Valoraciones de Zhengzhou South Wind Goal International Hotel
Zhengzhou South Wind Goal International Hotel
No. 106 Eighth Street, Guancheng Hui District, 450016 Zhengzhou, Henan, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.4/10
Excepcional
1152 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.4
Instalaciones9.2
Servicio9.5
Limpieza9.4
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Todos los comentarios(1152)
Valoraciones positivas(1125)
Valoraciones con fotos/vídeo(235)
Personal de recepción amable(137)
Bien comunicado(132)
Cerca del metro(72)
Desayuno estupendo(62)
Fácil aparcar(47)
Me alojaría de nuevo(45)
Estupendo para viajes de negocios(42)
Aguas termales/Spa fabuloso(11)
Valoraciones negativas(27)
ExPatProfessor
Habitación selección con cama doble
Fecha de estancia: may 2026
Viaje en solitario
5 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 9 jun 2026
First, the name Zhengzhou South Wind Goal International hotel is not listed on Apple Maps or any ride-sharing apps. The name on the building is South Wind Goal Hotel, but the name in the rideshare app is Ger International Hotel; however, they don't provide that information when the reservation is made. It took almost an hour to figure out where this hotel was located using their makeshift map on Trip.com and Apple Maps. I had to select a business close to the location they used on Trip.com. Thanks to a good DiDi driver, we were able to locate the hotel without driving around too much. That was a bad sign number #1. Next, no one spoke English, but you call yourself international, bad sign number #2. Customer service was a joke. I returned from getting a meal, and they wanted my passport again. Bad signs #4 and #5: the shower leaked all over the bathroom, was in need of serious repairs, and the room was dated. If I had more than one night booked, I would have changed hotels quickly. DO NOT WASTE your time and money booking this hotel. Any business that doesn't bother to make sure its address and location are correct is not worth it. 首先,郑州南风国际酒店这个名字在苹果地图和任何打车软件上都找不到。酒店建筑上的名字是南风国际酒店,但打车软件上显示的名字是格尔国际酒店;然而,预订时他们并没有提供这个信息。我花了将近一个小时才通过Trip.com和苹果地图上他们提供的简易地图找到这家酒店。我不得不选择一家离他们在Trip.com上提供的位置很近的商家。多亏了一位滴滴司机,我们才没怎么绕路就找到了酒店。这是第一个不好的迹象。其次,酒店里没人会说英语,但你们却自称是国际酒店,这是第二个不好的迹象。客户服务简直是个笑话。我吃完饭回来,他们又要我出示护照。第四个和第五个不好的迹象:淋浴漏水,浴室到处都是水,急需维修,而且房间很老旧。如果我预订了不止一晚,我会立刻换酒店。千万不要浪费时间和金钱预订这家酒店。任何不认真核实地址和位置是否正确的企业都不值得经营。
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,小格看到您的點評頓覺痛心疾首,在此懷着無比真摯的虔誠之心向您致以萬分誠摯的歉意,非常抱歉這次入住給您帶來了這麼不好的體驗,我們對此深感愧疚!在接到您的訂單後,我們第一時間鎖定客房,特意為您挑選遠離電梯的安靜房型,並進行了全屋深度清潔。發現您入住體驗不佳後,前廳經理第一時間當面誠懇致歉,並額外贈送了歡迎果盤,盡全力彌補我們的疏漏。關於您提到的酒店名稱問題,這裏給您做個説明:我們是南邊風車品牌旗下的酒店,酒店主入口的店招與攜程平台展示的名稱是完全一致的;而建築外立面的“南邊風車酒店”是我們的品牌標識,下方也標註了完整的酒店全稱,給您找路帶來了的困擾,我們非常抱歉。關於您提到的英語溝通問題,近期酒店有新員工入職,確實沒有做好英語培訓,接下來會立刻加強前台的英語服務培訓。同時,您反饋的淋浴漏水的問題,我們也會立刻安排對所有客房的衞浴設施進行全面排查檢修,杜絕此類問題再次發生。這次入住沒能讓您滿意,我們再次向您致以最誠摯的歉意,也非常感謝您願意指出我們的問題,幫助我們改進。我們真誠地希望能有機會再次為您服務,用更好的服務彌補這次的遺憾。
Rancor
Habitación ejecutiva con cama grande
Fecha de estancia: may 2023
Viaje en solitario
20 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 31 ago 2023
no problem. comfortable room, no complaints
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, thank you very much for your support and recognition of the hotel. There is a little disappointment in not getting your five-star praise. Geer International Hotel will do a good service as always and look forward to your next visit!
