Valoraciones de Yitian West Street Hotel (Yangshuo West Street Lijiang Branch)
Yitian West Street Hotel (Yangshuo West Street Lijiang Branch)
Building E, Yitian West Street, Xijiekou, Yangshuo, Guangxi, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.6/5
Muy bien
930 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.6
Instalaciones4.6
Servicio4.6
Limpieza4.6
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Todos los comentarios(930)
Valoraciones positivas(906)
Valoraciones con fotos/vídeo(229)
Ubicación fantástica(221)
Personal de recepción amable(116)
Desayuno estupendo(54)
Conveniente para ir de compras(45)
Vistas estupendas(34)
Buen restaurante(12)
Buena merienda/té de la tarde(8)
Lujoso(6)
Valoraciones negativas(24)
Txitxa
Habitación deluxe (cama doble grande), con balcón
Fecha de estancia: jul 2023
Personas que viajan solas
18 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 oct 2023
Cuesta un poco localizarlo la primera vez pero luego te das cuenta que estas muy bien ubicado
Respuesta del alojamiento: 尊敬的貴賓您好!感謝您入住我們益田西街酒店,酒店地處縣城中心,出門即西街,周圍吃喝玩樂購物於一體,非常便利哦,非常感謝您對我們的認可,期待您的下次光臨,祝您旅途愉快!
QiyeSP
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: jun 2023
Personas que viajan solas
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 13 jul 2023
Basura. . Estaba durmiendo cuando de repente alguien abrió la puerta. tú
Dime, ¿te animas a quedarte? Mi pareja y yo estábamos durmiendo, y de repente alguien abrió la puerta en mitad de la noche, porque mi novia lo hizo sola cuando pedí la tarjeta de la habitación, y yo no estaba en el momento. ¿Será que en tu hotel abrí la puerta pensando que mi novia era la única en la habitación? Mi familia estaba bastante asustada, había alguien decorando al lado en medio de la noche, y la gente en el hotel les dijo, dejen que nuestros clientes
Llama a la policía, tienen miedo de que otros tomen represalias y me quedaré sin palabras, saldremos.
Los turistas no están familiarizados con el lugar, nos quedamos en su hotel, ¿nos encargamos nosotros mismos si algo sale mal? ? g 4 Entonces, ¿por qué debería darte dinero? .
En medio de la noche de verano, el aire acondicionado del hotel se estropeó repentinamente y se dijo que toda la tienda saltó.
Las puertas están así, se cortará la luz cada media hora y se apagará el aire acondicionado.
Cinco minutos, estoy realmente jodido con este servicio. Un gerente con gafas bajó del hotel. No hizo nada, simplemente caminó y se fue. Nos pidió que llamáramos a la policía nosotros mismos. 2. ¿Es usted un funcionario? ¿Por la puerta trasera? La actitud de alquilar una scooter en el hotel es muy grosera. Cuesta 50 yuanes por día, y 20 yuanes en otros lugares te dan un viaje de un día. Aquí debes devolverlo antes de las 9 en punto. En verano, sales. por la noche, entonces ¿por qué debería alquilártelo antes de las 9 en punto? La gente que no alquila un hotel todavía dice que no alquilas un hotel y vienes aquí a preguntar por qué, ¿estoy realmente convencido? ¿Qué actitud?
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Soy Ruoxi del Yitian West Street Hotel. Gracias por elegir nuestro Yitian West Street Hotel. Es un gran honor para nosotros servirle. En primer lugar, nos disculpamos por no brindarle una experiencia maravillosa durante su estadía. Ya hemos realizado inspecciones y rectificaciones en el control general y en todo el equipamiento de la sala, y en el futuro haremos el trabajo de detalle con mayor rigor y meticulosidad. Los problemas que usted mencionó sobre los empleados del Ministerio de Turismo han sido denunciados a sus jefes y les han pedido que realicen capacitaciones y rectificaciones. En cuanto a la actitud de servicio de los empleados del hotel, los altos directivos del hotel conceden gran importancia a este tema y han realizado los ajustes correspondientes a los empleados, al mismo tiempo, se ha impartido formación de emergencia a todos los empleados del hotel. También esperamos que pueda darnos la oportunidad de hacer correcciones ~ El hotel está ubicado en la calle peatonal Yangshuo West Street y hay muchos lugares de comida famosos alrededor. Siempre hemos estado comprometidos a brindar los servicios más convenientes y cálidos a cada cliente. También sabemos que todavía hay muchas áreas que necesitan mejorar. El crecimiento del hotel no puede separarse de las valiosas opiniones e ideas de cada cliente. Trabaja duro para mejorar y esperamos contar con tu apoyo. ¡Nos vemos de nuevo y te deseamos todo lo mejor!
