Anne-Marie
29 de julio de 2021
Pros:
- Tuvimos algunos problemas, sin embargo, el gerente fue muy proactivo en rectificar los problemas y demostró grandes habilidades de liderazgo al mencionar la necesidad de capacitación del personal y, en general, fue excelente
- Buena relación calidad-precio y bonitas vistas al mar desde el salón
- Andy fue muy servicial, proactivo, hablaba un inglés perfecto y brindó un servicio al cliente ejemplar. Es un servicio como el que hace que unas vacaciones sean estupendas.
- La mujer madura en la puerta principal fue rápida, cortés y muy profesional.
- Habitación muy limpia
- Excelente servicio del personal del salón ejecutivo y buena selección de comida
- Buen gimnasio
- ¡La cena en el salón ejecutivo es muy agradable y el desayuno es delicioso!
Decepciones:
- El check-in fue innecesariamente engorroso, así que hicimos el check out al día siguiente y el gerente organizó una mejor tarifa de habitación en el Marriott (NO vayas al Marriott, es horrible; en cambio, fuimos a Kempinski; recomendamos encarecidamente Kempinski o Nikko !)
- No hubo fruta de bienvenida cuando llegamos por primera vez.
- Las vistas de las habitaciones del nivel inferior tendrán vistas oscurecidas (estábamos el día 20)
FYI:
- Si reserva una habitación ejecutiva, asegúrese de que lo lleven a la sala VIP para registr****, no a la recepción. ¡Hay una marcada diferencia entre los dos servicios! Además, pagaste por él y tienen buenos bocadillos y bebidas.
- Ayuda si habla algo de chino, ya que la mayoría del personal no lo hace, o al menos lo intenta; notará la diferencia en la actitud de servicio
Texto originalTraducción facilitada por Google