No.97 Kexue Avenue, Zhongyuan District, Zhengzhou, Henan, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.7/5
Excepcional
575 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.7
Servicio4.7
Limpieza4.8
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Todos los comentarios(575)
Valoraciones positivas(566)
Valoraciones con fotos/vídeo(120)
Desayuno estupendo(69)
Personal de recepción amable(46)
Bien comunicado(39)
Muchos servicios/instalaciones(28)
Cerca del metro(14)
Lujoso(13)
Aire acondicionado aceptable(8)
Estupendo para viajes de negocios(6)
Valoraciones negativas(9)
Y1F2
Habitación ejecutiva estándar
Fecha de estancia: ago 2023
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 14 ago 2023
La habitación estaba limpia y tranquila, una estancia estupenda.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido, hay innumerables paisajes en el camino, ¡Xiaozhi se siente realmente honrado de que te detengas por nosotros! Estoy aún más feliz de ver tus elogios. ¡Tus elogios nos dan la motivación para seguir adelante! Xiaozhi definitivamente trabajará duro para hacer que el servicio sea más meticuloso y brindarle una experiencia más perfecta la próxima vez. ¡Esperamos su regreso a casa la próxima vez! ~
Usuario invitado
Habitación Business con 2 camas individuales
Fecha de estancia: may 2023
Personas en viajes de negocios
4 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 27 may 2023
¡Pésima experiencia hotelera! Hay principalmente 3 puntos.
1: El aire acondicionado no estaba encendido y la temperatura de la habitación seguía oscilando entre 28 y 30 grados centígrados. Incluso con la colcha en la habitación, estaba sudando profusamente. Llamé a la recepción para quejarme y pedí que encendieran el aire. sistema de aire acondicionado. La respuesta decía que la temperatura había bajado en ese momento y hacía mucho frío afuera. No puedo encender el aire acondicionado. Le dije que había abierto la ventana, pero la habitación estaba bajo presión positiva y la brisa fresca del exterior no podía entrar (he estado haciendo aire acondicionado durante muchos años, así que todavía tengo conocimientos básicos). Sin aire acondicionado, su hotel No sería digno de esta calificación de estrellas. Después de quejarme varias veces les dijeron que el aire acondicionado estaba encendido, les recordé que yo entiendo el aire acondicionado, así que no me engañen, la temperatura ambiente tiene la última palabra. Como resultado, después de múltiples quejas, finalmente trajimos un ventilador a la habitación a las 11.30. Le pedí que se parara en la silla y sintiera la temperatura de la salida de aire con las manos, para que no se atreviera a encender el aire acondicionado. Siguió diciendo que el jefe dijo que ya estaba abierto, ¡me quedé sin palabras! Como resultado, básicamente pasé toda la noche metiendo y quitando la colcha, sin poder dormir en toda la noche.
2: El control de iluminación también es deprimente, con sólo tres modos, bienvenida, ocio y sueño. Además de apagar los focos del techo en modo de suspensión (todas las luces de la casa están apagadas, no hay luz nocturna y el extractor del baño...), los focos del techo están muy calientes y siguen brillando. El camarero dijo que este también es el caso de ninguna manera.
3: Hice una cita para facturar esa noche, pero cuando salí, todavía tenía que verificarlo en la recepción antes de ingresar la información de la factura. ¡No sé el propósito de esta reserva!
Como me quejé mucho, después de hacer el check out, el gerente del hotel me llamó y me dijo que el sistema de aire acondicionado efectivamente no estaba encendido anoche y que estaban dispuestos a dejarme quedarme gratis y a renunciar a la tarifa de la habitación de anoche. Creo que la actitud del hotel es sincera, pero nuestros hoteles chinos a veces no hacen un buen trabajo en los detalles, yo no soy una persona que come ni bebe, por eso rechacé su coordinación. Déjenme contarles la situación real del hotel, y todos deben prestar atención cuando se alojen en el hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, le pedimos disculpas sinceras por el malestar causado por esta estancia. Te hemos dado sugerencias como vestuarios, etc., pero no hemos podido satisfacerte. Lo sentimos mucho. Respecto a la iluminación de la habitación que propusiste, hemos configurado estos tres modos para facilitar a los clientes comenzar con uno. haga clic. Según sus sugerencias, discutiremos si es posible junto con el proyecto. Se pueden agregar configuraciones de control más inteligentes para satisfacer las necesidades individuales de diferentes clientes: la información de la factura de reserva, como unidad, cantidad, información de comentarios, etc., debe verificarse con el cliente antes de poder emitirlo. En definitiva, el hotel vuelve a pedirle más sinceras disculpas por el disgusto que le haya causado esta vez. El hotel concede gran importancia a los comentarios de cada cliente e implementa rectificaciones rápidamente, haciendo todo lo posible para garantizar que todos los clientes tengan una buena experiencia.
