An absolute gem of a hotel in Canoa Quebrada. Everyone is friendly, kind, and helpful. The garden is absolutely beautiful. Breakfast offers many options and is delicious. The room has A/C and is comfortable and quiet. It's also walking distance to the beach and to Broadway. You really can't ask for more when traveling.
Muy bien para quedarse en la región del burburón y la fortaleza.
El lugar fue reformado y cuenta con una hermosa decoración rústica/moderna que me adoraba.
La opción del desayuno fue increíble y todo el equipo muy amable!
Sinceramente, la experiencia empezó bien. La vista del hotel es maravillosa, la habitación es espaciosa y el aire acondicionado funciona a la perfección. Sin embargo, pequeños detalles durante la estancia empeoraron la experiencia.
Primero, empecemos: el desayuno. Un desayuno bastante mediocre con pocas opciones. Todo el pan parecía de ayer, los embutidos y la fruta tenían mala pinta, y no había opción de queso crema, por ejemplo, solo mantequilla y una mermelada que mataría incluso a los no diabéticos por su dulzor. Además, el comedor de desayunos es demasiado pequeño para las necesidades de los huéspedes, y el personal, en mi opinión, no está capacitado para atender a tantos. Era normal que todos los días el personal tuviera que dividir su tiempo entre tres personas para rellenar el café, limpiar las mesas y atender las peticiones de los clientes, lo que, en consecuencia, significaba que se olvidaba algo. La zona de café del balcón estaba pésimamente organizada. Pusieron tres mesas y sillas allí, y todo lo demás quedó olvidado, excepto las goteras de la mesa...
La habitación, aunque espaciosa, tenía grietas en el techo. La ducha estaba en mal estado, suelta y era muy fácil lesionarse. Todos los días preferíamos ducharnos con ella entreabierta para evitar tocarla y romperla o lesionarnos. El baño también olía fatal; olía a cloaca, y el penúltimo día encontramos una cucaracha muerta junto a ella...
En cuanto al personal, aparte de los constantes intentos de venta, la mayoría fueron amables. A diferencia de los huéspedes que prácticamente te atropellan sin saludar, el personal es educado. Pero no importa, es solo un detalle del tipo de clientela que atrae la cadena Casa Blanca.
El mayor problema surgió justo al final de mi estancia. El 8 de marzo, noté que faltaba una falda blanca en mi habitación; probablemente el personal de limpieza la había quitado junto con la ropa de cama. Lo reporté inmediatamente a recepción, pero me dijeron que no podían contactar con el departamento correspondiente hasta el día siguiente.
Hoy, 9 de marzo, último día de nuestra estancia, realizamos una búsqueda exhaustiva, revisando nuestras maletas, ropa y cada rincón de la habitación, sin éxito. Al volver a preguntar en recepción, no solo afirmaron que el hotel no era responsable y no ofrecerían ninguna solución, sino que también me preguntaron si tenía alguna prueba de lo sucedido. Fue una absoluta falta de respeto, dado que lo mínimo que se espera de un hotel es garantizar la seguridad de las pertenencias de los huéspedes durante su estancia. La indiferencia y la falta de compromiso del establecimiento demuestran una negligencia inaceptable.
En resumen: es un buen hotel por su ubicación, pero no es el único de la zona. Merece la pena pagar más por un lugar que ofrece un café decente y una mejor atención a los huéspedes.
Excelente hotel. Se puede decir de primera categoría en todo. Gran habitación, muy buen desayuno. Es una pena que no haya aparcamiento, salvo el que hay delante del hotel.
A localização é incrível um passo e estávamos na Beira Mar, Café da manhã muito bom e variado. Com relação as instalações, a recepção era incrível mas os quartos eram bem menores do que pensamos isso incluindo o banheiro bem pequeno mesmo.
Muy bueno
112 valoraciones
8,9/10
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40 €
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8,9/10
Muy bueno
DDeborah Barboza DaloiaMuy bien para quedarse en la región del burburón y la fortaleza.
El lugar fue reformado y cuenta con una hermosa decoración rústica/moderna que me adoraba.
La opción del desayuno fue increíble y todo el equipo muy amable!
UUsuario invitadoLocated a block from the beach, no real view of the ocean. Web page says no parking available, but upon further inquiry learned that 'rotating' parking is available, which means that if you snag a parking spot (valet) on check in and you do not move your car, you're good, but if you use your vehicle you might have lost your spot on return and be forced to find a (very rare) street slot or pay for optional private parking. That is a HUGE deficiency for a 19 story hotel. Room was fine, albeit a bit spartan. Towels were grey from age. Hot water marginal. Shower had slick floor and no hand holds. Wi-fi good. Mini fridge (empty) and safe. A/c worked fine. Staff appeared friendly and forthcoming, but when I requested an additional pillow, the desk clerk said he'd get it done, but never did and there are no instructions on the room phone to call the front desk. Breakfast is ok, but nothing to write home about either (no tapioca, cut up hot dogs instead of bacon or carne do sol, not even a banana, but other fruits, and fresh bread, pao com queixo without queixo . . .) Easy walking distance to the beach and several quality off-beach restaurants, such as Ghellers churrascaria. For someone looking for a reasonably priced and adequate hotel near the beach, this works fine. If needing just an overnight, look further away from the beachfront and be careful about the parking issue if driving a car.
JJosé Willamis de OliveiraMe gustaba mucho, bien situado del hotel, algunos puntos que podrían ser mejores con la calidad de las habitaciones, tenían algunas marcas de mofo en la pared en algunos puntos, pero en general fue una estadía muy buena, frente a la mañana también muy buena.
AAna Rita Dias de Souza Barros BarrosHotel bien situado, con un buen restaurante y café de la mañana ECXXELENTE. La estructura del hotel es buena, pero no se han puesto a disposición todos los artículos de cocina informados en la reserva, como microondas y cafetera eléctrica. El apartamento es amplio, confortable cama y excelente ducha. En general vale la pena, incluyendo el costo beneficio. Recomiendo.
UUsuario invitadoAn absolute gem of a hotel in Canoa Quebrada. Everyone is friendly, kind, and helpful. The garden is absolutely beautiful. Breakfast offers many options and is delicious. The room has A/C and is comfortable and quiet. It's also walking distance to the beach and to Broadway. You really can't ask for more when traveling.
UUsuario invitadoSimplesmente agradabilíssimo... nível de atendimento. Limpeza do quarto sem nada a reclamar. Vista do quarto muito agradável. Camas muito confortáveis. Banheiro com muita comodidade e itens de higiene. Espaço físico com excelente custo benefício. Passamos a festa da virada de ano em super lotação. Ainda assim atendimento e limpeza impecáveis. Excelente escolha em qualquer época do ano acredito.
UUsuario invitadoPersonal muy amable.
El desayuno era muy variado.
Las habitaciones son grandes y muy bien equipadas.
Sin embargo, la playa frente al hotel no es muy bonita.
Así que tomamos un Uber a Praia do Futuro, donde hay playas más bonitas. En Beira Mar hay un paseo marítimo más bonito y más opciones para salir por la noche.
UUsuario invitadoWaou, magnifique hôtel, le personnel est très cordial et souriant. Le petit déj est très bien fourni. Le parking est organisé 24/24. La piscine est entretenu. La chambre est propre. 10/10 pour cette hôtel !
UUsuario anónimoSecond time at this hotel and as good as the first. However I placed in a family room which was fine but outside for most of the evening had kids running past shouting but of course that got quieter as the night went in
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