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Vuelos de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

Encuentra los vuelos más baratos de Kunming a Shanghái para los próximos 3 meses. Billetes de ida desde 6.280 INR, ida y vuelta desde 14.701 INR.

    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | mié, 4 nov | Spring Airlines
      6.280 INR 7.549 INR
      −17%
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | vie, 6 nov | Spring Airlines
      6.280 INR 7.549 INR
      −17%
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | dom, 8 nov | Spring Airlines
      6.280 INR 7.549 INR
      −17%
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | mié, 11 nov | Spring Airlines
      6.280 INR
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | dom, 22 nov | Spring Airlines
      6.280 INR
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h 10 min
      1 escala
      PVG 00:15
      Kunming - Shanghái | mié, 9 dic | Spring Airlines
      6.280 INR
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h 10 min
      1 escala
      PVG 00:15
      Kunming - Shanghái | mié, 16 dic | Spring Airlines
      6.280 INR
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • El más barato
      KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | vie, 18 dic | Spring Airlines
      6.280 INR
      −17%
      7.549 INR 6.280 INR
    • KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | dom, 1 nov | Spring Airlines
      6.566 INR
      −13%
      7.549 INR 6.566 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
      Encuentra más vuelos
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    • Más barato sin escalas
      KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Lucky Air
      PVG 12:25
      3 h 35 min
      Directo
      KMG 16:00
      Shanghái - Kunming | jue, 5 nov | Lucky Air
      14.701 INR 16.446 INR
      −11%
      −11%
      16.446 INR 14.701 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Juneyao Airlines
      PVG 20:35
      3 h 45 min
      Directo
      KMG 00:20
      Shanghái - Kunming | lun, 2 nov | Juneyao Airlines
      14.801 INR 16.446 INR
      −10%
      −10%
      16.446 INR 14.801 INR
    • KMG 19:05
      5 h 10 min
      1 escala
      PVG 00:15
      Kunming - Shanghái | mar, 1 dic | Spring Airlines
      PVG 12:55
      5 h 5 min
      1 escala
      KMG 18:00
      Shanghái - Kunming | mar, 8 dic | Spring Airlines
      12.560 INR 16.446 INR
      −24%
      −24%
      16.446 INR 12.560 INR
    • KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | sáb, 21 nov | Spring Airlines
      PVG 12:55
      5 h 5 min
      1 escala
      KMG 18:00
      Shanghái - Kunming | sáb, 28 nov | Spring Airlines
      12.575 INR
      −24%
      16.446 INR 12.575 INR
    • KMG 19:05
      5 h
      1 escala
      PVG 00:05
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Spring Airlines
      SHA 12:25
      5 h 25 min
      1 escala
      KMG 17:50
      Shanghái - Kunming | sáb, 7 nov | Spring Airlines
      13.588 INR
      −17%
      16.446 INR 13.588 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Lucky Air
      PVG 12:55
      5 h 5 min
      1 escala
      KMG 18:00
      Shanghái - Kunming | mar, 3 nov | Spring Airlines
      13.602 INR
      −17%
      16.446 INR 13.602 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Juneyao Airlines
      PVG 12:55
      5 h 5 min
      1 escala
      KMG 18:00
      Shanghái - Kunming | mar, 3 nov | Spring Airlines
      13.888 INR
      −16%
      16.446 INR 13.888 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Juneyao Airlines
      SHA 12:25
      5 h 25 min
      1 escala
      KMG 17:50
      Shanghái - Kunming | sáb, 7 nov | Spring Airlines
      14.287 INR
      −13%
      16.446 INR 14.287 INR
    • KMG 07:10
      3 h
      Directo
      PVG 10:10
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | China Eastern Airlines
      PVG 12:55
      5 h 5 min
      1 escala
      KMG 18:00
      Shanghái - Kunming | mar, 3 nov | Spring Airlines
      14.316 INR
      −13%
      16.446 INR 14.316 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
      SHA 15:00
      6 h
      Directo
      KMG 16:00
      Shanghái - Kunming | mié, 4 nov | Normal Airline
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    • Más barato sin escalas
      KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mié, 4 nov | Juneyao Airlines
      6.794 INR 7.549 INR
      −10%
      −10%
      7.549 INR 6.794 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mié, 11 nov | Juneyao Airlines
      6.794 INR 7.549 INR
      −10%
      −10%
      7.549 INR 6.794 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | lun, 9 nov | Lucky Air
      6.994 INR 8.406 INR
      −17%
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 16 nov | Juneyao Airlines
      6.994 INR
