En un viaje con trasbordo deberás bajar de un tren y subir a otro para continuar con el siguiente tramo de tu viaje. Por favor, recoge todos los billetes de tu viaje al inicio del mismo para que durante el transbordo no haya contratiempos.

Si tu transbordo es de larga duración, pregunta al personal de la estación si hay una vía de acceso directo a la zona principal de salidas, de no ser así, tendrás que salir y volver a entrar en la estación.

Si tu transbordo es de corta duración, pregunta al personal de la estación para encontrar la plataforma correcta de salida.

Si el primer tren de tu viaje llega tarde y no puedes enlazar con el siguiente tramo de viaje, puedes cambiar tu billete en la estación durante el transbordo. Podrás cambiar tu billete para cualquiera de los trenes disponibles que salgan antes de la medianoche del día de salida original.

Si no es posible cambiar tu billete, por favor, dirígete a una ventanilla para solicitar el reembolso. En la mayoría de casos se te ofrecerá el reembolso sin ningún cargo adicional (las políticas pueden diferir dependiendo de la estación, Trip.com no asumirá ningún cargo por reembolso). Ten en cuenta que ante cualquier motivo de fuerza mayor, Trip.com no se responsabiliza de ningún coste relacionado con tus billetes.

Por favor, asegúrate de que dispones del tiempo suficiente para el transbordo al siguiente tramo de tu viaje. Si no llegas a tiempo para embarcar en el siguiente tren, Trip.com no asumirá ningún coste relacionado con tu viaje.

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