Usuario invitado
Habitación (2 camas), promoción especial
Fecha de estancia: ago 2023
Parejas
18 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 6 sep 2023
La recepción me preparó una habitación frente a la entrada del hotel. Las obras comenzaron a las 8 de la mañana, se oyó el ruido de las obras temprano en la mañana y no pude dormir bien. El buffet es muy normalito y no se recomienda pedir desayuno buffet. (Al registrarme, me dijeron que había reservado una habitación especial, lo cual sonó un poco incómodo)
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Hola distinguidos invitados! Gracias por elegir alojarse en nuestro hotel durante su viaje a Yangshuo. Según el tipo de habitación que haya reservado, el hotel le dará una mejora gratuita. No hicimos lo suficiente. No prestamos atención a la redacción al verificar la información de la reserva con usted. Para el desayuno de nuestro hotel hay hasta 40 tipos de productos ricos en nutrientes, incluidos los típicos fideos de arroz de Guilin, frutas frescas, ensaladas, pan, gachas para nutrir el estómago, avena nutritiva baja en grasa, varios salteados, etc. , como todos No es de tu agrado, la próxima vez que vengas cuéntanos tu gusto, podemos prepararte más. Lamentamos mucho el problema de la construcción, al no ser nuestro sitio no podemos detenerlo a tiempo. El cristal de la habitación del hotel está relativamente insonorizado, se recomienda cerrar las ventanas antes de ir a dormir. Una vez más, me gustaría pedirle disculpas solemnemente. Si tiene alguna pregunta durante su estadía, no dude en contactarnos para resolverla por usted. ¡Te deseo un feliz viaje!
Usuario invitado
Habitación deluxe (2 camas), con vistas
Fecha de estancia: dic 2022
Familias
3 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 12 feb 2023
¡Este es un rincón del baño! Las toallas están todas gastadas y viejas, demasiado finas para absorber el agua... La puerta del balcón no está insonorizada. Después de que se apaguen las luces en la puerta, se encenderán las luces del pasillo y, mientras haya gente caminando por el pasillo, habrá ruido ... Este es un hotel que no está clasificado como estrella. Lo que es aún más ridículo es que la habitación asignada era muy inconsistente con la imagen de Ctrip. El hotel explicó que era una imagen aleatoria de Ctrip y no tenía nada que ver con el hotel. El precio habitual de una habitación de 200 es de 1600 durante las vacaciones. La experiencia es terrible... El vestíbulo del primer piso está lleno de olores. Bromeé con la recepción y la recepción respondió: Hay una tienda de fideos de caracol en el primer piso del hotel!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado pasajero: ¡Hola! Lamento decepcionarte. Los amigos del hotel también se culpan a sí mismos: el Yitian West Street Hotel está ubicado en West Street, en la zona central y bulliciosa de Yangshuo. Con vistas a la escena nocturna alrededor de West Street, el estacionamiento ahora está equipado con pilas de carga rápida para resolver el problema de los pasajeros con los automóviles. Respecto a los temas que mencionaste, actualmente estamos haciendo rectificaciones uno por uno. Amigos, tal vez hay algunos detalles que no se han hecho bien en el servicio. Por favor, indíquenlo. El hotel ha recibido cerca de 100.000 turistas desde su apertura. Su valoración nos ha sorprendido. Respecto a este asunto, hemos implementado estrictas medidas de capacitación y rectificación. Debemos hacer que cada pasajero sienta la verdadera relación calidad-precio. Gracias por sus sugerencias y apoyo, bienvenido a visitarnos nuevamente.
jhbgrsginvdryh
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: mar 2023
Otro tipo
13 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 29 abr 2023
Instalaciones: Me costó encontrar una habitación en el tercer piso, me dieron una habitación que se podría decir que es el final del hotel, la última habitación estaba muy lejos del ascensor.
Higiene: Había un pelo largo y ***** en las sábanas, del que me ocupé yo.
