Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en West Palm Beach

Hilton Garden Inn West Palm Beach I95 Outlets
4.2/597 Comentarios
I had a bad experience, I arrived at the hotel on 12/24/2023 around 10pm, the reservation was already paid, the attendant made a security DEPOST block $100 dollar on the cred card, and told us that breakfast would be from 7am to 11am , because it would be Christmas the next day, but the normal time was from 6am to 10am, so far so good, the problem started the day after we left the room to have breakfast, that's when COFFEE attendant said it was already CLOSED, AND IT WAS ONLY 9:40AM, SO LITTLE ATTENTION WAS GIVEN, FULL OF ATTITUDE, I CONTESTED HIM AND SAID THAT THE front desk ATTENDANT TOLD US THIS WAS BREAKFAST TIME FOR THE 25TH, AND THE COFFEE ATTENDANT TOLD US , I DON'T CARE, THIS IS NOT MY PROBLEM, WE GO TO THE front desk ATTENDANT FOR A SOLUTION, WHEN WE GOT THERE THERE WAS A COUPLE IN FRONT OF US, COMPLAINING TO THE SAME PROBLEM, WHEN He ASSISTED US THE ATTENDANT WAS ALREADY IRRITATED AND WAS RUDE, HE COULD NOT PROVIDE ANY SOLUTION, AND WOULD LEAVE A MESSAGE FOR HIS MANAGER, WE NEVER RECEIVED A CALL FROM THAT MANAGER, OR A SOLUTION, ON CHRISTMAS DAY, VERY UNPLEASANT, I DO NOT RECOMMEND ANYONE FOR THIS HOTEL, VERY LOW CLASS OF PEOPLE WORKING AND LACK OF MANAGEMENT...
Hilton Garden Inn West Palm Beach Airport
4.2/5100 Comentarios
Overall it was average, nothing better. The location is convenient but even being a Diamond member I was placed facing the busy road outside the hotel - it was noisy all day and night. And the AC unit in the room was very noisy. All of those contributed to it being a less than restful experience. The room was clean, but not spotless. There were things on the floors and the bathroom counter (i.e., hair) that did not belong to me. Also, I think charging people $5 to park in a generic parking lot that is used by multiple entities is a bit excessive. I did not utilize the breakfast (but apparently it is not free, and even as a Diamond member with that selected as my award I was not given any sort of voucher), so I cannot comment on the quality of the food. Overall it did the job for 1 night but I would not stay there again with so many options (including a Hampton Inn right next door).

Preguntas Frecuentes

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