Valoraciones de The Twelve Manor Terraces Hostel

Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir nuestra casa de huéspedes y por tomarse el tiempo para compartir sus valiosos comentarios. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. Respecto a los problemas de higiene que mencionó, hemos investigado y corregido de inmediato los problemas, hemos capacitado al personal pertinente y hemos reforzado rigurosamente el proceso de inspección de calidad para la limpieza de la ropa de cama. La humedad de la ropa de cama podría estar relacionada con el clima reciente; aumentaremos el equipo de deshumidificación y optimizaremos el proceso de secado. Continuaremos revisando y ajustando la calidad de nuestro champú para garantizar una mejor experiencia de usuario. En cuanto a la insonorización, aumentaremos el patrullaje nocturno en las zonas comunes y nos comunicaremos amigablemente con los vecinos para mantener un ambiente de descanso confortable. Además, nos honra que haya reconocido la calidad de nuestro servicio y restaurante; su satisfacción es nuestra motivación para seguir esforzándonos. En cuanto a las tarifas de las habitaciones, estamos ajustando nuestra estrategia de descuentos fuera de temporada (hemos lanzado descuentos para estancias consecutivas y paquetes); por favor, contacte con atención al cliente para obtener ofertas exclusivas. Sus comentarios son fundamentales para nuestro crecimiento y esperamos sinceramente ofrecerle una experiencia de estancia aún mejor en el futuro. ¡Le deseamos un buen viaje!

Respuesta del alojamiento: Dado que el B&B en las montañas es patrimonio cultural de la humanidad, existen muchas restricciones en su construcción. Llevamos mucho tiempo solicitando y solo nos aprobaron para un pequeño ascensor de carga, por lo que no es muy amigable para las personas mayores y las personas con problemas de movilidad. También intentamos utilizar vehículos eléctricos para transportar gente, pero la pendiente en el pueblo era demasiado pronunciada y era peligroso conducir por ella, lo que nos dejó perplejos. ¿Cómo podríamos solucionar el problema de subir y bajar las escaleras?

Respuesta del alojamiento: Gracias por su evaluación justa y objetiva. Es cierto que no lo hemos hecho bien en muchos aspectos y tú nos los has señalado uno por uno. Muchas gracias. El aire acondicionado ya está reparado, puedes mudarte con tranquilidad. Hemos abordado seriamente los problemas de higiene e inspección de las habitaciones y hemos sancionado al personal de limpieza y al gerente de la tienda correspondientes. Otra cosa es que este lugar está situado en las montañas, y la humedad es realmente alta. La habitación en la que usted se aloja ha sido ocupada recientemente. También puedes ver lo popular que es esta sala en los pedidos de Ctrip. Continuamos realizando tratamientos diarios de deshumidificación y eliminación de moho. Pero sea como sea, en realidad es culpa nuestra que hayas tenido una estancia incómoda. Lo sentimos nuevamente y completaremos la rectificación lo antes posible.

Respuesta del alojamiento: ¡Hola! Lo primero que quiero decir es que lo siento mucho. Lamentamos sinceramente los problemas con nuestras instalaciones. Hemos organizado una revisión integral para garantizar que esto no vuelva a suceder. Respecto al servicio, no logramos resolver con prontitud y de manera completa el problema del suministro de agua fría. Esto es una negligencia nuestra. Reforzaremos la formación de nuestros empleados, mejoraremos nuestra capacidad de resolución de problemas y nuestra iniciativa, y no permitiremos que algo así vuelva a ocurrir. Para expresar nuestra sinceridad, nos gustaría regalarle un cupón de descuento del 20% para su próxima estancia. Esperamos que nos podáis perdonar y también que nos podáis dar otra oportunidad para mejorar y volver a ver estas espectaculares y preciosas terrazas.

Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho la desagradable experiencia de viaje que tuvo. Todos los problemas que mencionó se resolvieron durante su estancia y también revisamos las demás habitaciones. Esperamos que sus comentarios nos ayuden a brindar un mejor servicio.

Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho causarle una mala experiencia de viaje. Los problemas de tráfico siempre han sido un problema que nos molesta. Actualmente, no hay transporte público directo desde la estación de tren de alta velocidad hasta el lugar pintoresco. La mayoría de la gente conduce sola o tiene que tomar dos o tres autobuses para llegar allí. Hemos estado apelando a los departamentos gubernamentales y buscando activamente soluciones, incluyendo el servicio unificado de transporte en coche y el uso compartido del vehículo, pero debido a la gestión de las políticas y al problema del flujo de turistas en los lugares pintorescos, todavía no hemos encontrado una solución práctica. Si alquilas un coche, sin duda aumentarás considerablemente tus gastos de viaje; En segundo lugar, en cuanto al precio, las habitaciones y comidas que ofrecemos están claramente marcadas con los precios, y hay fotografías y vídeos de referencia. Más de 50 yuanes por persona también incluyen bebidas, lo que debería considerarse relativamente asequible. Finalmente, puede haber algunas barreras lingüísticas en la comunicación, pero creo que siempre brindamos servicios de alta calidad con un corazón sincero y amigable, ¡y esperamos ganar su reconocimiento!

Respuesta del alojamiento: Estamos en un pueblo ecológico original y bien conservado, que permite a los niños acercarse a diversos animales y plantas, observar el pastoreo del ganado por la mañana, llevar patos a casa por la noche, caminar por los campos de arroz, respirar la fragancia del arroz. , y mira hacia el cielo nocturno estrellado.

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por tu amable reseña! La clave de la delicia de la olla caliente y los fideos de arroz radica en la base de la sopa. Usamos huesos de cerdo, pollo local y jamón todos los días, dedicamos más de cuatro horas a cocinar una olla de caldo y la acompañamos con verduras de temporada recién cortadas. del pueblo. El sabor original de los ingredientes saldrá naturalmente. Nos alegra mucho recibir su reconocimiento y seguiremos manteniéndolo y mejorándolo. Respecto al problema de la caja de interruptores en otra habitación, ya fue solucionado por personal de mantenimiento. ¡Gracias por recordarlo!

Respuesta del alojamiento: ¡Vaya, ver tu reseña nos alegra el corazón! Muchas gracias por este maravilloso tiempo en nuestro hotel y por compartir sentimientos tan detallados. Nos alegra que le guste el equipamiento de la habitación. Aunque el clima aún no es el adecuado para el aire acondicionado y la calefacción por suelo radiante, creemos que algún día le brindarán un mayor confort. ¿No parece el campo en terrazas fuera de la ventana un pergamino en movimiento? Nos sentimos muy felices de que pueda disfrutar de tan hermosa vista desde su habitación. ¡Estamos muy contentos de que haya reconocido el ambiente confortable y la deliciosa comida del restaurante! El arroz rojo que cruza el puente, los fideos de arroz y el tofu asado en la fogata fueron preparados cuidadosamente por nosotros. Parece que realmente tocaron tus papilas gustativas, lo que nos hace muy felices. Aunque no pudiste disfrutar plenamente de la piscina debido al clima, puede brindarte placer visual y creemos que vale la pena. Espero que algún día puedas disfrutar del calor del sol junto a la piscina. Sus elogios por el diseño y la gestión operativa de nuestro hotel son un gran estímulo para nosotros. Continuaremos trabajando duro para que cada huésped sienta la calidez y comodidad del hogar. ¡Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente algún día! Gracias nuevamente por compartir y apoyar, ¡les deseo una vida feliz y todo lo mejor!

Respuesta del alojamiento: Xiangdian tiene una atmósfera muy humana. Amigos de todo el mundo van y vienen de la tienda, se sientan alrededor de la fogata y charlan por la noche.

Respuesta del alojamiento: ¡Gracias por tu afirmación! Mejoraremos las instalaciones de climatización y optimizaremos los detalles del servicio. Esperamos su regreso nuevamente, compartiendo la comodidad y los hermosos paisajes, y saboreando la comida auténtica.

Respuesta del alojamiento: Ha estado lloviendo recientemente. El agua doméstica proviene de manantiales de las montañas. Aunque ha sido filtrada tres veces, todavía se vuelve amarilla. El agua que bebes es agua mineral embotellada, por lo que puedes utilizarla con confianza.

Respuesta del alojamiento: Gracias por la buena reseña. En verano, las terrazas son muy frescas y hay relativamente poca gente. Son aptas para una escapada de verano. La lluvia y la niebla ocasionales presentarán hermosos paisajes, llamativos y saludables.

Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por su aliento y apoyo. Nuestra intención original es permitir que los huéspedes experimenten las diversas culturas tradicionales de Hani, para que cada huésped pueda tener un buen recuerdo. Esperamos ansiosamente su próxima visita y le deseamos una vida feliz. ¡alegría!