W XIAN

Valoraciones de W XIAN

W XIAN

No.333 Qujiangchi East Road, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, 710061, ChinaVer datos del hotel
W XIAN
W XIANW XIANW XIAN
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.8/5
Excelente
8779 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.8
Servicio4.8
Limpieza4.8
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Todos los comentarios(8779)
Valoraciones positivas(8649)
Valoraciones con fotos/vídeo(2827)
Diseño fantástico(749)
Personal de recepción amable(670)
Desayuno estupendo(633)
Bien decorado(332)
Vistas exclusivas al lago(253)
Estupendo para niños(187)
Piscina estupenda(164)
Buffet fantástico(73)
Valoraciones negativas(130)
Usuario anónimo
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 5 ago 2024
Un hotel relativamente bueno en Xi'an, con el estilo de una discoteca de celebridades de Internet. El aire acondicionado en el vestíbulo hace mucho frío. Es una gran sorpresa que el acuerdo se haya confirmado con antelación para las vacaciones pero no se haya recibido la carta. La temperatura del agua en la habitación 1112 es muy baja. La temperatura del agua en la habitación 1112 es muy baja, es simplemente la línea roja en la industria hotelera. Esto no es tan bueno como cualquier hotel de cadena. Descubrí que ya era muy tarde cuando me duché. Te lo dije cuando hice el check out, pero no hubo comentarios. El desayuno era normal y la piscina cubierta estaba muy acuosa. Poco profunda, la piscina al aire libre es muy pequeña y superficial, no recomendada por el mismo precio.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住西安W酒店,同時抱歉未能為您帶來一次滿意的入住體驗。我們已經將您的意見與團隊做了分享,在日後的房間清潔以及檢查過程中我們會注重水温以及水流的檢查,避免再次發生這種情況。全味早餐的菜單每日都會做出不同程度的調整,當然也期待有機會您能與我們分享哪類食材或菜品更吸引您,我們在早餐的更新升級方面,也會不遺餘力去改進,祝您生活愉快工作順利!--質量主任 姜珊
Yulequan
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 abr 2024
En lugar de llamarlo estilo de discoteca, es mejor llamarlo estilo de moda joven. La arquitectura moderna y las ciudades antiguas chocan para crear chispas diferentes. La habitación es bastante grande y el servicio es muy bueno. Es que cuando tomé la cámara para tomar fotografías, el guardia de seguridad dijo que tenía que contactar con ventas y no entendí por qué.
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6/16
Respuesta del alojamiento: Estimado Yu Lequan: El estilo general de la marca W Hotel es audaz y hermoso, y es único entre las marcas diversificadas de Marriott Group. Buscamos la novedad y fomentamos la innovación, con la esperanza de brindarle una experiencia más flexible y personalizada. El edificio en sí del Xi'an W Hotel se ha convertido en un edificio nuevo en Xi'an. La primera impresión de muchos huéspedes del hotel es que es "fresco y lleno de tecnología". La decoración interior del hotel combina historia. , arte y tecnología moderna, como en su reseña. La modernidad y la historia mencionadas chocan entre sí para crear diferentes chispas. En cuanto al tema que planteaste sobre tomar fotografías con la cámara, me gustaría darte una explicación especial: nuestros compañeros del departamento de seguridad pensaron erróneamente que estabas tomando fotografías con la cámara con fines comerciales y temían que otros invitados fueran fotografiados. e implicaría cuestiones de privacidad y derechos de imagen. Nos gustaría recordarle que debe ponerse en contacto con nuestros colegas del departamento de ventas y nos gustaría disculparnos por el malentendido que le hayamos causado. ¡Gracias por elegir W Hotel Xi'an y esperamos verlo la próxima vez! --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario invitado
Habitación temática para familias
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 abr 2024
Reservé una habitación para padres e hijos, pero la habitación para padres e hijos no tiene vista al lago. Nos pasaron a una habitación con vista incomparable al lago de forma gratuita y el servicio fue bueno; El hotel encarna el lujo en cada detalle. El maquillaje y el vestuario del hotel también son muy bonitos😍 Cómodo
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6/11
