Valoraciones de Green Lotus Hotel

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住陽朔碧蓮江景大酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。 酒店是桂北園林式建築，我們所有的客房均位於酒店主體建築內，和與之緊密相連的區域，旨在為賓客提供便捷的入住體驗。酒店內部設有清晰的導視系統，方便您前往大堂、餐廳及其他公共區域。我們理解房間的具體位置可能會讓您感覺距離大堂有一定路程，對此我們深表歉意。下次入住時，如果您有特定的位置偏好（如希望靠近電梯或特定設施），歡迎在預訂或入住時提前告知我們的前台同事，我們將竭盡所能為您安排，讓您的入住更加舒心。非常抱歉讓您對泳池類型產生了誤解，我們的泳池設計以家庭休閑和安全舒適為主。您入住期間正值暑期旅遊高峯和親子出遊旺季，泳池區域的確會比較熱鬧，小朋友的數量也會相應增多。我們理解您可能期待更寧靜的游泳環境，對此我們深表歉意。酒店泳池配備了專業的救生員並嚴格執行安全規範，同時我們也建議客人可以選擇 清晨或傍晚等相對人少的時段 錯峯使用泳池，或許能獲得更佳的體驗。我們非常珍視每一位賓客的感受。再次感謝您坦誠的反饋，讓我們瞭解到可以提升的方向。我們真誠希望能有機會在非高峯時段或不同季節再次迎接您的到來，為您提供更寧靜、更滿意的度假體驗，祝您生活愉快！

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Nos complace brindarle una estancia maravillosa. Para brindarle un servicio mejor y más atento, el hotel ofrece servicios gratuitos de valor añadido, como una bebida de bienvenida el primer día, avena por la noche, lavandería de autoservicio, gimnasio, piscina al aire libre (de mayo a octubre) y estacionamiento para que su estancia sea aún mejor. El hotel se encuentra junto a West Street, a unos 5 minutos a pie, y el área escénica Impression Liu Sanjie está a 15 minutos a pie. El hotel goza de una ubicación conveniente, con una amplia variedad de restaurantes, entretenimiento e instalaciones recreativas en las inmediaciones, perfectas para sus necesidades de viaje. Creemos que nuestra buena reputación y un excelente servicio se reflejan en su satisfacción. Nos sentimos honrados de brindarle un servicio tan excelente y le deseamos una feliz estancia.

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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡hola! Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia. Para que nuestros huéspedes disfruten de un servicio más personalizado y personalizado, el hotel ofrece bebidas de bienvenida gratuitas el primer día, gachas de avena para dormir, lavandería de autoservicio, gimnasio, piscina exterior (de mayo a octubre), aparcamiento y otros servicios de valor añadido para mejorar su experiencia. El hotel se encuentra junto a West Street, a unos 5 minutos a pie, y el área escénica Impression Liu Sanjie también está a 15 minutos a pie. El hotel goza de una ubicación conveniente y ofrece una gran variedad de opciones gastronómicas y de entretenimiento para satisfacer sus necesidades de viaje y paseos con bebés. Creemos firmemente que una buena reputación y un buen servicio deben basarse en su satisfacción. Al mismo tiempo, nos enorgullece brindar servicios de alta calidad. ¡Les deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡hola! Gracias por elegir nuestro hotel y dejarnos su opinión. Nos sorprende saber que su experiencia en el hotel fue tan mala. 0,7 puntos de evaluación: gastar 700 yuanes por noche y tener esa sensación, definitivamente no es lo que buscamos. Respecto al problema de los mosquitos que mencionó: Yangshuo cuenta con un hermoso entorno natural y el hotel se encuentra entre montañas y ríos. El hotel ha implementado una serie de medidas para la prevención de mosquitos en verano, incluyendo la desinfección regular, el uso de repelente de mosquitos en las habitaciones, el uso de repelente de mosquitos eléctrico estándar en la habitación (el equipo funciona normalmente el día del registro) y el cuidado de las plantas en las zonas comunes para garantizar un ambiente más confortable. Además, hay recordatorios en las puertas y ventanas de las habitaciones para no abrirlas por la noche. Problema de olores: El olor "repugnante" que describió nos incomoda mucho. El departamento de limpieza del hotel realizará una limpieza profunda, ventilación y desodorización de cada habitación, y el personal revisará todas las habitaciones antes del check-in de los huéspedes. Si tiene algún problema durante su estancia, puede contactarnos en cualquier momento y lo solucionaremos o le cambiaremos la habitación lo antes posible. Sin embargo, durante su estancia, el hotel no recibió su comentario sobre un olor peculiar en la habitación. Instalaciones antiguas e iluminación tenue: La iluminación de las habitaciones es principalmente cálida y cumple con los estándares y requisitos. El hotel también mantiene y actualiza continuamente las instalaciones de las habitaciones y las áreas públicas para garantizar que todos los espacios estén bien iluminados, cálidos y luminosos. Las palabras "¡Qué pecado!" que pronunció hirieron profundamente a todos nuestros empleados. Una vez más, le pedimos disculpas por su mala experiencia. Aunque su crítica es dura, es una valiosa oportunidad para mejorar. Gracias por impulsarnos a seguir mejorando y esperamos recuperar su confianza con un servicio genuino. ¡Le deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Nos complace brindarle una estancia maravillosa. Para brindarle un servicio mejor y más atento, el hotel ofrece servicios gratuitos de valor añadido, como una bebida de bienvenida el primer día, avena por la noche, lavandería de autoservicio, gimnasio, piscina al aire libre (de mayo a octubre) y estacionamiento para que su estancia sea aún mejor. El hotel se encuentra junto a West Street, a unos 5 minutos a pie, y el área escénica Impression Liu Sanjie está a 15 minutos a pie. El hotel goza de una ubicación conveniente, con una amplia variedad de restaurantes, entretenimiento e instalaciones recreativas en las inmediaciones, perfectas para sus necesidades de viaje. Creemos que nuestra buena reputación y un excelente servicio se reflejan en su satisfacción. Nos sentimos honrados de brindarle un servicio tan excelente y le deseamos una feliz estancia.

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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡hola! Sentimos mucho la desagradable experiencia que tuviste durante este viaje. Nos sentimos profundamente culpables y expresamos nuestras más sinceras disculpas. En relación con el problema de aislamiento acústico de la habitación que usted informó, previamente hemos invitado a profesionales para que realicen una inspección y evaluación exhaustiva del hotel y desarrollen un plan detallado de mejora del aislamiento acústico. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante tu estancia, puedes contactar con nosotros las 24 horas del día y te la solucionaremos de inmediato. Al mismo tiempo, estamos muy agradecidos de que usted haya decidido darnos su opinión al día siguiente, para que pudiéramos cambiar su habitación. Esperamos que usted y su familia estén satisfechos con la nueva habitación. Tomaremos en serio cada opinión y sugerencia, mejoraremos constantemente nuestro proceso de servicio y sistema de gestión, y nos esforzaremos por brindar a cada huésped una experiencia de alojamiento mejor, más cómoda y segura. Una vez más, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados a usted y a su familia, y esperamos contar con su comprensión y confianza en nuestros futuros servicios. ¡Le deseo a usted y a su familia buena salud y todo lo mejor!