Usuario invitado
16 de febrero de 2024
La primera reseña de Ctrip fue para Zhangjiajie Huangting Hotel.
1. Me alojé en tres habitaciones durante tres días consecutivos. Cuando hice la reserva me dijeron que me darían un plato de frutas todos los días, pero no me lo dieron el último día. Después de llamar para dar comentarios, recibí cuatro. Naranjas de azúcar en cada habitación ¿Cuatro naranjas de azúcar en tres días? Después de dar comentarios nuevamente, regalé una toronja, una manzana y una naranja, diciendo que se dividirían en tres salas. ¿Podrías decirme cómo dividir una manzana en tres salas?
2. Las almohadas estaban muy sucias el primer día que me registré, en ese momento solo pedí cambiar las almohadas, luego descubrí que los aires acondicionados de dos habitaciones estaban rotos y el inodoro de una habitación estaba roto. Llamé para reparaciones a las 9 de la noche, pero no vino ningún personal. Hubo muchas idas y venidas. Después de insistir repetidamente, a las 11:30, me dijeron que era necesario reemplazar piezas. Porque necesitaba descansar con un niño, no hubo reparación. Pedí cambiar de habitación a la mañana siguiente y el hotel accedió a ayudarme a trasladar mi equipaje a una nueva habitación. Dejé la tarjeta de mi habitación por la mañana y la devolví a la recepción. Cuando regresé por la tarde, la recepción me dio una habitación. Cuando abrí la puerta, no había equipaje. Anoche no había equipaje en la habitación. El equipaje fue trasladado a otra habitación para mí. Todavía tenía llamar muchas veces para buscar el equipaje. Al final, la industria hotelera no ayudó con el equipaje;
3. El hotel no está equipado con peine, ni agua mineral, ni toallas de papel, ni gorro de ducha ... excepto pasta de dientes y cepillos de dientes desechables, no hay nada, el agua mineral fue entregada en la habitación después de repetidas llamadas e insistencias. ;
4. ¡Esta es la primera reseña en Ctrip y también la primera reseña negativa! ! !
5. La plataforma Ctrip es muy buena y la plataforma maneja las cosas de manera muy proactiva, lo malo es el hotel, ¡así que elige con cuidado!
Texto originalTraducción facilitada por Google