Respuesta del alojamiento: Estimado invitado: Gracias por compartir estas hermosas fotos con nosotros. El estilo general de la marca W Hotel es audaz y hermoso, y es único entre las marcas diversificadas del Grupo Marriott. Buscamos la novedad y fomentamos la innovación, con la esperanza de brindarle una experiencia más flexible y personalizada. "Una experiencia de lujo de moda" es la misión del hotel. Basándonos en servicios y productos de alta calidad, debemos incorporar audazmente tendencias y elementos de lujo para brindar a los huéspedes una experiencia inolvidable. --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario invitado
Wonderful City-View Room With Double Bed
Fecha de estancia: may 2024
Personas que viajan solas
89 valoración
0.5/5
Fecha de publicación: 11 may 2024
Aunque la situación general es buena, Sima Yuhan, la recepcionista, sigue pidiendo buenas críticas. Originalmente quería dar buenas críticas, pero de repente no quiero darlas. Estoy ocupado, naturalmente daré buenas críticas. No sigas instándome. Es muy molesto y siento como si me instara a matarte.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:非常抱歉沒能給您帶來一次滿意的體驗,對於員工我們已經進行了相應的處罰,同時我們再次強化相關的培訓,感謝您選擇西安W酒店,我們誠邀您有空再來,祝您生活愉快!--質量主任 姜珊
Rewudingdemao
Suite
Fecha de estancia: may 2024
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 may 2024
Me alojé en la suite Fengyun, que no era barata durante el período del Primero de Mayo ~ pero la habitación era bastante grande y cómoda. Tenía un balcón muy grande en forma de L y el paisaje exterior era realmente fantástico tanto de día como de noche. ! Recomiendo a todos que se queden aquí durante las vacaciones. No sentirán la multitud en Xi'an. El paisaje del parque de las ruinas de Qujiangchi en la planta baja es muy bueno y hay poca gente.
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Respuesta del alojamiento: Querido gato en el tejado caliente: La ubicación y la vista de esta suite son realmente muy buenas, especialmente el balcón en forma de L que mencionaste es muy popular entre los huéspedes. Puedes disfrutar cómodamente del hermoso paisaje a orillas del lago desde tu habitación. ¡Puedes venir a menudo cuando estés libre! --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario invitado
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: may 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 may 2024
Súper acogedor, el personal de servicio al cliente es excelente. Mi hijo se sintió un poco incómodo en el avión. Después de comunicarse con el hotel, se le permitió registrarse temprano. Todos los problemas de comentarios se resolvieron de manera oportuna. Fuera del hotel es realmente hermoso.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: "A cualquier hora bajo petición" es el concepto de servicio que siempre ha seguido el hotel. ¿Se siente mejor su hijo? Muchas gracias por su reconocimiento al W Hotel Xi'an. Esperamos convertirnos en su primera elección cuando viaje a Xi'an. --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario invitado
Stunning City-View Room With Twin Beds
Fecha de estancia: may 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 may 2024
La ubicación es excelente y el transporte es conveniente. Abajo está el Parque Patrimonial Qujiangchi. El paisaje es muy hermoso y hay mucha comida deliciosa en la plaza hundida. Entorno: lleno de diseño, moderno y lujoso. Higiene: A primera vista parece que han sido limpiados con mimo, lo que resulta muy tranquilizador. Lo elegiré nuevamente la próxima vez que venga a Xi'an.
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6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir hospedarse en W Hotel Xi'an. Estamos muy contentos por su reconocimiento. El hotel mantendrá regularmente las instalaciones y se esforzará por brindarles a los huéspedes una estadía cómoda. El estilo general de la marca W Hotel es audaz y hermoso, y es único entre las marcas diversificadas del Grupo Marriott. Buscamos la novedad y fomentamos la innovación, con la esperanza de brindarle una experiencia más flexible y personalizada. ¡Hasta la próxima! --Director de Calidad Jiang Shan
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Guanlingli
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 may 2024
La habitación es grande, el balcón es grande, la cama es grande y la estadía es cómoda😌El servicio también es muy bueno, especialmente cuando vi a los ancianos y a los niños, los ayudé a solicitar un check-out tardío, para que podrían descansar más👍¡El hotel tiene un sentido de diseño y un sentido de tecnología y una estadía muy satisfactoria!