Walaili
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: abr 2023
Familias
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 may 2023
El hotel está muy cerca de la estación de metro, a solo unos cientos de metros, ¡es muy conveniente ir allí! El servicio en el hotel es muy bueno y el hotel es muy tranquilo. ¡No hay nada malo en dormir bien por la noche!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Todos los encuentros en el mundo son reencuentros después de una larga ausencia, estoy muy feliz de poder traerles una experiencia maravillosa. Apostamos por crear un hogar cálido y confortable, persiguiendo la perfección de cada detalle, para que cada miembro de la familia que venga no sólo viva cómodamente, sino que también relaje su mente. Disfrutar de las flores y escuchar la lluvia, tomar un buen té y leer libros, conocernos es lo más bonito. Con muchas ganas de volver a encontraros, estamos aquí esperando al viento y a vosotros.
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con cama grande
Fecha de estancia: abr 2023
Viaje con amigos
14 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18 abr 2023
Muy satisfecho y ayudó a mejorar la habitación. Luminoso y espacioso. Es sólo un poco más remoto.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Nace el agua de manantial, el bosque primaveral florece y la brisa primaveral no es tan buena como la tuya. Tus elogios son más cálidos que la brisa primaveral y más brillantes que la luz primaveral. Gracias por tus elogios. ¡Esperamos agregar color a tu viaje la próxima vez que nos encontremos!
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con cama grande
Fecha de estancia: mar 2023
Personas en viajes de negocios
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 may 2023
El hotel es muy bueno, de repente hizo calor a principios de primavera y me dieron un ventilador eléctrico.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado: ¡Hola! Muchas gracias por su reconocimiento a Hua Xiaozhi. Debido a que tenemos un cliente tan bueno como usted, seremos mejores. Es un honor para nosotros brindarle servicios de alta calidad. Esperamos hacerlo mejor y superar las expectativas de cada huésped. Este es mi amigo. El objetivo que somos Por supuesto, también esperamos que usted, el cliente, nos acompañe en el camino que seguimos, que pueda inspirarnos y estimularnos, y definitivamente seremos mejores. ¡También esperamos que Huazhi lo acompañe siempre en sus futuros viajes!
Usuario invitado
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: mar 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 mar 2023
La habitación está limpia, ordenada y tranquila, adecuada para un viaje de negocios. El desayuno es rico en variedad y el personal de servicio también es muy amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado: ¡Hola! Muchas gracias por elegir Huazhi y dejar una reseña tan reflexiva. El hotel siempre insiste en brindar a los huéspedes una estadía con una buena relación calidad-precio, servicios eficientes y de alta calidad, e instalaciones y suministros de alta calidad. Su aprobación es nuestra mayor motivación ¡Te deseo una vida feliz y te doy la bienvenida a tu próximo "hogar"!
The location was convenient for me. The staff were friendly and helpful. Checking in was very quick and they sent some fresh fruit up to my room. The room was clean and comfortable with a good view of the local area.
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Usuario invitado
Habitación Business con 2 camas individuales
Fecha de estancia: oct 2023
Personas en viajes de negocios
163 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 14 oct 2023
Called the front desk cuz the Air conditioning want working and their solution was to bring in a fan
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saba rizwan
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: oct 2023
Familias
18 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 9 oct 2023
excellent service room amenities hotel everything is out class ...breakfast is delicious and have variety of items...well we will come again ..love it
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Usuario invitado
Habitación Business con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 15 mar 2024
Very good hotel with professional staff. Courteous & efficient. Hotel location, facilities, cleanliness - basically everything is good.
They need to have their hotel information, signage, Menus & other details in ENGLISH language as well. This is lacking !!!
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Usuario invitado
Habitación Business con 2 camas individuales
Fecha de estancia: ago 2023
Personas que viajan solas
4 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 4 ago 2023
Western restaurant was shut and the Chinese restaurant was shut at 9.15pm but the staff were extremely kind and helpful. Room was excellent
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Brams
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: sep 2023
Personas en viajes de negocios
43 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 sep 2023
Nice hotel to stay in Zhengzhou, will definitely come back. I enjoyed the breakfast
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DR.Maher Ahmad
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: jul 2023
Viaje con amigos
16 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18 jul 2023
The hotel was one of the best hotels i have ever been to in china, clean, neat, comfortable, organized, nice colors, decoration is amazing, the service is something else, the do care about the customers, and i like that.