Hotel la Réserve

What a lovely stay at this family run hotel. No effort was too much, the owners bring a real personal touch to the way they run the business. Brilliant location, lovely rooms, nice breakfast, all very clean. As a family of 5, we really enjoyed our stay snd will definitely go back!

Très bon hôtel propre ..salle de bain nickel et petit déjeuner top nous reviendrons et recommandons..pas la peine d en dire plus...bonne literie...j ai du mal à mettre plus de 200 caractères...c est du remplissage...on y arrive..c est presque fini...

Nous avons été très bien accueilli .Très belle chambre, très bonne literie . Belle SDB Au niveau de la propreté c' est le top. Le personnel au bar très accueillant. Nous avons passé deux très belles nuits dans cet hotel très agréable. Expérience à renouveler. MICHEL BARRAUD

Nous avons passé un agréable séjour. L'hôtel est très bien situé, proche du lac et du centre ville. Parking gratuit à disposition dans l'hôtel. Accueil très sympathique. Chambres confortables et spacieuses. Literie de qualité. Nous y reviendrons.

Pour l’anniversaire de ma femme nous avons réservé dans cet hôtel,le personnel est très sympathique et le petit déjeuner copieux sans parler des chambres qui sont superbes ! Merci aussi à toute l’équipe qui a organisé la surprise pour ma femme ! Nous reviendrons c’est sûr !

J’avais réservé 2 chambres avec Booking, À l’arrivée on m’a signalé qu’on ne faisait le check in qu’après 15h30 et que je pouvais attendre les cinq minutes manquantes dans la Lounge. On m’a demandé si je voulais les petits déjeuners et à mon oui on m’a intimé de les payer tout de suite avec les taxes de séjour sinon on ne me donnait pas les clés de la chambre. Les chambres avaient déjà été payées dès la réservation Booking. La lounge de l’hôtel n’est accessible que si vous consommer quelque chose au bar il est ouvert de 11 heures à 20h Le savon dans la salle de bain manquait, je l’ai signalé et on a rempli le bac avec de l’eau, c’était tellement liquide que cela ne faisait aucune mousse. Le petit déjeuner est le pire que j’ai jamais vu dans un restaurant même de catégorie inférieure. Les produits étaient de mauvaise qualité et la confiture industrielle tellement dure que la cuillère reste plantée au milieu du pot. On a vraiment l’impression qu’on veut donner un minimum pour récolter un maximum. J’ai lu dans l’ascenseur qu’ils vont se rénover et ajouter un espace spa et j’espère pour les futurs clients qu’ils changeront un peu leur philosophie. Seule la literie était bonne Ce week-end était pour fêter mes 60 ans mais c’est la première fois que je regrette mon choix et que je n’en garderai pas un bon souvenir. C’est aussi la première fois que je n’ai eu envie de faire aucune photo On retournera à Gérardmer car nous avons découvert plusieurs endroits sympas mais pas dans cet hôtel

Accueil déplorable pas à l écoute du client..aucune discussion possible j ai eu droit à des réponses on ne peut plus froides et non personnalisé aussi bien par mail que par téléphone..ca donne le ton...aucune chance qu on nous y reprenne sans oublier le supplément chien qui n est pas mentionné sur les conditions..tarif à la tête du client..on sexpause la question

Très belle hôtel patrons et personnes très serviables. Très à l'écoute de nos besoins. Chambre parfaite. Hôtel très design. J'ai adoré. Hôtel à proximité de tout. Pas besoin de prendre la voiture. Lac juste en face de l'hôtel. Rien à dire. Petit déjeuner parfait.

la jeune femme a l accueil très sympa et à l écoute , j ai désiré une chambre face au lac , j ai été gâté… chambre 4 …juste à l angle face au lac .celle ci. très propre. Wc Salle de bain. Tout était nickel … suis assez embêtant avec la propreté . un bon matelas . . Me suis fait servir une planche de charcuterie le soir ,pas envie de ressortir … on aurait pu manger à 3 , le p’tit dej 15€ de quoi bien démarré la journée . Une bonne adresse à découvrir je n ai eu à faire qu à des personnes très gentilles… j ai oublié un parking à l hôtel