
Aviso importante
▸ Antes de realizar su reserva, asegúrese de contactar con el servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad. Realice la reserva solo después de confirmar que hay plazas disponibles. Si realiza la reserva sin consultar previamente, es posible que no se pueda confirmar, en cuyo caso el cliente deberá cancelarla por su cuenta. ¡Agradecemos su cooperación y comprensión!
▸En festivos legales de Tailandia (Festival Songkran, Loy Krathong, etc.), San Valentín, Navidad, Año Nuevo, etc., los precios pueden subir. Al reservar, puede confirmar con el servicio de atención al cliente.
▸Debido a que de principios de junio a finales de octubre es la temporada de lluvias en Tailandia, suele llover con frecuencia. Si el día que el cliente utiliza el servicio hay fuertes lluvias que provoquen un aumento del nivel del agua en el Río Chao Phraya, es posible que el barco salga con retraso. ¡Por favor, téngalo en cuenta!
▸ En caso de condiciones climáticas adversas, como lluvia, que no sean adecuadas para estar al aire libre, el barquero reorganizará a los viajeros con reservas en áreas exteriores para compartir mesas en el interior con otros clientes. Les rogamos comprensión, ya que no es posible avisar con antelación.
▸ La ubicación se asigna según el orden de reserva. Al recoger las entradas, se mostrará el número de mesa, simplemente siéntese según el número asignado.
▸Debido a los atascos de tráfico en Bangkok, le recomendamos salir con suficiente antelación. Si no puede participar en la excursión por problemas de tráfico o motivos personales, según las normas de la compañía de cruceros, el billete se considerará cancelado automáticamente sin derecho a reembolso.
▸ Después de recibir la confirmación, verifique cuidadosamente la información de su viaje. Si hay algún error, contáctenos para corregirlo. El día del viaje, presente la versión electrónica en la taquilla del lugar turístico para canjearla por una entrada física y embarcar.
▸ Si encuentras cualquier discrepancia en la fecha o el número de personas al canjear los billetes, por favor no pagues ningún cargo adicional sin confirmación. Si tienes algún problema, contáctanos inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden. ¡Gracias por tu cooperación!







