Hoteles cerca del Indian River Baptist Church, Condado de Volusia

Yo no calificaría este servicio como malo si no como pésimo ! Si bien se sabe es un hotel “económico” dentro de los hoteles de su mismo nivel es el PEOR , el viernes 27 de enero llegue a hospedarme por cuestiones de trabajo en este hotel desde que llegamos la persona de la recepción fue grosera con mi compañero , apenas lo vio ni lo saludo ni nada , simplemente le dijo que quiere y nosotros como que *** ??? Ok hicimos el checkin salimos del hotel y en la noche que volvimos había una cucaracha en la almohada de mi cama , obviamente al otro día fui a la recepción a ver si me podían cambiar de habitación por el tema de la cucaracha y también por que las camas eran demasiado pequeñas y los colchones incómodos , entonces fui a pedir un upgrade el día sábado 28 a lo cual la señora morena que estaba en la recepción no me dejo ni hablar ni explicarle lo que necesitaba y me cayó con un tono alto diciendo , no hay más habitaciones adiós..llame a mi jefe quien fue la que nos había reservado el hotel , le mandé las fotos , obviamente ella llamo puso el reclamo y nos dijo que nos fuéramos de ahí , a los 20 minutos de colgar con ella , llego una señora de las que limpian la habitación (parecía rusa) no le vi el nombre por desgracia , y llego enojada diciendo que como así que habíamos llamado por una cucaracha que en 20 años que ella llevaba ahí , jamás había visto una , que ella fue la que le hizo el aseo a la habitación a lo cual yo procedí a mostrarle la foto que teníamos , mi compañero estaba en paños menores a lo cual ella no le importo y aún yo habiéndole dicho que no entrara se entró a la habitación a voltear el colchón muy disgustada y yo le dije , no vas a encontrar nada porque eso fue ayer no hoy y dijo pero fue sólo una o varias ? Yo le dije 1 y me dijo eso es normal acá en florida que se entren las cucarachas yo en mi casa tengo varias cucarachas pero si no le gusta bien pueda y se va y yo quede sorprendida con su respuesta wtfffff! Lo único que le dije fue pues yo vivo en florida y no tengo cucarachas en mi casa y me dijo con rabia pues yo si …😡 la peor atención de mi vida en un hotel , ni porque me lo estuvieran regalando .. jamás me volvería a hospedar en un hotel de esta cadena DAYS INN aparte de viejos la gente que trabaja allí no sabe de atención al cliente , son súper groseros.

El servicio al cliente estaba bien. Kevonique y Jayda eran muy astutos ... significaban sarcástico cuando pedí ayuda, pero lo que pedí con un sonrisa en sus caras ... Odio el sarcasmo! ¡Esto fue muy irritante! Las habitaciones estaban en su mayoría limpias, sólo necesitaba la carpeta limpia. La habitación frente al océano era de costo ... la vista era impresionante. La mañana del sol en la playa fue una de las mejores experiencias que he tenido! El desayuno en el restaurante fue horrible ... también el servicio.. mi saludo/guardería tenía una actitud ... muy corta conmigo ...impaziente ...como ella había despertado en el lado equivocado la cama ... Pensé ”¿Por qué me? Observé a las demás guardaespaldas, parecían agradables ... En general iba a volver para el acceso a la playa pero no para el servicio al cliente.

Cuando llegué, me engrandeció ”Lachuna.F” que trabajaba en el escritorio delantero en ese momento, y debo decir que amo su energía, y de la manera que me hizo sentir bienvenida. La Srta. Lachuna me dio algunos lugares locales que podía visitar mientras estaba aquí, ella también sabía dónde había una amenaza de ciencias de cine, ya que quería ir a las películas. . En general, amada Srta. Lachuna.F. El hotel es bueno, debo ser honesto nunca me senté en una casa y Suites por Hilton, así que no sabía qué esperar, pero me encanta lo limpio que era mi dios. Adoro mi habitación muy bien llena y muy limpia, como un mini apartamento.

The gentleman name DeWayne, the front desk guy at check in, greeted us very well. The room is comfortable and made for many pleasant night's stays. It is the newest hotel at the exit & the customer service overall is great. The breakfast is awesome. Corey the breakfast guy is pleasant as well; open til 10 am. Overall a well run hotel. All the staff were exceptional overall. We will be back.