eSIM 4G/5G Global 77 Países | TikTok y ChatGPT disponibles | Paquete diario/Paquete de datos | Facturación por 24 horas | 1-30 días | Código QR

4,6/5

Bien

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Cancelación gratis hasta 1 día antes del fecha de caducidad, a las 00:00

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Datos del dispositivo

Descripción del producto

Cobertura de señal

• Cobertura de señal: Albania, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Camboya, Canadá, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Egipto, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guam, Hong Kong, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Laos, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, México, Montenegro, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Pakistán, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumanía, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Túnez, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
• Internet: Varía según la región. Consulte la tabla a continuación para más detalles.
• Compatible con múltiples instalaciones
En el mismo dispositivo, la eSIM se puede eliminar y reinstalar después de la instalación, con un máximo de 10 veces admitidas.
La eSIM se puede reinstalar dentro del período de validez del código QR (para eSIM no activadas) o durante la fecha de caducidad del paquete (para eSIM ya activadas). Una vez superada la fecha de caducidad, ya no será posible instalarla.

Detalles del producto

[Para usar en Turquía, la eSIM debe instalarse antes de la salida]

Asegúrese de completar la descarga e instalación de la eSIM antes de la salida. Debido a las políticas de Turquía, una vez que llegue a Turquía, es posible que no pueda descargar e instalar la eSIM debido a restricciones de red locales.

[El uso en Hong Kong/Taiwán requiere autenticación de identidad]

Según las últimas políticas de Hong Kong y Taiwán, la eSIM requiere autenticación de nombre real antes de su uso local. Si la eSIM no se utiliza en Hong Kong o Taiwán, no se requiere autenticación de nombre real.

Haga clic en el siguiente enlace para completar la verificación (si no puede acceder directamente, copie el enlace y ábralo en su navegador):

https://global.cmlink.com/es/nombre-real

• Hong Kong: Puedes completar la verificación de identidad antes de la salida (debes instalar y activar la eSIM). Se pueden verificar hasta 10 eSIM con un mismo documento.

• Taiwán: Puedes completar la verificación de identidad antes de la salida. Un documento de identidad puede verificar hasta 3 eSIM.

Notas:

• Una vez agotadas las plazas de verificación de nombre real, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para liberar el cupo.

• Regalo adicional de 1 día con 50MB de datos (compartidos entre Hong Kong y Taiwán, solo un uso), exclusivo para acceder a páginas de verificación de identidad.

• Si necesita realizar la autenticación de nombre real después de la llegada: Después de la llegada—instale y active la eSIM—reciba el SMS de autenticación de nombre real—use datos móviles o Wi-Fi gratuito del aeropuerto para acceder al enlace del SMS

[Dirección IP de la eSIM]

La eSIM ajustará automáticamente su dirección IP en función de la aplicación que esté utilizando.

• Usar una IP de Hong Kong al abrir aplicaciones de China continental.

• Utilizar una IP de Singapur al abrir aplicaciones de fuera de China continental.

[Notas de compatibilidad de TikTok]

El proveedor de servicios ha mejorado la compatibilidad con TikTok, pero no puede garantizar que funcione correctamente en todos los teléfonos móviles. No se aceptarán las solicitudes de reembolso por incompatibilidad del teléfono con TikTok.

Si tienes problemas para iniciar sesión en TikTok en tu dispositivo iOS, actualiza primero el sistema operativo a la última versión y reinstala la aplicación de TikTok. Si el problema persiste, puedes visitar la página web oficial de TikTok a través del navegador de tu móvil e iniciar sesión en tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión correctamente, vuelve a la aplicación para seguir usándola.

Nota: El proveedor de servicios puede suspender el soporte para TikTok en cualquier momento y sin previo aviso.

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Qué incluye

eSIM + Plan de datos

Compatible con puntos de acceso compartidos

Recargas

Llamadas de voz

SMS

Instrucciones de uso

Cómo activar

Los pasos reales pueden variar según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.

[Instalación de eSIM]

*Un código QR solo puede usarse en un teléfono móvil. Una vez instalado, se vinculará a ese dispositivo y no podrá transferirse a otro.

Método ① Instalación directa en la aplicación Trip.com:

Abre la aplicación Trip.com - Ve a "Cuenta" - Todas las reservas - Haz clic en el botón "Instalar".

Método ② Escanear código QR / Introducir manualmente la información de la eSIM:

1. Abre el archivo adjunto del código QR en la reserva de la aplicación Trip.com y guárdalo o imprímelo desde otro dispositivo electrónico.

2. Abre "Datos móviles (iOS)" o "Gestión de tarjetas SIM (Android)" en los ajustes.

3. Con el teléfono conectado a internet, haz clic en "Añadir eSIM" y escanea el código QR para instalarlo.

4. Si no puedes escanear el código, introduce la "Dirección SM-DP+ y el Código de Activación" de la confirmación de la reserva para instalarlo.

5. Si tienes problemas en los pasos 3 o 4, es posible que tu teléfono esté bloqueado por el operador de tu país de residencia (no podrás usar frecuencias de red de otros operadores). Contacta con tu operador para desbloquearlo antes de usar la eSIM.