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | vie, 6 nov | Lucky Air
      7.008 INR
      −17%
      8.406 INR 7.008 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 24 nov | Juneyao Airlines
      7.365 INR
      −12%
      8.406 INR 7.365 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Juneyao Airlines
      7.379 INR
      −12%
      8.406 INR 7.379 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 10 nov | Juneyao Airlines
      7.394 INR
      −12%
      8.406 INR 7.394 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Lucky Air
      7.565 INR
      −10%
      8.406 INR 7.565 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
      Encuentra más vuelos
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    • Más barato sin escalas
      KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | lun, 9 nov | Lucky Air
      6.994 INR 8.406 INR
      −17%
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 16 nov | Juneyao Airlines
      6.994 INR 8.406 INR
      −17%
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | vie, 6 nov | Lucky Air
      7.008 INR 8.406 INR
      −17%
      −17%
      8.406 INR 7.008 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 24 nov | Juneyao Airlines
      7.365 INR
      −12%
      8.406 INR 7.365 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Juneyao Airlines
      7.379 INR
      −12%
      8.406 INR 7.379 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 10 nov | Juneyao Airlines
      7.394 INR
      −12%
      8.406 INR 7.394 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Lucky Air
      7.565 INR
      −10%
      8.406 INR 7.565 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | mar, 10 nov | Lucky Air
      7.565 INR
      −10%
      8.406 INR 7.565 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Juneyao Airlines
      7.565 INR
      −10%
      8.406 INR 7.565 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
      Encuentra más vuelos
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    • Más barato sin escalas
      KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | vie, 6 nov | Lucky Air
      7.008 INR 8.565 INR
      −18%
      −18%
      8.565 INR 7.008 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Juneyao Airlines
      7.379 INR 8.565 INR
      −14%
      −14%
      8.565 INR 7.379 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Lucky Air
      7.565 INR 8.565 INR
      −12%
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Juneyao Airlines
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Lucky Air
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Juneyao Airlines
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 07:10
      2 h 45 min
      Directo
      PVG 09:55
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | China Eastern Airlines
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 07:10
      3 h
      Directo
      PVG 10:10
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | China Eastern Airlines
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | sáb, 7 nov | Juneyao Airlines
      7.565 INR
      −12%
      8.565 INR 7.565 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
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      Encuentra más vuelos
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mié, 4 nov | Juneyao Airlines
      6.794 INR 7.549 INR
      −10%
      −10%
      7.549 INR 6.794 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mié, 11 nov | Juneyao Airlines
      6.794 INR 7.549 INR
      −10%
      −10%
      7.549 INR 6.794 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | lun, 9 nov | Lucky Air
      6.994 INR 8.406 INR
      −17%
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | lun, 16 nov | Juneyao Airlines
      6.994 INR
      −17%
      8.406 INR 6.994 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | vie, 6 nov | Lucky Air
      7.008 INR
      −17%
      8.406 INR 7.008 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 24 nov | Juneyao Airlines
      7.365 INR
      −12%
      8.406 INR 7.365 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 3 nov | Juneyao Airlines
      7.379 INR
      −12%
      8.406 INR 7.379 INR
    • KMG 07:25
      3 h
      Directo
      PVG 10:25
      Kunming - Shanghái | mar, 10 nov | Juneyao Airlines
      7.394 INR
      −12%
      8.406 INR 7.394 INR
    • KMG 08:20
      3 h
      Directo
      PVG 11:20
      Kunming - Shanghái | jue, 5 nov | Lucky Air
      7.565 INR
      −10%
      8.406 INR 7.565 INR
    • KMG 13:00
      17 h 25 min
      1 escala
      SHA 14:00
      Kunming - Shanghái | lun, 2 nov | Normal Airline
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De acuerdo con los datos de Trip.com, estas tarifas para vuelos de Kunming a Shanghái se obtienen a partir de la media de diferentes aerolíneas para los próximos 3 meses.

