Usuario invitado
1 de mayo de 2021
El hotel estaba reservado porque el hotel prometió recoger y dejar el avión. Cuando llegué al aeropuerto, llamé a la otra parte para que recogiera el avión. Me dijeron que el conductor no estaba en el trabajo y me sugirieron que lo devolviera yo mismo. Yo ya estaba en el aeropuerto en ese momento y fue muy problemático volver a reservar. Más tarde, llamé al servicio de atención al cliente de eLong, primero charlé con la inteligencia artificial y luego me transfirieron al servicio manual. El servicio de atención al cliente se coordinó con el hotel dos veces para mí, y fueron muchos giros y vueltas. Finalmente, eLong me reponía. Con una tarifa de taxi de 50 yuanes, no es necesario volver a reservar el hotel. Aterricé en el aeropuerto de Xinzheng más de la una de la madrugada, y todavía era muy incómodo tomar un taxi en medio de la noche, porque estaba a menos de cinco kilómetros y el taxi no se fue. Hice una cita tres veces y el aumento de tarifa finalmente resultó en un automóvil. Todo el proceso es así, es muy agotador. De hecho, solo necesito una camioneta y no necesito 50 yuanes. Elong sigue siendo responsable y el hotel no es de fiar.
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