[Requiere verificación de identidad para su uso en Hong Kong/Taiwán]
Según las últimas políticas de Hong Kong/Taiwán, es necesario completar el registro de identidad antes de usar el eSIM localmente. Si el eSIM no se utiliza en Hong Kong/Taiwán, no es necesario realizar el registro de identidad.
[¿Cómo realizar el registro de identidad real?]
Al llegar: instala y activa el eSIM - recibe el SMS de registro de identidad - usa los datos móviles o el Wi-Fi gratuito del aeropuerto para acceder al enlace del mensaje (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
• Un documento de identidad puede registrar un máximo de 10 eSIM con verificación de identidad. Cuando se agoten los cupos disponibles, contacte al servicio de atención al cliente para liberar espacio.
[Instrucciones de uso para la renovación]
• Los pedidos de renovación solo son aplicables al dispositivo vinculado al pedido original, no se admite el cambio de dispositivo. Si necesitas cambiar de dispositivo, no compres un pedido de renovación.
• Cuando se agote el paquete de datos del eSIM del pedido original, puedes hacer clic en el botón "Renovar" en la página del pedido para adquirir una renovación. El plan renovado y su período de validez se añadirán automáticamente al pedido original.
• Si el eSIM del pedido original no se ha eliminado del dispositivo, no es necesario reinstalarlo y podrás usar directamente el paquete de datos renovado.
[Reglas de activación para pedidos de renovación]
La velocidad de Internet se reducirá una vez que se agoten los datos del paquete del pedido original, pero el paquete de renovación se activará automáticamente solo cuando finalice el período de cobertura del paquete actual. Si necesitas terminar anticipadamente el paquete del pedido original y activar el paquete de renovación, por favor contacta con el servicio de atención al cliente.
[Desactivar la función de roaming de la tarjeta SIM local]
Antes de usar el eSIM, asegúrate de desactivar el roaming de datos de tu tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de tu SIM nacional y generar altos costos de roaming internacional. Los gastos relacionados correrán por tu cuenta y no se ofrecerán compensaciones adicionales, incluyendo tarifas de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
[Mantener los principios de uso justo de la red]
Para mantener la calidad de la conexión a internet y el principio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), las compañías de telecomunicaciones en todo el mundo a veces aplican controles de tráfico a los clientes que consumen un volumen extremadamente alto de datos en un corto período de tiempo, lo que puede resultar en la imposibilidad de conectarse o en una velocidad de internet más lenta. Para garantizar que pueda conectarse normalmente, evite actividades que consuman grandes cantidades de datos, como ver/descargar videos durante largos períodos, actualizar software, compartir la conexión (hotspot) con otros, u otros comportamientos que consuman mucho ancho de banda.