Información de precios de Trip.com: vuelos de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

¿Qué mes ofrece los vuelos de ida más baratos de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong?

Los datos se basan en los últimos 12 meses y muestran los precios medios mensuales de los billetes de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong según la base de datos de Trip.com.

Según los datos de Trip.com de los últimos 12 meses, el mejor momento para comprar un billete de ida económico de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong es en enero, con un precio medio de 9.825 INR. Conviene evitar febrero, cuando el precio medio puede alcanzar los 17.512 INR.

17.512 INR
13.669 INR
9.825 INR
5.982 INR
    El más barato
  • 11.598 INR
    oct
  • 11.251 INR
    nov
  • 10.124 INR
    dic
  • 9.825 INR
    ene
  • 17.512 INR
    feb
  • 17.458 INR
    mar
  • 13.831 INR
    abr
  • 15.087 INR
    may
  • 13.190 INR
    jun
  • 15.287 INR
    jul
  • 16.611 INR
    ago
  • 12.732 INR
    sep

¿Cuál es el día de la semana más barato para volar de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong?

Los datos se basan en los últimos 12 meses y muestran los precios medios de los billetes de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong para cada día de la semana según la base de datos de Trip.com.

Según los datos de Trip.com de los últimos 12 meses, el día más barato para volar de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong es jueves, con tarifas medias generalmente más bajas que el resto de la semana. Conviene evitar volar el domingo, ya que los precios suelen ser más altos ese día.

15.215 INR
14.176 INR
13.137 INR
12.098 INR
    El más barato
  • 13.898 INR
    lun
  • 14.083 INR
    mar
  • 14.253 INR
    mié
  • 13.137 INR
    jue
  • 13.725 INR
    vie
  • 13.929 INR
    sáb
  • 15.215 INR
    dom

Aerolíneas con vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui hasta el Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

Comprueba qué aerolíneas operan vuelos de Kunming a Shanghái. Compara precios para encontrar la compañía aérea que mejor se adapte a tus necesidades, ¡y planea el viaje de tus sueños!

Spring Airlines
Desde 6.280 INR
Juneyao Airlines
Desde 6.794 INR
Lucky Air
Desde 6.994 INR
China Eastern Airlines
Desde 7.679 INR
Kunming Airlines
Desde 8.350 INR
China Southern Airlines
Desde 9.135 INR
Shanghai Airlines
Desde 9.278 INR
Sichuan Airlines
Desde 9.349 INR
Air China
Desde 9.706 INR
Shandong Airlines
Desde 9.848 INR

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Horario de vuelos de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

Consulta los horarios de los vuelos de Kunming a Shanghái, y encuentra el que mejor se adapte a tus necesidades.

Información del vuelo de
Salida
Llegada
Programación semanal

  1. 8L9985

    Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui

    08:20

    KMG

    3 h

    11:20

    PVG

    S M T W T F S
    Buscar precio

  2. 9C6456

    Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui

    19:05

    KMG

    5 h 10 min

    00:15

    PVG

    - M - W - F -
    Buscar precio
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Información sobre vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui hasta el Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

Distancia 1.967,84 km
Precio más barato de solo ida 6.280 INR
Precio más barato de ida y vuelta 12.560 INR

Información de vuelo de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong

  • ¿Cuánto dura el vuelo de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong?

