Grand Ocean View Hotel Zhuhai

Instalaciones: La habitación era espaciosa, las instalaciones nuevas, el aire muy fresco y la ventana daba al monte Jingshan, ofreciendo una vista verde y agradable. La insonorización de la habitación era excelente; ni siquiera oí los truenos y la lluvia por la noche 😅. Higiene: La limpieza era impecable; todas las instalaciones estaban tan limpias como si fueran nuevas. Muy satisfecho. Servicio: Éramos cuatro personas, dos ancianos y un niño. Mayli, la gerente del vestíbulo, nos ascendió proactivamente a una habitación más grande. Desafortunadamente, el niño se lastimó el brazo, y Mayli nos trajo yodo, hisopos de algodón y tiritas. Cuando vio que íbamos al hospital, nos ayudó a llamar un taxi y nos ofreció sugerencias sobre qué hospital elegir, ya que no sabíamos. Nos estuvo preguntando por el niño durante la visita al hospital y por la noche le envió una fuente de frutas. Fue muy atento y nos hizo sentir a toda la familia como en casa. ¡Le estamos muy agradecidos! Restaurante: ¡El desayuno estaba delicioso! Recomiendo a todos que lo incluyan; la variedad de platos era abundante. Rara vez he visto un restaurante que prepare incluso las judías horneadas en salsa de tomate desde cero en lugar de usar latas. ¡El restaurante chino del quinto piso también estaba delicioso! En resumen, ¡siempre elegiré el Wanghailou cuando vuelva a Zhuhai!

Viajamos con nuestro bebé y mis padres durante las vacaciones. Habíamos avisado con antelación que nos gustaría hacer el check-in temprano el día de llegada, pero a pesar de nuestras repetidas peticiones, tuvimos que esperar 4 horas una vez en el hotel. Más tarde nos enteramos de que la asignación de habitaciones del mismo tipo no es por orden de llegada, sino que hay que esperar a que la habitación preasignada haya sido desalojada y limpiada. Así que la recepción no hizo un esfuerzo real por encontrarnos una habitación, solo respondían que aún no se había hecho el check-out o la limpieza. De esta forma, vimos cómo varias familias con niños que habían reservado el mismo tipo de habitación, a pesar de llegar más tarde, eran alojadas antes que nosotros. El gerente de servicio se puso en contacto para ofrecernos frutas como compensación, pero la llamada llegó justo cuando nuestro bebé estaba durmiendo por la noche, así que lamentablemente tuvimos que desconectar el teléfono. La distribución de la habitación era buena y las vistas al mar también, pero el cristal del balcón estaba muy sucio; al mirarlo de cerca, parecía que no se había limpiado a fondo en mucho tiempo. Lo más importante es que la puerta corredera del balcón es extremadamente incómoda para familias con niños. Entiendo que sea pesada por seguridad, pero el ruido que hace al abrirla y cerrarla es insoportable. Cuando el niño dormía la siesta, o bien se despertaba por el ruido, o los adultos no podíamos entrar ni salir del balcón después de que se durmiera. Así que al día siguiente, primero contactamos al ingeniero para que lo revisara. Después de la inspección, nos informaron que se necesitarían varias personas para desarmarlo y repararlo, y que tomaría mucho tiempo. A regañadientes, tuvimos que contactar al centro de servicio para cambiar de habitación. Después de dos intentos, logramos conseguir una habitación con la misma distribución, pero perdimos media mañana en todo el proceso. Suelo nadar con frecuencia y también planeaba que mi hijo experimentara la piscina, pero no había duchas para los pies en la piscina ni escupideras junto a ella. Al ver a adultos y niños entrar directamente al agua y escupir o sonarse la nariz dentro de la piscina, instantáneamente se me quitaron las ganas de meterme. En general, la experiencia no fue buena. Durante las vacaciones, con tanta gente, el servicio simplemente no estaba a la altura. Espero que los padres que estén pensando en alojarse aquí tengan esto en cuenta.