Servicio: El servicio es normal, le dije a la recepción que hiciera el check out a las 14:00 y la respuesta fue a más tardar a las 12:30. ¿No viste el check-out tardío mencionado anteriormente en Ctrip? Al final, tuve que confirmar una y otra vez antes de dar un late check-out. No hay frutas de bienvenida y los obsequios que se muestran en línea son básicamente solo decoraciones.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Muchas gracias por su confianza depositada en nosotros al elegir el hotel. Lamentamos profundamente no haberle permitido tener una estancia agradable. Respecto al problema de ascensores que usted menciona, el hotel no puede abrir entradas y salidas de ascensores en diferentes lugares debido a la estructura del edificio. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Si tiene alguna pregunta durante su estadía, puede consultarnos en cualquier momento. El hotel hará todo lo posible para resolver el problema por usted. Respecto a la hora de salida, el hotel ha ampliado la hora de salida hasta las 14:00 para más VIPs como tú. Fue nuestro error que el regalo que preparamos para ti no te llegara, y la verdadera culpa la tenemos nosotros. Usted es un cliente VIP del hotel. Sentimos profundamente que no lo hemos atendido bien. Si nos volvemos a encontrar la próxima vez, nos comunicaremos con usted con anticipación para que pueda experimentar los mejores servicios que podemos brindarle. Te deseo lo mejor.
M27984694729474
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2023
Reservas para otras personas
3 valoración
1.2/5
Fecha de publicación: 25 abr 2023
Hice un pedido para un amigo antes. Está bien preguntar. Pensé que sería bueno probarlo, pero después de registrarme, descubrí que era completamente diferente a las imágenes y que no había ninguna vista. El hotel dijo que me ascendieran. El resultado tampoco es ninguna vista. Finalmente, ¿me pediste que cancelara el pedido? !!!¿Engañar a los clientes? !!Ha sido un día agotador. ¿Quieres que busque un hotel otra vez? !No se parece en nada a las imágenes de Internet. Además, antes del check-in, el hotel también realizó preguntas como una encuesta de registro de hogares. Mi esposa no verificó los detalles en detalle, incluso preguntó si conducía un automóvil y encargó un automóvil. La llamada de atención al cliente desde el hotel tenía como objetivo básicamente comprobar el orden de las habitaciones con antelación y ofrecer un mejor servicio a los huéspedes. Pero es realmente poco profesional. También dicho servicio cinco estrellas. ¿Solo este nivel de servicio? ¡Es lo mismo que investigar mi cuenta! Pregunté cuál es el precio por reservar un coche y reservar un billete. Pero cuando fui a la tienda, descubrí que su hotel en realidad tiene un mostrador de viajes cooperativo. Llegué demasiado tarde y ya salí del trabajo. Y cuando me registré, le pregunté a la recepción si podía llamar. Pero nos dijeron que nunca llamaron al cliente, explicándole que podría ser el departamento de operaciones de marketing o qué departamento está a cargo de la sala nuclear. Dime lo siento. Dijo que la reserva de billetes se puede consultar en el mostrador de viajes al día siguiente. Luego sobre el precio de la reserva de billetes y autobuses. Le pregunté al turista allí a la mañana siguiente. Como resultado, el precio cotizado en el mostrador de viajes era más barato que el que cotizaban. Este hotel es realmente una lástima. Y comparar lo que dijeron antes y después parece contradictorio. Se siente como hacer trampa. Ahora que lo pienso, mi amiga me dijo que estaba bien, supongo que me dio vergüenza decirme la verdad y me quedo sin palabras cuando pienso en ello. Al principio, obviamente quería organizar un buen hotel para mis amigos. El resultado es este
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Un mal de amor prolongado trae recuerdos duraderos, pero un mal de amor breve trae un anhelo infinito. Estimado huésped, muchas gracias por elegir alojarse en el Yangshuo Yitian West Street Hotel. Xiaoyi se disculpa profundamente por causarle un estado de ánimo desagradable durante su estadía. En Yitian, cualquiera de sus necesidades es la principal prioridad para nosotros. Con respecto a sus comentarios sobre su estadía, Yitian le otorga gran importancia y ha hecho un entendimiento relevante. Ctrip informó que el hotel no se ha puesto en contacto contigo. El hotel ha celebrado una reunión interna para discutir esto. Nos centraremos en fortalecer el entrenamiento, aumentar el número de entrenamientos y comprobaremos y probaremos aleatoriamente los resultados del entrenamiento en cualquier momento, para que puedas disfrutarlo en Yitian. La más alta calidad y el servicio más profesional le brindarán una experiencia de estadía más satisfactoria. Cada palabra y cada pequeño favor que diga será cuidadosamente registrado. El hotel mencionado por el huésped lo llamará para verificar la habitación y brindarle el viaje. -Reservas de boletos relacionadas, reservas de automóviles, etc., el hotel ha firmado un acuerdo con sus empleados. Todos los empleados no pueden vender ningún producto relacionado con viajes a nuestros huéspedes, incluidos los servicios de reserva de automóviles. Una vez descubierta, la relación del contrato laboral El hotel contratará todas las emisiones de boletos con las compañías de viajes correspondientes para brindar este servicio a los huéspedes. El hotel está junto a Yitian West Street, en el condado de Yangshuo, y hay muchos lugares para tomar fotografías a su alrededor. ¡En Yitian, siempre que tengas necesidades, las resolveremos lo antes posible! El destino a largo plazo entre usted y yo proviene de nuestra filosofía de gestión de autoexamen continuo, mejora continua y excelencia. Esperamos que cada huésped distinguido pueda sentir nuestra total sinceridad cuando venga al hotel. También esperamos sinceramente recibir su llama y haz reservas de hotel, te daremos una respuesta satisfactoria. Que todo lo que encuentres en el futuro salga como deseas y que todos los que conozcas te complazcan.
