Importante leer las precauciones:
① Para garantizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación, la compañía de cruceros se reserva el derecho de utilizar temporalmente un barco de reserva para operar el crucero rompehielos en caso de que el barco principal no pueda ser utilizado debido a las leyes finlandesas. Una vez confirmada la reserva, no se realizará ningún reembolso ni se pagará ninguna compensación. Al realizar la reserva, se acepta automáticamente este acuerdo. ¡Por favor, no reserve si no está de acuerdo con estas condiciones!
② Por favor, llegue al menos 20 minutos antes de la hora de encuentro y la dirección de encuentro indicadas en el correo de confirmación (archivo adjunto en formato PDF) recibido en el correo electrónico de su pedido. ¡Si llega tarde, no podrá participar ni obtener reembolso!
③ Este crucero no es adecuado para huéspedes con movilidad reducida. La altura mínima requerida para participar en la actividad de flotación sobre hielo es de 140 cm. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por incumplimientos, daños o pérdidas causados por fuerza mayor u otras razones similares (incluyendo, pero no limitado a, guerras, huelgas, condiciones climáticas, falta de nieve/hielo u otras condiciones naturales). Al realizar el pedido, se aceptan automáticamente estas condiciones. ¡¡¡Por favor, absténgase de reservar si no está de acuerdo!!!
④ En caso de que el número de reservas de pasajeros sea insuficiente, nos reservamos el derecho de cancelar el viaje o cambiar la hora del mismo. Si el viaje es cancelado, usted tiene derecho a un reembolso total sin pagar ninguna compensación. Al realizar el pedido, se entiende que acepta estas condiciones. ¡¡¡Si no está de acuerdo, por favor no realice el pedido!!!
⑤Le recomendamos encarecidamente que adquiera un seguro de viaje válido para cubrir las pérdidas sufridas en caso de imprevistos.
⑥ Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad por incumplimientos, daños o pérdidas causados por fuerza mayor u otras razones similares (incluyendo, pero no limitado a, guerras, huelgas, condiciones climáticas, falta de nieve o hielo u otras condiciones naturales). Al realizar un pedido, usted acepta automáticamente estas condiciones. ¡¡¡Por favor, no realice el pedido si no está de acuerdo!!!
1. Polar Explorer - Se requiere consulta antes de realizar el pedido
1. Itinerario de referencia:
Podrás presenciar la impresionante capacidad rompehielos del barco y seguir al guía en un recorrido completo por la sala de máquinas y el puente de mando. La audioguía ofrece visitas en 16 idiomas, y en el cine del rompehielos podrás ver una película de 11 minutos sobre barcos rompehielos de todo el mundo. Podrás relajarte en el acogedor salón disfrutando de un zumo caliente o pasear por el hielo marino congelado durante las paradas. El rompehielos crea una piscina libre de hielo donde cada viajero puede nadar en las oscuras aguas heladas con un chaleco salvavidas. El capitán entregará a cada uno un certificado de crucero y natación como un regalo inolvidable.
2. Franja horaria (las franjas horarias varían según la hora, el viaje se realizará según la hora específica y la franja horaria indicadas en la confirmación)
Horario del crucero de 2 horas en el rompehielos Polar: de 11:00 a 13:00 hora de Finlandia, de 10:00 a 12:00 hora de Suecia;
Tiempo del crucero de 3 horas en el rompehielos Polar:
Incluye: crucero en rompehielos de 3 horas, audioguía, caminata sobre el hielo, chaleco salvavidas, cine en el rompehielos, bebidas calientes, certificado de crucero y natación, aparcamiento gratuito y fiesta marítima temática de ABBA.
25 de noviembre - 19 de diciembre de 2025 (Temporada temprana): 11:00-14:00 hora de Finlandia, 10:00-13:00 hora de Suecia;
Del 20 de diciembre de 2025 al 14 de abril de 2026
Sesión de mañana (Morning): Hora de Finlandia 10:00-13:00, Hora de Suecia: 09:00-12:00
Sesión de tarde (Afternoon): 14:00-17:00 hora finlandesa, 13:00-16:00 hora sueca
3 horas de crucero rompehielos con auroras:
26 de diciembre de 2025 - 14 de marzo de 2026: Hora de Finlandia 18:00-21:00, hora de Suecia: 17:00-20:00, 31 de diciembre de 2025 será hora de Finlandia 23:00-02:00, hora de Suecia: 22:00-01:00
Incluye: crucero en rompehielos de 3 horas, audioguía, caminata sobre hielo, chaleco salvavidas, cine en el rompehielos, bebidas calientes, certificado de crucero y natación, aparcamiento gratuito, fiesta de auroras boreales en el mar para ver las luces del norte
Dirección del muelle de Discoverer: Axelsviksvägen 291C, 95295 Båtskärsnäs, Suecia
Horario de recogida correspondiente al paquete del Discoverer que incluye traslado:
2. Arctic Explorer (ARCTIC EXPLORER)
1. Franja horaria (las franjas horarias varían según la hora, el viaje se realizará según la hora específica y la franja horaria indicadas en la confirmación)
Sesión de mañana (Morning): 10:00-12:00 hora de Suecia
Sesión de tarde (Afternoon): 12:30 – 14:30 hora de Suecia
Incluye: crucero de 2 horas en rompehielos, natación con traje de supervivencia, caminata sobre hielo marino (si el clima lo permite), bebidas calientes a bordo, certificado del crucero y natación, amable guía y tripulación a bordo, y recuerdos inolvidables.
Dirección del muelle ártico: Norra Stenarmen 3, 941 43 Piteå, Suecia
3. Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo llevar equipaje?
