"Muy desilusionada del bajo servicio q está brindando este hotel este año. Uno de los servicios mas básicos en una ciudad en donde las temperaturas son de 36 grados centígrados es el aire acondicionado y asignan una habitación en donde bloquearon el termostato para q el huésped no pueda graduar la temperatura del mismo. Casualmente el técnico no trabaja el fin de semana y no hay nadie q lo pueda arreglar. Y no es arreglar, ellos CONTROLAN el aire a su antojo y no al gusto del huésped. Por ahorrar energía? Aunque los precios también subieron pero le bajan al servicio? Ellos deciden por el huésped? Una noche, igual, no enfriaba el cuarto y el técnico subió a la habitación y dijo q todo estaba bien q el termostato mostraba 16 grados cuando el año pasado 24 grados era helado. Coincidencia , q al rato empezó a enfriar pero no al gusto del huésped sino al de la conveniencia del hotel osea q si está muy frío no lo podemos graduar. Apagan el aire en el día mientras el huésped sale y cuando llega en la noche está hirviendo. Nos quejamos desde el primer día y nunca trataron de arreglarlo. Visitamos este hotel dos veces al año por cerca de 8 años y no habíamos tenido una mala experiencia, hasta ahora. Además aceptan perros y el cuarto vecino tenía uno ladrando a las 10 pm. Siendo un cliente frecuente nos han dado una de las peores habitaciones. Que tristeza!"

"Buen servicio en general, buenas instalaciones. El *****, que incomodo bastante fue el servicio de desayuno, nos negaron alimentos que a otras personas si les suministraron, se solicitaron alimentos extra menu expresando que se pagarian e inicialmente la persona encargada se nego. Al parecer fue una señora que no es la encargada usual pues se le notaba en su actuar negligente lo incomoda al estar atendiendo. Punto a mejorar."

"Llegamos al hotel y no tenía aire acondicionado en todo el fin de semana por lo que nos tocó cancelar y buscar otra opción"

"El servicio del personal de recepción es muy bueno, siempre atienden con amabilidad y una sonrisa, hacen que sea muy ameno el Hotel. El desayuno completo y variado y la ubicación es lo mejor, cerca a centro comercial y en una zona muy segura de la ciudad."

"This hotel is a great place to find relaxation and comfort in Yopal. The staff was absolutely helpful and did everything possible to make our stay remarkable. The facilites are well kept and the room was spacious. There is some room to improve. 1. Please change supplier for the room’s sleepers. The quality is bad and they could be dangerous when the floor is wet. 2. The suite should have a coffee maker and tea pot. Still I went down stairs to get my morning coffee and the staff from the restaurant was super nice and gave me everything I asked. Love this hotel and we will surely stay in Hotel Estelar Yopal again."

"Una excelente plan para disfrutar la tranquilidad y armonía las cosas que más resaltan. una increíble afición por la belleza de los espacios,ni se mencioné de la comida quede encantando sobre el servicio y la forma como te atiende me sorprende sus precios son muy buenos , quiero decir el mejor hotel de la ciudad"