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Experiencia desastrosa con el Ferrocarril de las Grandes Montañas Humeantes Recientemente tuve la desafortunada experiencia de viajar en el Ferrocarril de las Grandes Montañas Humeantes en Bryson, Carolina del Norte, y debo decir que fue un completo desastre. Mi familia y yo compramos boletos de clase turista para un viaje programado de 10:00 a 14:00 el 25 de junio de 2023. Estábamos emocionados, ya que parecía el complemento perfecto para nuestros planes del día. No imaginábamos que se convertiría en una pesadilla. Los problemas comenzaron cuando el tren se averió durante el trayecto, dejándonos varados en medio de la nada desde las 11:47 hasta las 17:04. La situación se volvió rápidamente insoportable a medida que subían las temperaturas y no había agua disponible, salvo la del río cercano. Para colmo, los empleados nos ordenaron bajar del vagón, obligándonos a soportar el calor abrasador sin descanso. Mientras los pasajeros de primera clase eran reubicados en transporte alternativo, nosotros, los "pobres" de los otros vagones, nos quedamos esperando sin noticias ni actividades que nos distrajeran de la situación. Desesperados por refrescarnos, tuvimos que caminar hasta un centro al aire libre junto al río para comprar comida y agua. La falta de comunicación y la información contradictoria de los empleados aumentaron aún más nuestra frustración. Para colmo, no había señal de celular, lo que nos hizo sentir aislados e indefensos. Durante las cinco horas que duró nuestra odisea, el hambre y la sed nos atormentaron, mientras nuestros hijos se ponían cada vez más inquietos y angustiados. Los autobuses prometidos nunca llegaron a rescatarnos, y los empleados no mostraron ninguna preocupación ni empatía por nuestra situación. Solo después de la insistencia constante de los tres empleados que se quedaron con nosotros, finalmente nos transportaron de regreso a Bryson en una locomotora diésel. Lo que más me impactó fue el marcado contraste en el trato entre los pasajeros de primera clase y el resto de nosotros. Mientras ellos disfrutaban de aire acondicionado y comida en sus vagones, nosotros tuvimos que sufrir.