Wei Wei
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 dic 2024
Hotel was in a very good location next to the bustling street. Room was big and comfortable. Furnishings looked new and modern. Liked the design and comfort the hotel provided. Highly recommended for Yangshuo West street!
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Respuesta del alojamiento: Dear guest,thank you very much for chosing Yitian West Street Hotel, we will do better and better, and constantly improve the quality of service,welcome to your next visist,I wish you a happy life.
Usuario invitado
Suite dúplex, con vistas
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje con amigos
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 25 nov 2024
Loved it. They go above and beyond for what you pay for. We stayed in the lofted suit, perfect for 3 travelers. On the last day they gave us a late check out for a 5pm flight. Great location in yangshuo too. From what I've read, all the "Things to do in Guilin" begin with driving 1.5hr to yangshuo. Glad we stayed here.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest ,Thank you very much for your trust ,we will spare no effort to bring better service for every guest, I wish you a pleasant journey.
Rosh12345
Habitación (2 camas), promoción especial
Fecha de estancia: dic 2024
Viaje con amigos
17 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ene 2025
Really nice, front desk staff were friendly and helpful with directions!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的貴賓,您好!感謝您選擇益田西街酒店,並給我們非常高的肯定,酒店前台24小時有工作人員,有任何需要幫助的,可以隨時聯繫我們哦,祝您旅途愉快!
Kineta
Suite dúplex, con balcón
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 oct 2024
I had a wonderful stay at this hotel! The view from my room was breathtaking, and the location was perfect—close to everything I wanted to see and do. The staff was friendly and provided excellent service throughout my stay. I would highly recommend this hotel for anyone looking for a relaxing and convenient getaway!
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Respuesta del alojamiento: Dear guest ,Thank you very much for your trust ,we will spare no effort to bring better service for every guest, I wish you a pleasant journey.
Usuario anónimo
Habitación superior (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 sep 2024
Great hotel. Fantastic location. Was upgraded as we were having a celebration
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Respuesta del alojamiento: Thank you very much for your comments,your encouragement is our greatest support,I wish you a happy life~
Usuario invitado
Suite dúplex, con vistas
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
13 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 23 mar 2024
Great location. Amazing room with nice view
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Respuesta del alojamiento: 感謝您的認可,願您夢中有星辰,生活有陽光,期待與您再遇~
Darwin Loo
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 26 sep 2024
The hotel is very nice and near alot of shops. It have good amenities.
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Respuesta del alojamiento: Thank you very much for your comments,your encouragement is our greatest support,I wish you a happy life~
ellie lim
Habitación (2 camas), promoción especial
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
5 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 17 jun 2024
The hotel is too smelly with the hotpot attached to it making us no appetite all day whole day.
At night it was horribly noisy with bar and pub around ,
Ppl are singing till 11pm and it is at a very noisy location.
Do not recommend if you want to relax and recharge
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的貴賓您好!感謝您選擇入住我們益田西街酒店,非常抱歉此次入住沒能讓您有個愉快的入住體驗。酒店位於繁華的西街旁邊,周邊娛樂設施,餐飲購物都是非常便利的哦,當然相對已偏遠一些的酒店,我們確實沒有那麼安靜,入住如是需要相對安靜的房間可以和我們工作人員説明哦,在給您安排的時候選擇較為安靜的房間。關於您提到的餐廳問題,已經反饋給了部門經理對於員工服務意識做出整頓及培訓工作。誠摯的邀請您能再次入住我們酒店,檢閲我們的成長。祝您旅途愉快!
Usuario invitado
Habitación (2 camas), promoción especial
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 jun 2024
Fasai and all hotel staff was amazing, we got a upgrade and had an amazing time. The hotel is very well located and has a nice spa and restaurant services! For sure will stay again here.
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Respuesta del alojamiento: 雖然忙碌將問候落下,儘管歲月將往事推遠,但每一次回首,每一次駐足,每一次想起您,心便温馨怡然,願我們的祝福伴您時時刻刻,願您今天有個好心情!