
1. El traslado es en coche compartido, por favor espere al conductor en el vestíbulo del hotel puntualmente a la hora indicada. Si no ve al conductor después del tiempo de espera, contacte con el servicio de atención al cliente en línea de inmediato; si llega tarde por motivos personales, el conductor se irá directamente y los costos adicionales generados serán su responsabilidad, no se reembolsará el costo del traslado en coche compartido.
2. Las mujeres embarazadas, bebés menores de 1 año, personas mayores de 60 años, personas con enfermedades cardíacas, hipertensión, que hayan sido operadas u otras condiciones médicas que no sean aptas para navegar tienen prohibido embarcarse. Los niños deben estar acompañados por un adulto, no los reserve por separado. Si surge algún problema, usted será responsable de cualquier pérdida incurrida.
3. Al realizar el pedido, confirme con antelación el número de viajeros y el equipaje. Si el día del viaje se añaden personas (incluido bebé) o equipaje de forma imprevista, el conductor tendrá derecho a rechazarlo, y los gastos adicionales generados correrán por su cuenta.
4. El muelle suele disponer de medicamentos para el mareo (según disponibilidad en el lugar), si los necesitas, puedes contactar con el guía para obtenerlos o llevarlos contigo con antelación.
5. El itinerario puede cancelarse debido a las condiciones meteorológicas y las corrientes marinas del día, en cuyo caso puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para reprogramar o cancelar; el orden de las actividades, la duración o los puntos de snorkel pueden sufrir ajustes, por lo que se recomienda seguir las indicaciones del día.
6. Por su seguridad, durante las excursiones en alta mar, al practicar snorkel o participar en actividades acuáticas, asegúrese de llevar puesto el chaleco salvavidas y siga estrictamente las instrucciones de seguridad del guía en el lugar.
7. Se recomienda preparar con antelación: traje de baño, ropa de repuesto, toalla, protector solar, sandalias o chanclas, etc.
8. Por favor, lleve consigo sus pertenencias al subir y bajar del vehículo. Si olvida algo, se generarán costos adicionales si el conductor tiene que devolvérselo, tenga esto en cuenta~
9. Según la estricta normativa tailandesa, es obligatorio abrocharse el cinturón de seguridad durante el trayecto. Las multas por no llevarlo abrochado correrán a su cargo. Está prohibido fumar y consumir alcohol en el vehículo, así como transportar alimentos con olores fuertes como el durián. El conductor podría negarse a realizar el servicio en estos casos. Agradecemos su comprensión.
10. Si el itinerario incluye la isla de Coral o la isla de Koh Khai, en estas islas hay una gran variedad de actividades acuáticas recreativas que podrás elegir in situ, siendo un gasto opcional y voluntario.
11. El itinerario no incluye propina, si está satisfecho con el servicio, puede dar propina voluntariamente según considere apropiado, tenga en cuenta esta información.
12. Antes de realizar el pedido, asegúrese de haber proporcionado correctamente la dirección del hotel para el traslado. Si el día del viaje se realiza un cambio de dirección del hotel, se generarán costos adicionales de traslado que correrán por su cuenta. ¡Tenga en cuenta esta información!