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Respuesta del alojamiento: Estimado Guan Lingli: Muchas gracias por el amor suyo y de su familia por el W Hotel Xi'an. "Orientado a las personas" es la misión del hotel. Nuestro objetivo es servir a cada cliente de W de todo corazón. El estilo general de la marca W Hotel es audaz y hermoso, y es único entre las marcas diversificadas del Grupo Marriott. Buscamos la novedad y fomentamos la innovación, con la esperanza de brindarle una experiencia más flexible y personalizada. El interior del hotel combina historia, arte y tecnología moderna. "Fresco y lleno de tecnología" es también la primera impresión que muchos huéspedes tienen del hotel. Le deseo una vida feliz y bienvenido a venir a menudo cuando esté libre. ¡Director de Calidad Jiang Shan!
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Dabaishuotaxiangxiang
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Fecha de estancia: abr 2024
Viaje con amigos
1 valoración
4.8/5
Fantástico
Fecha de publicación: 23 abr 2024
El domingo era un raro día soleado en Xi'an. Decidí quedarme en el W Hotel Xi'an en el último minuto, así que llamé al departamento de reservas de habitaciones para preguntar sobre las reservas. La persona que contestó el teléfono fue la hermana Shining. Respondió mis preguntas con entusiasmo y paciencia, e inmediatamente verificó el estado de la habitación y me dijo que podía registrarme de inmediato. Después de llegar al hotel, el servicio de habitaciones me trajo frutas de bienvenida y una hermosa tarjeta de bienvenida. En la tarjeta, la hermana Shining usó su hermosa fuente para desearme una feliz estadía y dibujó un lindo principito y muchas cositas brillantes. profundamente conmovido por este inesperado acto de calidez. Durante mi estadía, ella no solo me recomendó cuidadosamente las atracciones turísticas de Xi'an y los lugares de registro nocturno, sino que también ayudó activamente a coordinar y brindar comentarios oportunos cuando el restaurante tuvo problemas, demostrando su actitud de trabajo profesional y seria y su eficiencia y positividad. trabaja eficientemente. ¡Le deseo sinceramente a Sister Shining éxito en su trabajo y felicidad todos los días! Además, también me gustaría expresar mi agradecimiento especial a la tía Song Jianhua por prepararme la cobertura y el baño de burbujas, así como al cuidadoso y eficiente servicio de limpieza de la tía Donna. Estos cuidados sutiles y servicios considerados me dejaron una profunda impresión. Alojarse en el W Hotel Xi'an esta vez es otra experiencia inolvidable. Si vienes a menudo a Chang'an, no dejes pasar cada día soleado. Sinceramente le deseo a todo el personal del W Hotel Xi’an un trabajo fluido y feliz todos los días, ¡y espero conocerlo la próxima vez!
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Texto originalTexto traducido por Google
6/10
Respuesta del alojamiento: Estimado Dabai dijo que lo piensa: Estamos muy contentos de que haya tenido una maravillosa experiencia de estadía en W Hotel Xi'an. Viendo su reconocimiento al servicio de Miss Shining, Song Jianhua y Donna, aunque estoy orgulloso de ellos, también quiero compartir con ustedes que el valor del hotel es "mostrar sinceridad", es decir, prestamos gran atención a los sentimientos de los huéspedes y brindar valor emocional de manera oportuna y con corazón. Tratar a cada cliente. Gracias por su reconocimiento a nuestro hotel. Le deseo éxito en su trabajo y una vida feliz. ¡Estamos de acuerdo en verle la próxima vez! --Director de Calidad Jiang Shan
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Mumudemumu
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
204 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 27 abr 2024
Instalaciones: Aunque le di 4 puntos a este artículo, ¡eso no significa que no sea bueno! Muchas cosas se alargarán después de un uso prolongado. Higiene: La higiene es muy limpia. La señora que limpia la habitación es muy entusiasta y te hace sentir bien al instante. Trabajar duro pero también tratar a los huéspedes con entusiasmo tiene mucho que ver con la dirección del hotel y directamente con los propios trabajadores. ¡Gracias a la señora de la limpieza por su entusiasmo! Medio ambiente: ¡Que el medio ambiente y el precio coincidan! Servicio: La recepción estuvo muy entusiasmada desde el comienzo del check-in, especialmente EiIish y Zhang Siqi, quienes ayudaron a coordinar las frutas para los niños. Cuando llegó la hora de salida a las 12 en punto, ella tomó la iniciativa de ayudarme. ampliar el horario de salida quedé muy feliz😊.
