InicioChinaTarjetas telefónicasChina Continental/Hong Kong/Macao/Taiwán | eSIM 5G | Pase diario/Paquete total | 24H | 1-30 días | Código QR
China Continental/Hong Kong/Macao/Taiwán | eSIM 5G | Pase diario/Paquete total | 24H | 1-30 días | Código QR
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China Continental/Hong Kong/Macao/Taiwán | eSIM 5G | Pase diario/Paquete total | 24H | 1-30 días | Código QR

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Datos del dispositivo

Información importante: De acuerdo con las últimas políticas de Taiwán, se debe completar el registro con nombre real antes de usar este producto.(En Taiwán, un documento de identidad real puede ser utilizado para hasta 3 eSIMs. ) Utilice el enlace para completar la autenticación de nombre real antes de viajar (si no puede hacer clic en el enlace, cópielo en su navegador y luego ábralo): https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Nota: La región de Taiwán no admite la verificación de identidad utilizando el documento de identidad de Taiwán, el pasaporte de Hong Kong ni el pasaporte británico. (El mismo pasaporte se puede utilizar para un máximo de 3 eSIM. Si se ha alcanzado el límite, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente para desvincularlo.)


Cobertura: China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán

Operador:

China continental: CMCC (4G/5G)

Hong Kong: CMHK (4G)

Macao: CTM (4G/5G)

Taiwán: Chunghwa (4G/5G)


Tiempos de instalación: La eSIM admite múltiples eliminaciones e instalaciones en el mismo dispositivo, hasta 5 veces.

Detalles del producto

Información importante:De acuerdo con las últimas políticas de Taiwán, se debe completar el registro con nombre real antes de usar este producto.(En Taiwán, un documento de identidad real puede ser utilizado para hasta 3 eSIMs.)

Utilice el enlace para completar la auten

Acerca de los problemas de compatibilidad de la red de TikTok:

Los operadores de red han optimizado sus servicios para la compatibilidad de la red de TikTok, pero la disponibilidad en todos los dispositivos no está garantizada. Se recomienda usar dispositivos que soporten tecnologías más recientes. Las solicitudes de reembolso debido a problemas de compatibilidad del dispositivo pueden no ser aceptadas.

dispositivos iOS: Si encuentra problemas para iniciar sesión en TikTok, intente actualizar su sistema y reinstalar la aplicación. Después de iniciar sesión a través del sitio web oficial en un navegador, intente regresar a la aplicación.

dispositivos Android: Actualmente, TikTok solo es compatible a través de un navegador (versión web); la aplicación de TikTok está temporalmente no disponible.

Para la mejor experiencia, recomendamos usar la versión web.

[eSIM IP Address]

La eSIM cambia automáticamente la dirección IP según la aplicación que utilices para ofrecer un mejor servicio de red.

· Cuando utilizas aplicaciones de China continental, el sistema asigna automáticamente una dirección IP de Hong Kong.

· Cuando utilizas aplicaciones fuera de China continental, el sistema asigna automáticamente una dirección IP de Singapur.

[Notificación de compatibilidad d ticación del

nombre real antes de viajar (si no puede hacer clic en el enlace, cópielo en el navegador y luego ábralo):

Nota: La región de Taiwán no admite la verificación de identidad utilizando el documento de identidad de Taiwán, el pasaporte de Hong Kong ni el pasaporte británico. La región de Hong Kong no admite la verificación de identidad utilizando el documento de identidad de Hong Kong.

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Qué incluye
eSIM + Plan de datos
Soporte para compartir hotspot
Voz + Llamadas + SMS
Instrucciones de uso
Información importante: De acuerdo con las últimas políticas de Taiwán, se debe completar el registro con nombre real antes de usar este producto.(En Taiwán, un documento de identidad real puede ser utilizado para hasta 3 eSIMs.)
 
Utilice el enlace para completar la autenticación de nombre real antes de viajar (si no puede hacer clic en el enlace, cópielo en el navegador y luego ábralo):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname
 
Nota: La región de Taiwán no admite la verificación de identidad utilizando el documento de identidad de Taiwán, el pasaporte de Hong Kong ni el pasaporte británico.
 
Al llegar a su destino, conéctese a internet para instalar y activar la eSIM.
Advertencia: No instale esta eSIM fuera del país de destino, ya que podría activarse prematuramente y comenzar la facturación, reduciendo el período de validez de su plan de datos.
 