Respuesta del alojamiento: 【貼心服務用品百餘種】尊敬的賓客:有朋自遠方來,不亦樂乎?很開心小格成為您此次出行下榻之所!為給每一位抵店賓客提供滿意舒心温馨如家的服務,酒店百寶箱設有頸椎枕、艾灸錘、泡腳桶、小童玩具、小童洗漱用品、女士洗護品、紅糖蜂蜜等百餘種,致電前台分鐘必到!我們會再接再厲希望下次得到您的五分認可。期待您回家,祝您生活愉快 身心健康!
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Usuario invitado
Family Room - Extra Spacious with Kid-Friendly Bedding
Respuesta del alojamiento: 【一家全員做服務的酒店】尊敬的賓客:海內存知己,天涯若比鄰!我們堅持一客一換,服務員自查、領班檢查、主管複查、經理抽查、每月質檢,為客人的住宿衞生標準提供保障,讓您住的舒心,睡得舒心,酒店自開業以來都在為客户提供舒適安心的入住環境而不懈努力,“衞生”和“服務”歷來是我們工作的重中之重,您的滿意是我們前進的動力!希望您以後可以將小格當作您出門在外的第二個家,我們一直把住在小格的賓客當做我們的家人,我們的朋友,我們的好鄰居!讓每位來到小格的客人都能感覺到家的温暖,我們深知唯有以堅持不懈的努力,方能做得更好。時光匆匆,歲月淺淺,有空常回來看看哦,格爾全體員工祝您生活愉快,工作順利!
Respuesta del alojamiento: 【一家全員做服務的酒店】尊敬的賓客:海內存知己,天涯若比鄰!我們堅持一客一換,服務員自查、領班檢查、主管複查、經理抽查、每月質檢,為客人的住宿衞生標準提供保障,讓您住的舒心,睡得舒心,酒店自開業以來都在為客户提供舒適安心的入住環境而不懈努力,“衞生”和“服務”歷來是我們工作的重中之重,您的滿意是我們前進的動力!希望您以後可以將小格當作您出門在外的第二個家,我們一直把住在小格的賓客當做我們的家人,我們的朋友,我們的好鄰居!讓每位來到小格的客人都能感覺到家的温暖,我們深知唯有以堅持不懈的努力,方能做得更好。時光匆匆,歲月淺淺,有空常回來看看哦,格爾全體員工祝您生活愉快,工作順利!
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Respuesta del alojamiento: 【一家全員做服務的酒店】尊敬的賓客:海內存知己,天涯若比鄰!我們堅持一客一換,服務員自查、領班檢查、主管複查、經理抽查、每月質檢,為客人的住宿衞生標準提供保障,讓您住的舒心,睡得舒心,酒店自開業以來都在為客户提供舒適安心的入住環境而不懈努力,“衞生”和“服務”歷來是我們工作的重中之重,您的滿意是我們前進的動力!希望您以後可以將小格當作您出門在外的第二個家,我們一直把住在小格的賓客當做我們的家人,我們的朋友,我們的好鄰居!讓每位來到小格的客人都能感覺到家的温暖,我們深知唯有以堅持不懈的努力,方能做得更好。時光匆匆,歲月淺淺,有空常回來看看哦,格爾全體員工祝您生活愉快,工作順利!
Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客,特別感謝您細緻用心的入住分享,也萬分榮幸我們前台準備的貼心小伴手禮和快充服務能讓您旅途感受到暖意✨非常抱歉衞生間縫隙清潔細節沒有達到您和家人的期待,我們已經立刻覆盤優化客房保潔標準,加強邊角縫隙深度清潔流程,升級查房質檢環節,杜絕同類細節疏漏。感謝您包容酒店偏老派的裝修風格,也感謝您對我們每日清潔、配套服務的肯定。我們會持續打磨服務細節,期待能再次迎接您與家人的到來,祝您旅途順遂,萬事舒心!
Respuesta del alojamiento: 【貼心服務用品百餘種】尊敬的賓客:有朋自遠方來,不亦樂乎?很開心小格成為您此次出行下榻之所!為給每一位抵店賓客提供滿意舒心温馨如家的服務,酒店百寶箱設有頸椎枕、艾灸錘、泡腳桶、小童玩具、小童洗漱用品、女士洗護品、紅糖蜂蜜等百餘種,致電前台分鐘必到!我們會再接再厲希望下次得到您的五分認可。期待您回家,祝您生活愉快 身心健康!