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Texto originalTexto traducido por Google
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su apoyo y confianza en W Hotel Xi'an. Las instalaciones de hardware del hotel se han mantenido periódicamente desde su apertura. Estamos comprometidos a brindar a los huéspedes una estadía cómoda. Gracias por su reconocimiento al trabajo de nuestra hermana en el departamento de limpieza y de EiIish Zhang Siqi en la recepción. "Apasionado" es la personalidad de nuestra marca y "mostrar sinceridad" es el valor del hotel. Prestamos gran atención a los sentimientos y. necesidades de nuestros huéspedes y brindarles valor emocional de manera oportuna. Además, el hotel es muy adecuado para padres e hijos. Además de ofrecer habitaciones para padres e hijos con diferentes temas, el hotel también organizará una gran cantidad de actividades para padres e hijos durante los días festivos, para que pueda traer a sus hijos a jugar. tienes tiempo. Estamos muy contentos de que haya tenido una maravillosa experiencia en W Hotel Xi'an. Le deseamos éxito en su trabajo y el saludable crecimiento de sus hijos. --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario invitado
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 abr 2024
Xi'an W tiene una gran experiencia. El hotel está construido a lo largo del estanque Qujiang. Disfruta del paisaje y la historia durante el día. La velada es dinámica y enérgica. La habitación es grande y el gimnasio es genial. La señorita Eilish, el ama de llaves, vio que el cumpleaños de papá se acercaba y, pensativa, le regaló un pastel🎂 Mis padres están muy satisfechos. Es un gran lugar para traer a tus padres a experimentarlo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: La ubicación del W Hotel Xi'an es muy ventajosa. Cuando se hospeda aquí, no solo podrá ver la prosperidad de la ciudad moderna sino también disfrutar de un momento de tranquilidad junto al lago. El diseño interior del hotel integra historia, arte y tecnología moderna. La primera impresión de muchos huéspedes del hotel es que es "fresco y lleno de tecnología". Tal como mencionaste en tu reseña, el hotel presenta dos estilos diferentes. el día y la noche. El gimnasio está abierto las 24 horas del día para los huéspedes del hotel y el equipo de fitness es de Technogym, la principal marca italiana. Estoy muy feliz de que mi tío y mi tía hayan tenido una experiencia satisfactoria. Les deseo a ambos buena salud y a mi tío un feliz cumpleaños. --Director de Calidad Jiang Shan
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Usuario anónimo
Wonderful City-View Room With Double Bed
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
20 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 abr 2024
El hotel está situado junto al río Qujiang. Es un hotel atractivo y las habitaciones tienen balcones con vistas. La taza del inodoro de la habitación de invitados es un poco llamativa, no hay suficiente agua de descarga y está un poco obstruida. De lo que tengo que quejarme es de que, aunque es estilo discoteca, el desayuno termina a las diez de la mañana, lo cual es muy irrazonable. En los hoteles de lujo en los que me he alojado, el desayuno básicamente termina a las diez y media, por lo que es necesario. ser ajustado.