    El vuelo de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong dura una media de alrededor de 2 horas 52 minutos. El tiempo real de vuelo puede variar en función de la ruta, el clima y el tráfico aéreo.
  • Cada día, se operan alrededor de 19 vuelos diarios entre el Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui (KMG) y el Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong (PVG).
  • El primer vuelo de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong sale a las 06:50 y el último a las 22:05, con unos 26 vuelos al día. Los horarios de vuelo pueden cambiar: consulta las últimas horas de salida y llegada antes de viajar.
  • El trayecto entre el Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui (KMG) y el Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong (PVG) es bastante popular. El precio medio de los billetes es de 23.864 INR durante el mes de octubre (aunque puede aumentar en función de la fecha y el horario de salida).
  • El aeropuerto más cercano al Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong (PVG) es el Aeropuerto Internacional de Shanghái-Hongqiao, ubicado aproximadamente a 44 km de distancia.
  • China Eastern Airlines es una aerolínea muy popular que opera un promedio de 31336 vuelos al mes.
  • Los vuelos de ida de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong actualmente empiezan desde 6.280 INR, y las tarifas de ida y vuelta desde 12.560 INR. La tarifa más baja actual es un vuelo de Spring Airlines con salida el mié, 4 nov; los precios pueden variar según la disponibilidad.
  • Sí. China Eastern Airlines, Shanghai Airlines, Kunming Airlines, China Southern Airlines y Juneyao Airlines operan vuelos directos de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong, con un tiempo de vuelo medio de 3 horas 7 minutos y alrededor de 84 vuelos semanales. La frecuencia real de vuelos puede variar según la temporada.
  • Según los datos de vuelos de Trip.com para salidas en los próximos 30 días con como máximo una escala, el precio medio de ida de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong es de 11.625 INR. Los precios pueden variar según la fecha de salida, la aerolínea y la disponibilidad.
  • Spring Airlines son las aerolíneas de bajo coste más populares que vuelan de Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong, con tarifas de ida desde 6.280 INR. Compara los precios finales con atención, ya que pueden aplicarse cargos por equipaje, selección de asiento y pago.
  • De Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui a Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong operan alrededor de 89 vuelos semanales, principalmente con China Eastern Airlines, Kunming Airlines y China Southern Airlines. La frecuencia real puede variar durante los días festivos y por ajustes estacionales de horarios.
  • Introduce Aeropuerto Internacional de Kunming-Changshui y Aeropuerto Internacional de Shanghái-Pudong, selecciona la fecha de salida y el número de pasajeros y, a continuación, compara vuelos por precio, duración del vuelo y franquicia de equipaje. Una vez elegida la tarifa, revisa las normas de cambios y reembolsos, introduce los datos de los pasajeros y paga para recibir la confirmación de la reserva.

Encuentra vuelos baratos con Trip.com

Nota: Los precios mostrados en esta página son los precios estimados más bajos e incluyen todos los impuestos y cargos registrados en las últimas 24 horas.

Reserva sin cargos adicionales

Los precios mostrados en esta página son precios todo incluido (incl. impuestos, recargo por combustible, fondo para el desarrollo de la aviación civil, etc.) con todas las comisiones confirmadas antes del pago. Los cargos por equipaje, comidas, WLAN u otros servicios adicionales también están incluidos, tal como se indica en las tarjetas de vuelo.

Actualizaciones de precios en tiempo real

Los precios, la disponibilidad y la información de viaje en esta página se actualizaron en las últimas 24 horas, incluso en tiempo real. Cuanto más popular sea la ruta, más precisa será la información.

Política de cambios y cancelaciones

Trip.com muestra las políticas de cancelación y cambio de cada billete de avión durante el proceso de reserva, incluyendo las tarifas y condiciones aplicables. Consulte los siguientes escenarios:
Cancelación/cambio voluntario:
Para enviar una solicitud de cambio o cancelación, vaya a la página de reservas de vuelos, seleccione la opción para modificar o cancelar la reserva, elija los pasajeros y el segmento correspondiente, y envíe la solicitud. Tenga en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales según la política del billete de avión.
Cancelación/cambio debido a una modificación del horario de vuelo:
Si el vuelo ha sido reprogramado y desea modificar o cancelar el billete, puede enviar una solicitud de cancelación involuntaria. Para más detalles sobre las políticas de cambios y cancelaciones, consulte las páginas de atención al cliente.