[Instalar eSIM]
1. Abra el archivo adjunto del código QR desde el pedido en la aplicación Trip.com y imprímalo con antelación o guárdelo en otro dispositivo electrónico. (Los sistemas iOS 17 y superiores pueden guardarlo directamente en el teléfono)
2. Abra Red Celular (iOS) o Gestión de Tarjetas SIM (Android) en Configuración.
3. Mientras el teléfono esté conectado a Internet, haga clic en "Agregar Red Celular" (iOS) o "Agregar Gestión de Tarjetas SIM" (Android) y escanee el código QR para instalar.
4. Si no puede escanear el código, ingrese la "Dirección SM-DP+ y el Código de Activación" del recibo de pedido para instalar.
5. Si los pasos 3/4 fallan, es posible que su teléfono esté bloqueado por el operador de origen (no podrá usar las redes de otros operadores). Contacte con el operador para desbloquearlo antes de usar eSIM.
 
[Usando eSIM]
1. Apague la tarjeta SIM principal y active el interruptor de red eSIM.
2. Active la Red Celular (iOS) o la tarjeta SIM (Android).
3. Habilitar itinerancia de datos
4. Si aún no puede conectarse a Internet después de los ajustes anteriores, configure el APN y reinicie. Consulte la información a continuación para más detalles.
 
[Acerca del APN]
1. Si compra un eSIM que cubre varios países/regiones y no puede conectarse a Internet al llegar a una nueva área, cambie manualmente el APN (normalmente debería cambiar automáticamente).
2. Ruta de configuración: Número celular --> Red de Datos Celulares, o Red Móvil --> Red de Datos Móviles, o Servicios Móviles --> Red de Datos Móviles.
3. Ingrese el APN: cmhk
4. Reinicie su teléfono
 
[Cómo Usar Su Pedido de Renovación]
El pedido de renovación se activará automáticamente después de que expire su plan inicial. Por favor, NO escanee el código QR nuevamente para la instalación.
1. Para planes que cambian a 384kbps una vez que se agotan los datos de alta velocidad, se utilizará primero hasta que finalice el período de validez del plan inicial. Reinicie su dispositivo para comenzar a usar el pedido de renovación.
2. Para planes que detienen el servicio una vez que se agotan los datos de alta velocidad, solo reinicie su dispositivo para comenzar a usar el pedido de renovación.
Si necesita usar la eSIM en un dispositivo diferente, haga clic en "Reservar de Nuevo" en lugar de "Solicitar Renovación." Los planes de datos renovados no pueden transferirse a un nuevo dispositivo.
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de  100 %.
No se admiten cancelaciones después de activar el producto.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso

[Compatibilidad del Teléfono]  

1. Su dispositivo es compatible con la función eSIM  

Método de consulta: marque "*#06#" en la interfaz de marcado. Si aparece "EID", el teléfono es compatible con eSIM; si no, no es compatible con eSIM.  


2. El teléfono no está bloqueado por red  

Método de consulta: consulte con su operador de telecomunicaciones para verificar si su dispositivo es compatible con todas las bandas de red.  

* Asegúrese de cumplir con las condiciones anteriores antes de realizar la compra. Solo cuando se cumplan todas las condiciones podrá usar eSIM correctamente.  


3. De acuerdo con las últimas políticas de Taiwán, se debe completar el registro con nombre real antes de usar este producto.(En Taiwán, un documento de identidad real puede ser utilizado para hasta 3 eSIMs. ) Utilice el enlace para completar la autenticación de nombre real antes de viajar (si no puede hacer clic en el enlace, cópielo en su navegador y luego ábralo): https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Nota: La región de Taiwán no admite la verificación de identidad utilizando el documento de identidad de Taiwán, el pasaporte de Hong Kong ni el pasaporte británico.


[Configurar eSIM]  

Al llegar a su destino, conéctese a internet para instalar y activar su eSIM. No instale su eSIM fuera del país de destino, ya que podría activarse prematuramente y acortar la validez de su plan. 


[Habilitar Roaming de Datos]  

Asegúrese de que la opción de "Roaming de Datos" para la eSIM esté habilitada.   


[Mantener el Principio de Uso Justo de Internet]  

Para mantener la calidad de la conectividad a Internet y la Política de Uso Justo (FUP), las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo pueden imponer límites de datos a los clientes que utilicen grandes cantidades de tráfico en un corto período de tiempo, lo que puede llevar a fallos en el acceso a Internet o velocidades más lentas. Para garantizar que pueda mantener una conexión estable, intente evitar actividades que consuman grandes cantidades de datos, como transmisiones de video/procesos de descarga prolongados, actualizaciones de software, compartir Internet (punto de acceso) con otros o cualquier otra actividad de alto consumo de datos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?

Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.

¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?

1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?

Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.

¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?

Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.

¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?

El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.

¿Cómo puedo activar una renovación?

Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.

¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?

¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.