Valoraciones de Zhengzhou South Wind Goal International Hotel
Zhengzhou South Wind Goal International Hotel
No.106 8th Avenue, Guancheng Hui District, Zhengzhou, Henan, 450016, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.4/10
Excepcional
1271 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.4
Instalaciones9.3
Servicio9.6
Limpieza9.4
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Todos los comentarios(1271)
Valoraciones positivas(1235)
Valoraciones con fotos/vídeo(196)
Personal de recepción amable(159)
Bien comunicado(138)
Cerca del metro(74)
Desayuno estupendo(65)
Estupendo para viajes de negocios(46)
Me he alojado varias veces(21)
Aguas termales/Spa fabuloso(12)
Valoraciones negativas(36)
Rancor
Habitación ejecutiva con cama grande
Fecha de estancia: may 2023
Viaje en solitario
38 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 31 ago 2023
no problem. comfortable room, no complaints
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, thank you very much for your support and recognition of the hotel. There is a little disappointment in not getting your five-star praise. Geer International Hotel will do a good service as always and look forward to your next visit!
Usuario invitado
Habitación de negocios con cama doble grande
Fecha de estancia: dic 2022
Viaje de negocios
18 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 ene 2023
Very good place to stay! The staff is also very friendly.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, thank you for your supportinng ,we will continue to serve every guest. Looking forward to your next visit !
Respuesta del alojamiento: 【貼心服務用品百餘種】親愛的賓客,非常感謝您對格爾國際酒店的認可和喜愛!看到您兩次入住都有愉快的體驗,我們由衷地感到開心~特別感謝您對常姓小姐姐及全體工作人員服務的肯定,熱情周到是我們始終堅守的服務準則,能讓獨自旅行的您感受到安心與温暖,就是我們最大的動力。房間的潔凈、舒適的床品、豐富的自助餐以及便利的地理位置,能得到您的滿意,我們也倍感榮幸。期待您下次再來鄭州時,繼續選擇格爾國際酒店,讓我們再次為您提供貼心的服務,祝您生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 【小童用品+長者貼心用品】尊敬的賓客:您好,非常感謝您下榻格爾國際飯店並對我們服務、品質給予了積極反饋和認可。給每位入住的賓客準備一份歡迎禮,是歡迎是開心更是感謝!小格最開心的就是看到老朋友的到來,看到您滿意,我們也就開心了,我們一定不辜負您的信任和喜歡,用心做好每一個細節,讓小格成為更加具有温度的地方,我們期待您再次回家!
Respuesta del alojamiento: 【免費送站服務】尊敬的賓客您好!當看到您的好評時,我們整個團隊都倍感温暖與鼓舞,特別感謝您願意花時間分享這次的住宿體驗,每一個字都讓我們感受到您的認可與信賴。您提到酒店雖不算新,但乾淨衞生,這正是我們始終堅守的底線——無論設施使用多久,我們都會要求客房團隊每日嚴格按照標準流程清潔消毒,從床品的一客一換,到衞生間的死角清理,再到公共區域的定時打掃,衹為讓每一位賓客都能住得安心。而您享受到的免費房型升級,是我們希望用小小的驚喜提升您的住宿感受;貼心的服務與送站安排,則是我們想為奔波的商務人士減少出行顧慮,讓您在忙碌的出差途中能多一份從容。再次感謝您的好評,我們已經悄悄記下您的偏好,期待您下次出差時,能再次為您提供舒心、省心的住宿體驗,祝您工作順利,旅途愉快!
Respuesta del alojamiento: 【貼心服務用品百餘種】尊敬的賓客:有朋自遠方來,不亦樂乎?很開心小格成為您此次出行下榻之所!為給每一位抵店賓客提供滿意舒心温馨如家的服務,酒店百寶箱設有頸椎枕、艾灸錘、泡腳桶、小童玩具、小童洗漱用品、女士洗護品、紅糖蜂蜜等百餘種,致電前台分鐘必到!我們會再接再厲希望下次得到您的五分認可。期待您回家,祝您生活愉快 身心健康!
