"Para mí, el nombre Hilton siempre ha correspondido a un alto nivel de servicio, pero este no es el caso. Nos alojamos en el hotel dos veces: al principio del viaje y al final. Cuando hicimos el primer check in para pasar una noche, dijimos que si nos gustaba todo, nos quedaríamos en el hotel una semana más después del viaje. Comprobamos si el hotel disponía de servicio de transporte al aeropuerto. Nos dijeron que sí. Preguntamos si debíamos especificar durante cuánto tiempo necesitaríamos el servicio de transporte. La respuesta fue: el shuttle del Hilton siempre está en el aeropuerto. Pregunté: ¿Tal vez sale a determinadas horas? No, siempre está ahí, sólo encuéntralo. Nos gustó la habitación. La habitación más alejada del ascensor tenía un agradable olor a sábanas limpias. Decidimos regresar. Cuando llegamos, pedimos pagar 1 día de estacionamiento, ya que nos quedamos una semana (la última vez no pagaron el estacionamiento, dijeron que no pagaban por 1 día, teníamos que pagar nosotros mismos, ¿ok?). Nos dieron el sello del hotel. Mientras hacían esto, dijimos: estamos devolviendo el coche al aeropuerto y regresaremos en vuestro shuttle. Había 4 empleados en la recepción en ese momento, nadie dijo nada. No había ningún servicio de transporte al aeropuerto. Llamamos al hotel y nos dijeron que había que reservar el transporte. Es muy interesante cómo sucedió que hicimos preguntas diferentes 4 veces, pero nadie dijo nada al respecto. Nos llamaron un taxi averiado por N$ 600, que son 3.500 rublos. Me dijeron que el hotel no lo pagaría y que tendríamos que retirar el dinero nosotros mismos. Pregunté si el hotel tenía transporte gratuito y me dijeron que sí. Estábamos dispuestos a esperarlo, pero nos dijeron que esa no era una opción. Llegamos al hotel con la cuenta en recepción. Nos sugirieron que pagáramos, pero ellos, por ejemplo, nos dan un depósito para la cena. Llamamos al gerente, pero el gerente dijo que la empleada que nos dijo que no necesitábamos reservar el transporte negó haber dicho eso. Dije que no entiendo por qué escuchan a una persona que no reconoce sus errores, miremos las cámaras. Pero sus cámaras no graban sonido. Luego hablamos con otro gerente que prometió volver a llamar a la habitación, pero no volvió a llamar. Inmediatamente quedó claro que los transportes del hotel no eran gratuitos. Al principio nos dijeron que costaba N$ 160 para dos. Cuando fuimos a recepción a pagar la cena y ver el descuento por su error, no había descuento y el shuttle costó N$460. Pedimos un descuento pero nos dijeron que no podían hacerlo o cancelarían el shuttle. Llamamos a los dos gerentes con los que hablamos y ambos negaron habernos prometido algo. Pagamos todo y quedamos insatisfechos porque el servicio al cliente en hoteles de fama mundial no debería ser así. El problema aquí es que no funciona ninguna aplicación para pedir taxis en el país. Nunca nos molestaríamos en contratar un traslado al hotel. Le pediré al equipo de evaluación de desempeño de Hilton que investigue esta situación y la resuelva con una disculpa si el personal del hotel no está capacitado para resolver los problemas que han creado. Por lo demás, el hotel dispone de una piscina con una temperatura del agua de +23°. Ella es helada. Las sombrillas en esta zona no son aptas para el viento, que las rompe y las derriba. Qué bueno que el enorme paraguas que cayó no mató a nadie. El gimnasio está vacío y no funciona. El desayuno es muy escaso. No hay pepinos ni tomates, que se consiguen incluso en los hoteles más básicos. Hay: zumos, café, tortillas, pan y croissants, tocino o carne picada, col cocida sin sabor, judías, cereales, queso, jamón, yogures y frutas. Parecería que la elección es amplia, pero no corresponde al nivel del hotel. La habitación estaba bien limpia, pero 2 botellas de agua de 300 ml cada una no eran suficientes. Lo peor era que algún elemento del sistema de aire acondicionado retumbaba encima de la puerta cada 10 minutos; Pensé que caería por la puerta del techo sobre nuestras cabezas. El ruido era terrible y nos despertó por la noche. La habitación tenía un enchufe para cargadores extranjeros y 2 USB-A. El resto no eran compatibles con los enchufes europeos."

"Mejor ubicación y mejor servicio al cliente"

"Hotel bonito, limpio y espacioso con dos camas dobles. Confortable cuarto de baño con caminar en la ducha. Personal amigable, especialmente el caballero del restaurante de techo. La pizza fue sorprendente. Situación central y conveniente."

"La habitación era muy agradable, la habitación era espaciosa y limpia. No hay luces adecuadas en la habitación aparte de las lámparas , el techo de las luces sólo entra en la habitación, lo hizo demasiado oscuro en la noche para empaquetar el bolso. La piscina también parece dulce pero su cara en el restaurante, por desgracia, reservaba el hotel como esperaba usar la piscina en la tarde- pero desde que la gente estaba vestida para bebidas y cena no me sentía cómoda."

"En cuanto a servicio de comidas muy escaso, servicio malo y lento y la calidad de la comida muy pobre, difícil saber que pedir."

"El hotel está tranquilo, seguro y limpio, y el personal es también amigable. La habitación puede necesitar un poco de refresco, pero las habitaciones son espaciosas. El baño puede necesitar una mejora, no hay toallas gratis, y la cabeza de ducha no es realmente tan buena. En general, el hotel está muy bien y está bien."

"Por primera vez en Namibia, los amigos recomiendan que se quede aquí, la habitación es limpia y limpia, y se encuentra muy cómoda. El desayuno es más general, se recomienda ir al centro comercial cercano y elegir más"

"El hotel está situado en un barrio tranquilo y seguro, pero está cerca del centro de la ciudad para llegar a las principales atracciones y restaurantes en un corto paseo o en una corta caminata. La atmósfera es tranquila, lo que le hace un gran lugar para relajarse después de un día de vista. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La cama estaba cómoda y tuve una buena noche de sueño cada noche. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado. El desayuno fue otro agradable parte de la experiencia, con una buena selección de frutas frescas, pan, huevos, especialidades locales y café, que ofrecen un comienzo satisfactorio para cada día. También aprecié el hermoso jardín del hotel y la piscina al aire libre, que creó un ambiente relajante. El hotel Uhland ofrece un excelente valor para el dinero, pero su limpieza, servicio amigable, ubicación cómoda y comodidades son la opción ideal para los viajeros que visitan Windhoek. Me gustaría quedarme aquí otra vez y recomendarle a cualquiera que busque un lugar caliente y asequible para quedarme en Namibia."

"Wend y Xex son un hotel muy asequible. Esta red urbana no es buena, la señal del hotel es muy buena. El desayuno también es muy delicioso, el tipo de habitación también es relativamente amplio, recomendado."