¡Es mi segunda estancia aquí! La última vez estaba embarazada y, por la calidad del servicio, esta vez he vuelto con mi bebé de menos de un año. Hubo algunos pequeños contratiempos, que no fueron culpa del servicio, pero la señorita de atención al cliente respondió de inmediato, hizo un seguimiento completo y se disculpó (mención especial a Eleanor). Solo por esta actitud de servicio, la próxima vez que venga a Zhuhai, volveré a elegir alojarme aquí. ¡Espero que la próxima estancia sea aún más fluida y agradable! ☺️

Servicio: Antes de llegar al hotel, Bella, mi asesora de clientes personal, ya se había puesto en contacto conmigo para hablar sobre mis preferencias de check-in. Al llegar, tanto el personal de maleteros como el de recepción y las limpiadoras fueron muy amables. Diseño: La combinación de curvas y líneas es excelente, y el lenguaje arquitectónico interior y exterior es muy coherente. La fusión de técnicas chinas con lo moderno es ingeniosa. El arte del mobiliario y la temática se integran bien, transmitiendo el concepto de "Huiyou" (regreso al origen). Ubicación: Inmejorable. Desde la cama de la habitación se puede ver el amanecer sobre el mar. Por la tarde, después de un paseo bajo el sol, uno puede regresar a la habitación para descansar, y al anochecer, cuando el sol ya no es tan intenso, salir directamente a Lovers' Road. Muy conveniente. Instalaciones: Las instalaciones de la habitación están bien, aunque sería aún mejor si el inodoro fuera inteligente. Comida: Aceptable.

La ubicación del hotel es bastante buena, justo enfrente de la playa de la Lover's Road, cerca de los puntos fotográficos de las Conchas del Sol y la Luna. A la derecha está el Parque Jingshan, con vistas al mar y de espaldas a la montaña. El desayuno es normal, pero el personal de servicio es muy atento. Originalmente había reservado una cama doble con vistas al mar, y agradezco mucho a David por haberme subido a una suite con vistas al mar, las vistas son aún mejores, me encantó.

En el check-in, la recepción amablemente nos subió de categoría la habitación, pero se olvidaron del minibar que estaba incluido en el paquete. Además, no nos informaron con antelación que la piscina estaría en mantenimiento de 9 a 11, lo que nos hizo perder la mejor parte de la mañana. En cuanto a la limpieza, la ducha y el baño tenían manchas amarillas de cal y jabón. La habitación, sin embargo, fue fantástica: con vistas al mar, espaciosa y luminosa, y con un deshumidificador. El servicio de recepción fue muy rápido en responder a nuestras solicitudes y proactivo al ofrecer ayuda. En general, fue muy bueno. ¡Lo recomiendo!

Una estancia increíble de 2 noches con ascenso a piso alto y vistas al mar. La habitación era preciosa y dormimos de maravilla. Gracias a Amy, Wesley y al personal por su excelente atención al cliente y por cuidarnos. Sin duda, nos alojaremos de nuevo. ¡Ubicación perfecta!

I booked this hotel in the first place for its sea view rooms. The view from my room was magnificent; full width, full height window with glass banister balcony. The staff is great too, friendly and helpful! No wait at check-in or check-out, a friendly guiding hand to make you familiar with the hotel's amenities. For my visit I needed to find a flower shop for a special occasion. Mark, the concierge, helped me find just the right shop nearby and forwarded me the satnav directions in minutes. The flowers I got were just right! The rest of the hotel is grand too, impressive reception area, stylish lounges and bar. Then there is the Rooftop Bar, again with a marvellous panoramic view and very acceptable prices for drinks and snacks. A good wine list and excellent coffee. The breakfast area shares the same comfortable feeling, with many kinds of delicious dishes available from one of the four buffets. I'll soon be back there for another relaxing break.