Usuario invitado
15 de septiembre de 2023
La habitación era bastante satisfactoria, sin embargo, la alcachofa de la ducha de repente se despegó de la junta y se cayó en medio del lavado (Foto 1). Debido a la presión del agua, la tubería de agua voló y golpeó el cuerpo, lo cual fue muy doloroso. . Sólo se puede decir que está en mal estado y con un mantenimiento deficiente. El caso es que la almohada de la cama en realidad tenía marcas (Foto 2), lo informé a la recepción y llamé al gerente, quien dijo que tenía manchas en la almohada. Quizás la mayoría de los invitados no puedan discutir, pero desafortunadamente como siempre uso sombrero, el gerente y el supervisor de recepción no saben que tengo el pelo blanco (jajaja) ¿Cómo puede el pelo blanco teñir la almohada? ? ? El gerente volvió a preguntar: "¿Tienes algo para poner en la almohada?", Dios, ¿quién puede dormir después de comer lo suficiente? Le dije “todo mi equipaje (una mochila) está aquí, puedes revisar lo que hay, te autorizo a revisar”, y ella dijo que no. Luego seguí preguntando si había alguien más. Lo siento, esto es insultante. Le dije: "Por favor, ajuste la vigilancia de inmediato. Esta es la primera habitación de huéspedes, la más cercana a la recepción. Debe haber vigilancia para "El gerente no estaba dispuesto a ajustar la vigilancia. !
En definitiva, este servicio, a nivel de director y supervisor de hotel, consiste en eludir responsabilidades. ¡El servicio es pobre, el servicio es peor que nunca!
Texto originalTraducción facilitada por Google