Sí, cuando viaje en nuestro servicio de lanzadera, puede guardar su equipaje en el vehículo durante todo el trayecto. No es necesario realizar una reserva especial para el equipaje.
2. ¿Puedo conducir hasta el muelle?
Sí, puede conducir hasta allí y estacionar gratis en el muelle del crucero. No hay una frontera física entre Finlandia y Suecia, puede conducir directamente hasta el límite.
3. ¿Es este crucero adecuado para niños?
No hay restricciones de edad para participar en un crucero, ¡todos los niños de cualquier edad son bienvenidos a bordo! Los chalecos salvavidas tienen un tamaño de 125 cm, por lo que si su hijo mide cerca de 125 cm, podrá nadar. En cuanto a si el niño cumple los requisitos y si es seguro que nade, será decisión de la tripulación responsable.
4. ¿Hace frío para nadar?
No, el chaleco salvavidas doble se puede usar sobre la ropa normal para aislarse del agua fría. Nadar es voluntario, así que si no quieres nadar, no tienes que hacerlo.
5. ¿Es seguro caminar sobre el hielo?
Solo se permite caminar sobre el hielo marino cuando la capa de hielo es sólida y tiene un grosor mínimo de 20 centímetros. Es posible que no se permita caminar sobre el hielo durante los viajes a principios del invierno. El capitán decidirá en cada viaje cuándo es seguro caminar sobre el hielo.
6. ¿Los cruceros son adecuados para pasajeros en silla de ruedas?
Debido a que el barco requiere un umbral alto alrededor para acomodar el agua necesaria durante las inundaciones, no es adecuado para el acceso en silla de ruedas.
7. ¿Puedo almorzar durante el crucero?
El almuerzo en el barco se puede reservar junto con el crucero. Los postres, aperitivos y bebidas están disponibles para su compra en el restaurante a bordo. Todas las comidas tienen en cuenta la intolerancia al gluten y a la lactosa. Se ofrecen opciones vegetarianas.
8. ¿Cómo está organizada la frontera entre Finlandia y Suecia?
No hay controles fronterizos entre Finlandia y Suecia, por lo que se puede transitar sin interrupción. Sin embargo, ocasionalmente puede haber controles. Lleve consigo un documento de identidad válido. Si tiene un visado Schengen, el mismo visado es válido en ambos países, y un visado de entrada única también es aplicable para múltiples viajes de ida y vuelta dentro del espacio Schengen.
9. ¿Qué pasa si se implementan nuevas normas de confinamiento que me impidan viajar a Finlandia o Suecia?
Si la frontera de Finlandia o Suecia se cierra debido a un bloqueo de emergencia, todos los cruceros serán cancelados y se le reembolsará el pago completo. Si el país o región de su partida cierra por motivos de ocio y prohíbe los viajes al extranjero, se aplicará la política de cancelación estándar. Le recomendamos que contrate un seguro de viaje para cubrir los gastos derivados de la cancelación del viaje debido a COVID, condiciones de salud o cualquier otra circunstancia que impida el viaje.
4. Avisos importantes
1. Por favor, llegue al punto de encuentro o al punto de embarque (si viaja en coche) 30 minutos antes de la hora de encuentro y la dirección indicadas en el correo de confirmación (archivo adjunto en formato PDF) recibido en el correo electrónico de su pedido. ¡No llegue tarde, ya que no podrá participar ni obtener un reembolso en caso de retraso!
Aviso importante
2. Antes de salir, descargue la aplicación móvil Polar Explorer Icebreaker en versión china para facilitar su uso a bordo.
3. Se recomienda encarecidamente llevar ropa interior térmica, calcetines de algodón y un abrigo grueso para exteriores, así como gorros y guantes. Si es necesario, se pueden alquilar prendas de abrigo a bordo por un costo adicional. También se aconseja que las mujeres no usen faldas ni tacones altos en el barco.
4. Durante su estancia en el barco, cumpla estrictamente con las normas a bordo. No participe en actividades peligrosas como caminar sobre el hielo o flotar en el hielo sin el permiso del guía turístico profesional del barco.
5. Por favor, asegúrese de llegar al punto de encuentro designado con antelación según la hora sugerida en la confirmación. La mayoría de los organizadores de actividades no recordarán la hora y no esperarán a los rezagados.
6. Si ha llegado puntualmente al lugar de recogida exacto y aún no ha visto el vehículo o personal de recogida, le recomendamos que llame inmediatamente al número de teléfono indicado en la confirmación de la actividad para comunicarse directamente con el personal local, o que contacte a nuestro servicio de atención al cliente en línea para que le ayude a resolver el problema y evitar retrasos en su viaje.
7. Presta atención al desfase horario, en los viajes al extranjero todo se rige por la hora local, la hora de encuentro de las actividades se refiere siempre a la hora de la ciudad local.
8. Si utiliza una tarjeta SIM china, active el roaming internacional antes de salir del país. Si utiliza una tarjeta SIM local en el extranjero, infórmenos a tiempo y proporcione su número de teléfono local para que el organizador de la actividad pueda notificarle cualquier cambio de última hora. También debe revisar regularmente el correo electrónico proporcionado, ya que, además de las llamadas, los organizadores de actividades en el extranjero a veces envían notificaciones por correo electrónico sobre cambios o cancelaciones inesperadas.
9. El entorno natural de los países nórdicos es muy primitivo y frágil, por lo que te rogamos que cuides bien del medio ambiente. No pises zonas fuera de los caminos establecidos ni dañes el entorno natural. Practica un turismo responsable y civilizado.
