■ Al llegar a la zona cubierta por el paquete, active la función de "roaming de datos" de la eSIM para poder utilizar la red con normalidad.
■ Consejos para solución de problemas
Si no puedes conectarte a Internet, comprueba lo siguiente:
1. La eSIM se ha establecido como tarjeta de datos móviles predeterminada
2. Activar el "roaming de datos"
3. Activar/desactivar el modo avión
4. Cambio manual de operador de telecomunicaciones
5. Configuración manual del APN
■ Soporta múltiples instalaciones
En el mismo dispositivo, la eSIM se puede eliminar y reinstalar después de la instalación, con un máximo de 10 veces admitidas.
La eSIM se puede reinstalar repetidamente dentro del período de validez del código QR (para eSIM no activadas) o del período de validez del paquete (para eSIM activadas). Una vez vencido el plazo de validez, ya no se podrá instalar.
■ Cobertura de red
La intensidad real de la señal, la velocidad de la red y la visualización del servicio 4G/5G pueden variar según la ubicación, la cobertura de la red del operador local, la compatibilidad del dispositivo, así como factores ambientales como el terreno, la obstrucción de edificios, el clima, entre otros.
■ Desactive la función de roaming de la tarjeta SIM local
Antes de usar la eSIM, asegúrese de desactivar la función de "roaming de datos" de la tarjeta SIM local para evitar costosos cargos por roaming internacional debido al uso de la red móvil de la SIM local. Los gastos relacionados correrán por cuenta del cliente y no se proporcionará ninguna compensación adicional (incluidos cargos por roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.).
■ Cumplir con la Política de Uso Justo (FUP)
Para garantizar la calidad de la red y cumplir con la política de uso justo (FUP), los operadores pueden monitorear a los usuarios que consumen datos en exceso en un corto período de tiempo, lo que puede resultar en interrupciones de conexión o reducción de la velocidad de internet.
Para mantener una conexión estable, se recomienda evitar el consumo excesivo de datos, como ver o descargar vídeos largos, actualizar software o utilizar la función de compartir conexión (hotspot).
