Usuario invitado
29 de julio de 2023
Versión corta: ubicación y playa inigualables; Servicio amigable; excelentes instalaciones; atención al detalle Ventajas: servicio receptivo (agradecimiento a Sade, Yessica, Ervin y al instructor de kayak, entre otros), trató a nuestra hija de 4 años como a una celebridad, playa, pabellones privados, excelentes instalaciones Desventajas: pocas deficiencias en el servicio, comida fue bueno, pero no excelente Antes de la llegada: reservé en línea directamente a través del sitio web de Amanyara, pero notará que fue difícil comunicarse con su equipo de reservas por teléfono o correo electrónico. El número de reservas de Aman me dio información inexacta sobre la ubicación de los pabellones y, cuando solicité cotizaciones por correo electrónico, tardé más de 24 horas en recibir noticias suyas, lo que llevó a que algunos de los tipos de pabellones se reservaran. Sin embargo, una vez que hice la reserva, pude comunicar mis solicitudes al equipo de Amanyara por correo electrónico y fueron más receptivos. Llegada: Había concertado un traslado privado con silla de coche, que era un Mercedes-Benz GLS-450 (tenían una flota completa... nada de range rovers). El vehículo estaba listo a su llegada. El amable conductor nos ofreció toallitas frías y bebidas frías (agua, agua con gas, etc.). Mencioné que nuestra hija se marea y conducía con mucho cuidado. El camino estuvo sinuoso y sin pavimentar durante más de la mitad del viaje de 25 minutos, pero no fue tan malo como esperaba. Al llegar al hotel, un equipo de personal sonriente nos recibió en el área de llegadas y les ofrecieron bebidas de bienvenida. Las maletas fueron llevadas rápidamente a nuestra habitación. Sade del personal nos dio un breve recorrido por la propiedad y por nuestra habitación. Inmediatamente se llevó bien con nuestro hijo de cuatro años, quien se convirtió en su mayor admirador. El check-in se realizó en la habitación. Habitación: Nos ascendieron a un pabellón con alcoba, que estaba ubicado en una laguna/estanque y tiene una terraza acristalada/alcoba, por lo que tiene más espacio interior que otros pabellones. Tuvimos la oportunidad de ver un pabellón de piscina, pero a menos que estés planeando nadar en tu habitación la mayor parte del tiempo, no sentimos que fuera necesario dada la proximidad de la playa y la piscina infinita. El pabellón era muy privado: caminabas por un sendero largo y bajabas unas escaleras hasta el pabellón. Había un patio exterior con mesa de comedor. Nuestro pabellón estaba a poca distancia del área principal y a una caminata un poco más larga de la playa, pero algunos pabellones definitivamente estaban mucho más lejos. Solicitamos el carrito de golf, especialmente durante la noche. Servicio: nos mimaron. Sade en la recepción fue realmente sobresaliente: hizo todo lo posible. Su hija preguntaba si la Sra. Sade estaba presente todos los días y quería viajar en autobús con la Sra. Sade. Intentó encontrar un Minnie Mouse para mi hija obsesionada con MM y, al hacer el check-out, vino con DOS bolsas sorpresa de juguetes como regalo. Cada vez que teníamos una solicitud, la atendían... por ejemplo, pedí microondas en la habitación y la conseguí. Pedí una habitación más cerca de las instalaciones principales y la conseguí. Internet era lento en la habitación; llamaron a TI y lo arreglaron. Se abordaron las restricciones dietéticas mencionadas. Lo más importante es que hicieron que nuestra hija se sintiera como la realeza. Le dieron una bolsa de regalo en un
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