R & D

He estado alojada con mi marido y mis hijos de 1 y 3 años 4 días en julio. Empiezo por lo positivo que es lo que da las 3* de valoración: la actitud y ganas de solucionar problemas de Daniele. De él cómo persona no hay queja, hizo literalmente todo lo posible para arreglar la situación. Gracias. Otras cosas buenas son el aire acondicionado, la posibilidad de tender toallas, la decoración sencilla y relativamente moderna y el no tener en general problema de parking a pesar de su ubicación bastante céntrica. Ahora, la realidad es que reservamos una habitación para 3 personas (matrimonio+niño de 3 años). En la descripción ponía que no disponían de cunas de bebé, así que contacté con ellos para informar de que realmente éramos 4 y necesitábamos cuna para el bebé. Nos dijeron que sin problema. Al llegar allí descubrimos que solo hay una cuna y una cama doble. ante la pregunta de dónde debería dormir nuestra hija (incluida claramente en la reserva) nos dijeron que niños menores de 6 años duermen con los padres: es decir, reservo para 3 y tengo una cama para 2. Sumado a ese problema, es la inexactitud de las fotos y descripción del sitio: en TripAdvisor, Google, Trivago... Aparece cómo B&B que además tiene cocina. Pues ni una cosa ni la otra: no es un B&B si no un Rent a Room, no tiene cocina ni nada similar, más que una sala común con una mesa y 4 sillas, tampoco hay una cafetería justo debajo (no están lejos, pero con niños pequeños los trayectos se alargan). Con lo que nos encontramos con que no tenemos ni 3 camas, ni cocina ni desayuno ni opción de dar el desayuno a los niños de una forma rápida. No sería un problema si supiera que había reservado eso. Veo la descripción del sitio no acorde a la realidad. Otro punto negativo es que tanto la funda del colchón cómo la sábana bajera eran demasiado pequeñas y acabábamos durmiendo directamente en contacto con el colchón, cosa que suponemos que les pasa a casi todos los clientes y no es por tanto ni muy agradable ni muy higiénico.