1. La hora de salida puede variar según la temporada. La hora exacta se proporcionará después de recibir la reserva. El día antes del viaje, inicie sesión en manage.hotair.com.au, introduzca sus apellidos y el número de confirmación (indicado en la confirmación de la reserva que le enviamos) para verificar su hora de recogida.
2. El conductor no contactará activamente a los huéspedes por teléfono al recogerlos en el hotel, tenga esto en cuenta; el servicio de traslado en coche compartido podría llegar tarde a su hotel, por favor espere pacientemente a la hora acordada. Si el retraso supera los 15 minutos, contacte con nuestro número de teléfono de emergencia local disponible 24 horas, nuestro personal le ayudará a coordinar. Lamentamos las molestias y le rogamos que intente llamar varias veces en caso de línea ocupada.
3. El vuelo en globo aerostático incluye traslado en coche compartido desde hoteles del centro de la ciudad con conductores locales que hablan inglés. Por favor, espere en el lugar designado con antelación. No todos los hoteles del centro ofrecen servicio de recogida, consulte su confirmación final para más detalles.
4. También puede conducir desde el centro de la ciudad hasta el punto de encuentro en Canungra o Nerang. Las opciones de puntos de encuentro son: Dirección del punto de encuentro en Canungra: Canungra Tourist Information Centre, 12-14 Kidston St, Canungra QLD 4275; Dirección del punto de encuentro en Nerang: Nerang Fair, 74-98 Beaudesert-Nerang Rd, Nerang QLD 4211.
5. Si llega tarde por motivos personales y no puede participar en el itinerario, se considerará que ha renunciado automáticamente y no podremos reprogramar la fecha ni ofrecer un reembolso.
6. Las mujeres embarazadas con más de 3 meses (13 semanas) de gestación no pueden realizar vuelos en globo aerostático.
7. Si la capacidad de juicio del pasajero está afectada por el alcohol, las drogas o los medicamentos, no se le permitirá volar en ningún momento.
8. Debido a las restricciones de peso y seguridad, es posible que no se permitan bolsos y mochilas en el vuelo en globo aerostático. Por favor, no lleves bolsas grandes.
9. A menos que la cámara falle, se proporcionarán fotos digitales en cada vuelo. Si la cámara falla, no habrá compensación ni reembolso.
10. Tenga en cuenta que los horarios pueden ajustarse según los cambios estacionales. El horario específico se basará en la información de confirmación de reserva que reciba.
11. Se recomienda llevar pantalones y zapatos - no se permiten tacones altos, chanclas o faldas.
12. Llévate una chaqueta, porque hará fresco al amanecer, y evita llevar ropa blanca.
13. Lleva sombrero y gafas de sol, así como una cámara cargada para hacer fotos.
14. Si su vuelo es entre abril y octubre (invierno), necesitará ropa abrigada para evitar el frío; en los demás meses, debido al aire caliente generado por el vuelo en globo aerostático, no será necesario llevar ropa de abrigo.
15. Los pasajeros que hayan participado en buceo diurno o nocturno el día anterior al vuelo en globo aerostático deben consultar a un instructor de buceo certificado para determinar si es seguro participar en el vuelo en globo aerostático.
16. Todas las mochilas y encendedores deben dejarse en el autobús. Se pueden llevar cámaras o teléfonos móviles durante el vuelo, pero los teléfonos deben estar en modo avión.
17. Después de completar la actividad de vuelo en globo aerostático, los huéspedes que elijan el servicio de traslado directo al muelle de embarque deben llevar sus artículos personales necesarios para la excursión (traje de baño, protector solar, toalla, chanclas, etc.).