"Senzen-go" autobús de lujo [amplias ventanas panorámicas/espacio abierto/wifi a bordo/comida gourmet/nevera de bebidas/asientos de clase ejecutiva/bebidas ilimitadas]

Si el viaje se cancela debido a circunstancias de fuerza mayor, reembolsaremos el costo de su reserva. Agradecemos su comprensión.

Por favor, guarde adecuadamente sus pertenencias personales. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida que pueda ocurrir durante el viaje.

Asegúrese de que el número de teléfono móvil proporcionado durante la reserva esté siempre operativo para evitar no recibir el SMS de confirmación o el comprobante enviado por nuestra empresa. Si no recibe el mensaje en su móvil, revise su correo electrónico.

Por favor, llegue puntual al punto de recogida. Si llega tarde, afectará los planes de los siguientes pasajeros. Si el conductor espera más de 10 minutos, el vehículo se irá y se considerará que ha renunciado al servicio automáticamente. Le agradecemos su comprensión.

Si los servicios reservados no se pueden realizar debido a retrasos en el vuelo o la salida del barco, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente después de conocer el retraso (al menos con 24 horas de antelación). Haremos los ajustes necesarios según la situación real, pero no podemos garantizar que el cambio se realice con éxito. Les rogamos su comprensión.

En los proyectos de viaje, los viajeros tienen derecho a elegir por sí mismos y a rechazar transacciones forzadas relacionadas con requisitos adicionales como propinas, fotografía o promociones realizadas por el personal de servicio. El pago de propinas es una costumbre local establecida en Tailandia. Si surge algún disgusto debido a problemas relacionados con las propinas, nuestra empresa no aceptará quejas ni críticas al respecto.

Debido a que el traslado en coche compartido organiza el orden de recogida según la ubicación del hotel de los viajeros ese día, es posible que llegue a su hotel un poco más tarde de la hora programada. Le rogamos que espere pacientemente a la hora acordada. Si el retraso supera los 5-10 minutos, por favor contacte con nuestro número de emergencia local disponible 24 horas y nuestro personal le ayudará a coordinar. Disculpe las molestias.

En caso de cualquier imprevisto durante el viaje, por favor contacte inmediatamente al guía en el lugar o llame al servicio de atención al cliente en chino a través de SMS/app/correo electrónico para coordinar una solución. Tome fotos del lugar como evidencia para facilitar cualquier reclamación posterior; si se contacta después de finalizado el viaje, podría no ser posible procesar la reclamación debido a falta de evidencia. No aceptamos quejas ni reclamaciones por servicios no reservados a través de nuestra empresa.

Cada página de producto contiene una descripción textual, instrucciones de reserva y precauciones. Al realizar una reserva, se considera que usted ha leído y aceptado la información relevante, y nosotros proporcionaremos servicios de atención al cliente durante y después de la venta basándonos en esto. Por favor, sea comprensivo y no presente quejas o solicite reembolsos o servicios posventa no prometidos por nuestra empresa con argumentos como "No lo sabía", "No lo vi", "No me lo advirtieron" o "La advertencia no era visible". Agradecemos su comprensión.