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Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: El W Hotel Xi'an está ubicado en el nuevo distrito de Qujiang, junto al hermoso lago Nanhu y cerca de lugares pintorescos populares. En cuanto a sus comentarios sobre la obstrucción del inodoro, hemos pedido a colegas del departamento de ingeniería que lo inspeccionen. Nuestros colegas del departamento de limpieza también revisarán los inodoros de otras habitaciones uno por uno para evitar que este tipo de situación vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tus comentarios. Sus comentarios sobre la hora del desayuno se han compartido con el equipo y los discutiremos. Si no tienes tiempo para desayunar, también puedes elegir el servicio de entrega a habitación las 24 horas. Gracias por su comprensión y sugerencias. ¡Les deseo una vida feliz y buen humor todos los días! --Director de Calidad Jiang Shan
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Feierdunkaruinuo
Maravilloso(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 abr 2024
Vine a Xi'an y me alojé en el W Hotel. Es simplemente el techo de la industria hotelera. El ambiente es muy bueno y las instalaciones son de primera clase. Todos los miembros del personal son muy cálidos y educados. en el piso 19. La habitación es grande, tiene una buena vista y es muy cómoda. ¡Realmente espero quedarme allí!
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6/9
Respuesta del alojamiento: Estimada Felton Karina: ¡"El techo del hotel" es realmente un gran elogio! "Siempre que nos necesites" es el concepto de servicio que defendemos y "apasionado" es la personalidad de nuestra marca. Estamos muy contentos de que le guste el hotel y esperamos que su estancia en W Xi'an pueda convertirse en parte de los hermosos recuerdos de su viaje a Xi'an. --Director de Calidad Jiang Shan
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Julie555
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 abr 2024
Es un hotel único en Xi'an. Es genial. Pasé unos días felices aquí con mi familia. Winnie, el miembro del personal, se comunicó conmigo con anticipación y me preguntó sobre mis necesidades. Al día siguiente, preparó un hermoso pastel. Para el cumpleaños de mi bebé, el servicio es concienzudo, todo está bien preparado y estoy muy satisfecha.
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Respuesta del alojamiento: Querida Julie555: Espero que a la bebé le guste el pastel de cumpleaños exclusivo de los Teletubbies que personalizamos para ella. Que la princesita crezca sanamente. Gracias por elogiar a Winnie. "El deber y la responsabilidad" son el valor del W Hotel Xi'an. Espero que su estancia en el hotel forme parte de sus hermosos recuerdos de Xi'an. --Director de Calidad Jiang Shan
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Xiaoyuwy
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
34 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 abr 2024
El hotel está junto al lago Qujiang y puede disfrutar del paisaje desde el balcón de la habitación con vista al lago que reservó. Hay restaurantes y el parque de las ruinas de Hanyao cerca, y también es agradable dar un paseo junto al lago. El estilo de decoración del hotel es bastante deslumbrante y tiene un estilo de discoteca puede que les guste a los jóvenes, pero a los que les gusta la tranquilidad puede que les maree😵. La piscina es buena, pero solo está cubierta y la piscina exterior no está abierta (sin agua, vacía, me siento mal) No noté que el desayuno no estaba incluido al reservar la habitación. Pedir el desayuno solo cuesta más de 280 yuanes por persona. La tarifa de la habitación de 180 yuanes fuera de temporada no incluye el desayuno y se cobra el minibar, lo que parece. un poco caro.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Xiaoyuwy: El Xi'an W Hotel está ubicado en el nuevo distrito de Qujiang, junto al hermoso lago Nanhu y cerca de lugares pintorescos populares. El estilo general de la marca W Hotel es audaz, colorido, animado y estimulante. Es único entre las marcas diversificadas del Grupo Marriott. La decoración interior del hotel combina historia, arte y tecnología moderna. En el área pública del hotel encontrará cada obra de arte. Los productos están llenos de elementos personalizados locales de Xi'an. La primera impresión de muchos huéspedes del hotel es que es "fresco y lleno de tecnología". Presenta dos efectos visuales diferentes durante el día y la noche. El área al aire libre de la piscina Bibo estará abierta todos los veranos y podrás experimentarla en ese momento. El menú del restaurante de desayuno Quanwei se modifica en distintos grados todos los días y la pasta es la firma del restaurante. ¡Gracias por elegir W Hotel Xi'an y le deseamos una vida feliz! --Director de Calidad Jiang Shan
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