"Hello, already our second stay at the hotel, always a great pleasure to go and spend a stay, the rooms are very clean, the breakfast is perfect, the owner is very kind, very well received, we will return with great pleasure."

"Nunca he estado en un hotel tan malo como este en mi vida. Pagas 166 € por noche y esto es lo que obtienes a cambio: - ratas caminando por la piscina. Esto nos impidió tumbarnos tranquilamente junto a la piscina. Tampoco pudimos abrir la ventana de nuestra habitación, lo que provocó que la habitación se calentara. Lástima que no haya aire acondicionado, así que durante los días calurosos de verano tienes un problema; - hay manchas de moho en la funda de la almohada; - la cama doble es pequeña y consta de dos colchones pequeños y delgados, por lo que no eres cómodo; - para una estancia de cinco noches para dos personas, hay cuatro toallas en la habitación y dos rollos de papel higiénico a la llegada. Si necesitas nuevos de estos, pagas 10 € adicionales por noche. Además, la habitación no se limpia a menos que pagues 10 € adicionales. Esto NO se menciona al reservar este alojamiento; - no hay suficiente vajilla. Por ejemplo, solo hay una copa de vino y no hay tenedores; - si ocurre una emergencia después de las 19:00, no hay personal en el hotel. Si llamas al número de emergencias, alguien de Ostende te trata de forma antisocial, sin poder ayudarte, y te dice que simplemente debes presentarte en recepción a la mañana siguiente. A la mañana siguiente fuimos a recepción y no nos atendieron porque no había supervisión (¿acaso hay personal inexperto en recepción?) y nos dijeron que volviéramos al día siguiente."