[Uso de la eSIM]

1. Desactiva la tarjeta principal y activa la conexión de la eSIM.

2. Activa "Datos móviles (iOS)" o "Tarjeta SIM (Android)".

3. Activa el "Roaming de datos".

4. Si aún no puedes conectarte después de estos ajustes, configura el APN y reinicia el teléfono. Más detalles a continuación.

[Acerca del Nombre del Punto de Acceso (APN)]

1. Pasos de configuración:

iOS: Ajustes - Datos móviles - Plan de datos (selecciona eSIM) - Red de datos móviles - Introduce el APN

Android: Ajustes - Conexiones - Red móvil - Selecciona eSIM - Nombre del punto de acceso (APN) - Crea un nuevo APN o edita uno existente.

2. Introduce el APN:

APN: cmhk o cmlink

3. Reinicia el teléfono.

[Consulta del uso de la eSIM]

Introduce el número de reserva para consultar (o accede directamente desde el PDF de confirmación de la reserva en Trip.com): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/en

[Soporte del servicio de atención al cliente]

Si encuentras algún problema durante el uso, no elimines la eSIM instalada. Envía una captura de pantalla de los ajustes del teléfono al servicio de atención al cliente del vendedor y te proporcionaremos asistencia rápida.

Cambios y cancelaciones

Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.

Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de 100 %.

No se admiten cancelaciones después de activar el producto.

Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.

Este producto no admite reembolsos parciales.

Aviso

• Al llegar a la zona cubierta por el paquete, active la función "Roaming de datos" del eSIM para poder utilizar la red con normalidad.

[Instrucciones de uso para el servicio de renovación]

1. Por favor, confirme antes de comprar

• Independencia: La reserva de renovación y la reserva original son dos paquetes completamente independientes, los datos y la fecha de caducidad no se acumulan.

• Restricciones del dispositivo: La renovación solo es aplicable al "dispositivo vinculado original". Si necesitas cambiar de teléfono, no compres la renovación de la reserva, adquiere una nueva reserva por separado.

• Ruta de compra: Dirígete a la "página de la reserva original" y haz clic en el botón [Renovar] para proceder.

• No es necesario reinstalar: siempre que no hayas eliminado la configuración original de la eSIM, podrás usarla directamente una vez completada la renovación.

2. Normas de activación de los datos y la fecha de caducidad

Los datos y la fecha de caducidad después de la renovación se añadirán (no acumulativos) a la reserva original, las normas de activación son las siguientes:

Método ① Activación automática: La fecha de caducidad ha expirado

Los datos de alta velocidad de la reserva original aún no se han agotado, pero la fecha de caducidad del paquete ha llegado → La reserva de renovación entrará en vigor automáticamente después de que expire la reserva original, sin necesidad de acción manual.

Método ② Activación manual: El tráfico de alta velocidad se ha agotado, es necesario activarlo con antelación

Los datos de alta velocidad de la reserva original se han agotado, lo que ha reducido la velocidad de Internet, pero la fecha de caducidad del paquete aún no ha llegado y el sistema no puede activar automáticamente la reserva de renovación. Si deseas utilizar la reserva de renovación antes de tiempo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor para solicitar la "finalización anticipada de la reserva original".

Atención: La finalización anticipada de la reserva original es una operación irreversible, por lo que no se aceptarán solicitudes de reembolso debido a la imposibilidad de restaurar la reserva original.

[Para usar en Turquía, la eSIM debe instalarse antes de la salida]

[El uso en Hong Kong/Taiwán requiere autenticación de identidad]

Haga clic en el siguiente enlace para completar la verificación (si no puede acceder directamente, copie el enlace y ábralo en su navegador):https://global.cmlink.com/es/nombre-real

• Hong Kong: Puedes completar la verificación de identidad antes de la salida (debes instalar y activar la eSIM). Se pueden verificar hasta 10 eSIM con un mismo documento.

• Taiwán: Puedes completar la verificación de identidad antes de la salida. Un documento de identidad puede verificar hasta 3 eSIM.

Notas:

• Una vez agotadas las plazas de verificación de nombre real, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para liberar el cupo.

• Regalo adicional de 1 día con 50MB de datos (compartidos entre Hong Kong y Taiwán, solo un uso), exclusivo para acceder a páginas de verificación de identidad.

[Desactivar la itinerancia de la tarjeta SIM local]

Antes de usar la eSIM, asegúrate de desactivar el roaming de datos de tu tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de tu SIM nacional y generar altos costos de roaming internacional. Los gastos correspondientes serán asumidos por el usuario, sin compensaciones adicionales, incluyendo tarifas de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.

[Cumplir con el principio de uso equitativo de datos]

Para garantizar la calidad de la red y cumplir con el principio de uso justo de datos (FUP), los operadores pueden monitorear a los usuarios que consumen datos en exceso en períodos cortos, lo que podría provocar interrupciones en la conexión o una reducción en la velocidad de Internet.

Para mantener una conexión estable, se recomienda evitar el uso intensivo de datos, como ver o descargar vídeos largos, actualizaciones de software o compartir la conexión (hotspot).

Algunos datos de esta página se han traducido con inteligencia artificial.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?

Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.

¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?

1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?

Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.

¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?

Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.

¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?

El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.

¿Cómo puedo activar una renovación?

Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.

¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?

¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.