Usuario anónimo
9 de abril de 2024
Este es un hotel que es amigable con los huéspedes extranjeros cuando sucede algo, pero los chinos son una basura.
Originalmente reservé una habitación familiar, pero me llamaron y me dijeron que un extranjero había renovado la reserva. Cuando me llamaron estaba a punto de ir al parking y no había sitio para mí. Tengo 3 adultos y 1 niño. Me pidieron que reservara una habitación doble. La habitación doble tiene una cama de 1,2 metros y la cama king mide solo 1,8 metros. También dijeron que me darían un precio de membresía de 299. Eso significa que puedo conseguir 2 habitaciones yo solo. De repente me subieron el precio original de 365 por una habitación familiar.
Eso es lo que dijo la señora de la recepción y ese es el plan. Y sigue diciendo que los invitados extranjeros han renovado su suscripción. ¿Por qué hice una reserva en la plataforma y ustedes aceptaron el pedido, por qué aceptaron su renovación? ? ? ?
¿Porque los chinos no son dignos? Como era la primera vez que me enfrentaba a este tipo de cosas y no lo entendía del todo, acepté. Sólo reservé una habitación. Afortunadamente, Ctrip me llamó después de ver mi cancelación y me ayudó a solucionar el problema. Más tarde, cuanto más pensaba en ello, más equivocado me sentía. ¿No es simplemente la sensación de que los chinos no son dignos y los extranjeros pueden hacer lo que quieran? ? ? Entonces, en el futuro, ¡todos deben buscar primero la plataforma Ctrip y hacer reservas a través de la plataforma!
Gracias nuevamente al chico de servicio al cliente de Ctrip por manejar este asunto por mí y permitirme saber cómo proteger mis derechos.
Limpieza: La señora de la limpieza es muy buena. Es sólo el baño en la habitación y el cabello.
Texto originalTraducción facilitada por Google