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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.5/10
Excepcional
1266 valoración
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,非常感謝您再次選擇我們酒店,看到您對服務和設施的認可,我們很欣慰。但這次因外賣問題給您帶來糟糕體驗,我們萬分愧疚。雖然這是外賣配送失誤,但沒能讓您安心享受入住時光,是我們的失職。下次入住,我們會為您提供專屬送餐提醒服務,確保您能順利用餐。期待您再次光臨,我們一定不負所望,讓您住得舒心。
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們酒店,並坦誠反饋床單衞生問題。我們酒店一直嚴格要求布草一客一換。對於您發現床單有污漬的情況,我們深感愧疚,這與我們的衞生標準嚴重不符。我們已立即對客房清潔流程進行全面覆盤,加強布草檢查環節的管理,確保所有床品都經過嚴格清洗消毒。同時,我們也會對全體員工進行再培訓,杜絕此類問題再次發生。感謝您的監督與提醒,這讓我們有機會正視不足並及時改進。若您願意再次光臨,我們將竭誠為您提供乾淨、安心的入住環境。