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valoraciones y Trip Moments

Valoraciones: Guifeng Mountain
Guest User2013-07-24
Llevé conmigo a dos personas mayores y parecieron disfrutarlo. El viaje fue bastante largo porque teníamos que recoger a unos huéspedes en la zona de Ningbo; nos encontramos en Ningbo a las 6 de la tarde y llegamos a Wuzhen sobre las 10 de la mañana. Wuzhen estaba abarrotada de turistas por la mañana. Después fuimos a la Ciudad del Cuero de Tongxiang, donde la señora mayor compró una chaqueta de cuero y quedó encantada; era temporada baja, así que los precios eran increíblemente baratos. El almuerzo no estuvo muy bien; los platos estaban bastante sucios. Pensándolo bien, si hubiera ido sola, quizás habría tenido más libertad, pero un grupo turístico es sin duda más cómodo, sobre todo viajando con personas mayores.
Valoraciones: Wuhan Happy Valley
Guest User2013-02-21
El único inconveniente fue que el último servicio de traslado al aeropuerto era a las 6:30 p. m. Nuestro vuelo originalmente estaba programado para salir a las 8 p. m., pero Ctrip nos informó después que nos llevaría a las 11:40 p. m. Tomamos un taxi al aeropuerto por nuestra cuenta, desperdiciando 80 yuanes, solo para que se retrasara hasta la 1:45 a. m. Fue un gran problema para los ancianos y los niños; ni siquiera ofrecieron una explicación. ¡Ctrip, vayan y averigüen qué pasó! Nos llevaron a un hotel a más de diez minutos en coche. Los niños y los ancianos solo habían estado dormidos durante 35 minutos cuando nos arrastraron de vuelta al aeropuerto. Mi esposo incluso condujo desde Jinhua hasta el aeropuerto para recogernos, y no regresamos hasta las 11 p. m. cuando confirmaron que el vuelo estaba cancelado... ¿Qué estaban haciendo? El Hotel InterContinental no ofrece áreas de descanso. Estuve sentada en el vestíbulo desde las 2 p. m. del 6 de febrero. Un empleado masculino en el vestíbulo fue grosero. Cuando pedí un enchufe, me hizo un gesto impaciente para que me fuera sin siquiera levantar la vista, diciendo "No, no". ¿De quién intentaba alejarme? Incluso la empleada que estaba sentada cerca se sintió avergonzada y me indicó que fuera al restaurante, a varios cientos de metros, para cargar mi teléfono. ¡Claramente había enchufes en el vestíbulo! ¿Qué clase de actitud es esa? Apuesto a que cerrarán en unos años. La habitación en sí era bonita y el ambiente agradable... Además, Ctrip no me ayudó. Tenía un cupón de descuento de 200 RMB en mi cuenta, pero el servicio al cliente me llamó varias veces sin recordármelo, lo que provocó que lo perdiera para nada... Estoy muy frustrado... No se tomaron mi queja en serio. Las grandes empresas maltratan a sus clientes... En un buen plato de avena, siempre hay algunas sobras... Cuanto más lo pienso, más me enfado. Después de dejar la reseña, Ctrip se puso en contacto conmigo, me ofreció una explicación y una solución, que puedo aceptar.
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