Qinghai Hotel

Para ser un hotel de cinco estrellas con nombre de provincia, la experiencia fue peor de lo que esperaba. Llegué en plena noche y pasé un buen rato buscando aparcamiento. Al registrarme, la tarjeta de mi habitación no funcionaba y el personal me trajo otra para que funcionara la luz. La habitación olía mal y no pude cerrar la ventana antes de acostarme. Antes de ducharme, encontré una toalla sin envolver en el baño. El aire acondicionado hacía tanto ruido que no pude dormir, así que tuve que apagarlo. Más tarde, me despertó un goteo. El aire acondicionado goteaba, recorriendo la pared y la cal descolorida por toda mi maleta. Con prisas por irme, informé del problema a recepción esa mañana y solicité una compensación. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo más tarde, después de revisar la habitación, pero no hicieron nada. Me quejé al servicio de atención al cliente de Ctrip, que me ayudó mucho a negociar la situación, pero solo recibí una disculpa. ¡Me quedé sin palabras! ¿Es este el tipo de servicio cinco estrellas que esperas?

El hotel es demasiado viejo, el inodoro 🚽 no descarga bien, hay una mesita de noche junto a la cama, la puerta del baño gotea, el agua subterránea se empapó durante la noche y la bañera 🛁 tiene un desportillado en un lateral que casi me corta. Por suerte, el desayuno estuvo bueno, y el chef me preparó fideos ramen al instante, lo que me permitió recuperar algunos puntos. Volveré cuando quiera ramen fresco.

Las instalaciones son anticuadas y no hay aire acondicionado por la noche. Últimamente, la temperatura en Xining ha estado muy alta y apenas pude dormir. Fue una experiencia terrible. Al mismo tiempo que liberaban la habitación y subían el precio, cambiaban discretamente una habitación estándar para dos personas por una con desayuno buffet, y la otra la pagaba el cliente. No presté atención mientras conducía y no me enteré hasta que llegué al hotel. Espero que los negocios intenten no jugar con las palabras de los clientes. ¡Es bastante aburrido!

El servicio, las comodidades de la habitación y la vista fueron excelentes. El desayuno era tan abundante y atento como una comida completa. El personal fue amable y atento, haciéndote sentir como en casa. La única pequeña sugerencia sería añadir más lavanderías de autoservicio y detergente. Ayer llevé mis pantalones, que estaban manchados de sal del lago salado de Chaka, para lavarlos bien, pero el detergente estaba casi vacío. La secadora negra del centro y la lavadora de abajo se controlan juntas, lo que hace que el funcionamiento sea un poco confuso. Para no interrumpir el uso de los demás, metí mis dos pantalones medio secos en una maleta y los facturé para el vuelo de regreso a casa para secarlos.

El ambiente es muy bueno. Es un hotel de elección obligada cada vez que voy a Xining. El desayuno también es muy rico. Vivo aquí 1707 gracias Recepcionista de recepción: Wang Honghong Portero: Dorje Tsering Asistentes de habitación: Luo Yongxiang, Dou Zengqing, Lu Yanling, Zhu Hongjuan, Zhou Caiyun ¡Gracias por su cálido y atento servicio!

Estuve 4 días en total y en general me sentí muy bien. Como era temporada baja, la relación precio/rendimiento era muy adecuada. Había alguien que lo guió cuando llegó a la entrada del hotel y la recepción fue muy eficiente. La habitación no es grande pero está muy limpia. La calefacción por suelo radiante es muy, muy suficiente. La única insatisfacción es que la lavadora de autoservicio no es fácil de usar. El servicio de habitaciones fue muy satisfactorio, cuando pedí papel y agua a la una de la mañana la respuesta fue muy rápida. El desayuno definitivamente tiene una excelente relación calidad-precio, hay muchas variedades y el sabor no es malo, pero el jugo mezclado con agua no es delicioso.