Aviso importante

1. A partir del 5 de agosto, los usuarios que reserven billetes para trenes regionales de Trenitalia tendrán que facturar en línea antes de embarcar.

2. Para evitar incidencias, asegúrate de facturar en línea antes de la salida del tren. De lo contrario, es posible que te denieguen el embarque o que debas pagar multas elevadas.

¿Qué pasos debo seguir para facturar?

Paso 1: Localiza el botón «Facturar».

• Una vez que se hayan emitido los billetes, podrás encontrar este botón en la página de datos de la reserva.

• También lo podrás encontrar en el correo electrónico que Trip.com te enviará después de que se hayan emitido los billetes.

Paso 2: Factura en línea

• Al pulsar el botón «Facturar», se te redirigirá al sitio web de Trenitalia, donde podrás consultar toda la información relacionada con tu reserva.

• Una vez que hayas facturado, recibirás un código QR con el que podrás embarcar.

• El documento PDF de tu reserva no es válido para embarcar.

Paso 3: Ten en cuenta lo siguiente:

• Podrás facturar desde el momento en el que reserves tus billetes electrónicos para trenes regionales hasta la hora programada de salida del tren.

• Solo se exige facturar a los pasajeros que viajen en trenes regionales. No es necesario hacerlo si viajas en trenes de alta velocidad.

• Una vez que hayas facturado, no podrás reembolsar ni cambiar tus billetes.