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¿Cómo puedo recoger mis billetes?

Si has reservado billetes impresos, puedes recogerlos en cualquier estación de tren de China continental o en un despacho de billetes autorizado. Para recoger tus billetes en una ventanilla de la estación, muestra tu código de recogida de billetes y el documento de identidad utilizado en la reserva de cada pasajero.

Si tus billetes son electrónicos, no necesitas recoger billetes físicos. Todos los pasajeros con billete electrónico deben viajar con el documento de identidad utilizado para reservar.

Avisos:

1. Al tomar el enlace Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong Express Rail Link, asegúrate de llevar tu documento de viaje y los visados pertinentes.

2. Se cobrará un cargo al recoger tus billetes para el enlace Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong Rail Link en Hong Kong. Por eso, te recomendamos recoger tus billetes en China continental cuando sea posible. Cargos por la recogida de billetes: 10 HKD por cada billete cuyo precio sea inferior a 200 RMB, 20 HKD por cada billete cuyo precio sea entre 200 y 300 RMB, y 30 HKD por cada billete cuyo precio sea superior a 300 RMB.

3. Para los trenes que salen de la estación de Hong Kong West Kowloon debes llegar a la estación al menos 45 minutos antes de la salida para recoger tu billete y completar los procedimientos de entrada y salida.

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