Respuesta del alojamiento: 【一家全員做服務的酒店】尊敬的賓客:您好,看到您的反饋,我們深感愧疚與自責!您在入住期間遭遇的睡眠困擾、設施問題與服務疏漏,完全背離了我們對自身的要求,也讓您的出行體驗大打折扣,我們對此鄭重向您道歉。關於您提到的核心問題,我們已第一時間展開核查與整改:針對床品問題,非常抱歉床品潮濕給您帶來了不好的體驗。由於最近多日連續的陰雨天氣實在特殊,空氣裏水分重,即便我們布草都是按標準烘乾的,放到房間裏也容易受環境影響變潮。對此我們除了立即更換所有受潮床褥、加強雨天的除濕設備運維頻率,另外我們配備的也有乳膠枕可滿足不同客人的睡眠需求;如您有所需要可隨時聯繫我們給您送至房間。對於隔音與窗外噪音,我們會聯繫工程團隊對客房門窗密封性進行全面檢修,並協調停車場優化車輛引導流程,減少喇叭聲干擾;早餐服務方面,我們已對餐廳團隊進行嚴肅培訓,調整菜品補給頻次,確保菜品充足,同時要求服務人員主動提供解決方案,杜絕“冷漠回覆”的情況。我們會全力為您妥善處理。再次為給您帶來的糟糕體驗致歉,也感謝您的反饋讓我們看到不足,祝您生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 【小童用品+長者貼心用品】尊敬的賓客:您好,非常感謝您下榻格爾國際飯店並對我們服務、品質給予了積極反饋和認可。給每位入住的賓客準備一份歡迎禮,是歡迎是開心更是感謝!小格最開心的就是看到老朋友的到來,看到您滿意,我們也就開心了,我們一定不辜負您的信任和喜歡,用心做好每一個細節,讓小格成為更加具有温度的地方,我們期待您再次回家!
Respuesta del alojamiento: 【免費洗衣服務】尊敬的賓客,感謝您抽出時間分享入住體驗,更感謝您對我們的認可和再次選擇的承諾,這份信任讓我們十分珍視!關於中央空調的問題,我們已記錄下來,會反饋給工程部門進一步優化調試,爭取讓製冷效果更貼合大家的需求;歡迎水果的品控我們也會立刻加強把控,確保新鮮美味,給您更完善的體驗。很高興衞生、交通便利度以及服務(包括送站服務)能得到您的肯定,維修人員的及時響應、前台的高效處理,都是我們用心服務的體現。期待您下次來鄭州時,能感受到我們的改進,繼續為您提供舒心的住宿體驗,祝您一切順利!
Respuesta del alojamiento: 【自助早餐and大堂吧自助茶飲】感謝您對格爾國際飯店的認可和滿分好評!看到您對前台高效服務、乾淨舒適的房間、豐富美味的早餐以及工作人員貼心專業的服務都感到滿意,我們由衷地開心~ 您的肯定是我們不斷提升的動力,期待下次繼續為您提供超棒的入住體驗,等您再來呀!
Respuesta del alojamiento: 【貼心服務用品百餘種】親愛的賓客,非常感謝您對格爾國際酒店的認可和喜愛!看到您兩次入住都有愉快的體驗,我們由衷地感到開心~特別感謝您對常姓小姐姐及全體工作人員服務的肯定,熱情周到是我們始終堅守的服務準則,能讓獨自旅行的您感受到安心與温暖,就是我們最大的動力。房間的潔凈、舒適的床品、豐富的自助餐以及便利的地理位置,能得到您的滿意,我們也倍感榮幸。期待您下次再來鄭州時,繼續選擇格爾國際酒店,讓我們再次為您提供貼心的服務,祝您生活愉快!
Respuesta del alojamiento: 【自助早餐and大堂吧自助茶飲】尊敬的賓客,非常感謝您對鄭州格爾國際飯店的認可和滿分好評!看到您在旅途中感受到了這份“小確幸”,我們由衷地開心~您提到的大堂氣派、入住高效、媛媛的細心服務(包括房間升級和歡迎水果)、客房免費洗衣、舒適床品、豐盛早餐以及便利的送站服務,都是我們用心打磨的細節,能為您的商務出行提供便利,就是我們最大的心願。前台小姐姐得知您的肯定後特別受鼓舞,我們也會把這份認可傳遞給團隊的每一位成員~ 期待您下次再來鄭州時,繼續選擇我們作為温馨落腳點,祝您旅途順利,萬事順遂!
Respuesta del alojamiento: 【緊鄰地鐵5號線-經開中心廣場站B口、鄭州東站】尊敬的賓客:非常感謝您在眾多酒店中選擇下榻南邊風車格爾國際飯店,並在百忙之中給我們一份真誠的評價。我們深知有很多不足,但您的鼓勵讓我們充滿信心。一直以來,我們致力於為顧客提供令人感動的優質服務,讓每一位入住的客人都能感受到家的温暖。酒店地理位置優越,距地鐵5號線僅100米、東站4站車程、機場20分鐘車程,出行方便。期待您的再次入住,見證我們的成長與進步!
Respuesta del alojamiento: 【免費洗衣服務】感謝您對格爾國際飯店的認可和大力推薦!看到您對我們的位置、房間環境、床品舒適度以及工作人員服務都感到滿意,我們由衷地開心~前台紫瑤小姐姐得到您的的表揚,簡直太開心了,她的貼心和責任感是我們服務理念的最好體現,我們會把這份肯定轉達給她,也會激勵團隊繼續努力提升服務質量。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!