Valoraciones de BYPILLOW Mumm

MUY BIEN. Lástima que haya gente que intente desprestigiar negocios/establecimientos por sus propios errores sin haber pisado nunca el sitio. Mi experiencia fue de 10, relación calidad precio muy buena. Personal muy amable, buena ubicación y todo limpio.

Fatal no puedo decir otra cosa la peor estancia, servicio, trato recibido en años, no me lo puedo creer como aún pueden haber hosteleros así. Me gustaría que el hotel se pusiera en contacto conmigo pero lo dudo mucho porque fue allí mismo y no quisieron hablar.

Vergonzoso. Mi experiencia con este hotel ha sido horrible. Solamente diré una cosa: Están denunciados a Consumo por incumplir la Ley. Eso puede dar una idea a los viajeros de lo que les espera. Hasta Booking les ha tenido que llamar la atención en varias ocasiones. Creo que con eso lo digo todo.

Si buscan un hotel acojedor y con vistas al mar, mejor que pasen su camino! A mi me atendio una recepcionista antipatica y encima me toco una habitacion en la parte trasera del edificio: Vistas/ruidos de las obras del edificio vecino. En mi reserva inicial solicite expresamente tener una habitacion "con vistas al mar" y sin embargo, decidieron ignorar mi peticion. Nadie me informo de que las habitaciones delanteras no estaban disponibles. Adjunto una foto desde mi balcon para que juzquen ustedes...

Buena ubicación. Excelente trato, limpieza impecable. Volveré

Hotel pequeño pero acogedor el sitio todo muy limpio

Hotel muy bien situado, con aparcamiento fácil enfrente, aunque es zona de pago en verano y festivos. La habitación muy correcta y limpia. Detalles gratuitos como; agua, te, café, galletas... Personal de recepción amable. Buen precio. Para repetir

Excelente ubicación y atención de Lara la recepcionista, habitación espaciosa y con café, te y galletitas en la habitación, también con botella de agua. Excelente precio calidad, pasamos 2 días maravillosos, hermosa ciudad, muy cerca de todos los restaurantes

Nuestra experiencia ha sido excelente hoy es nuestro último dia hospedados!! gran servicio de bienvenida y de limpieza lo unico malo que decir que les haria una reforma y cambiar los papeles de la habitacion!!! volveremos

Realizada una reserva a través de ***********, en un mensaje de confirmación, el hotel informa al final del farragoso texto que su horario de recepción termina a las 10 de la noche ‘debido al covid’. Llegado el día de la reserva (y sin haber leído las infinitas condiciones del establecimiento, error mío) me presento en el hotel pasada esa hora. Al encontrarme la puerta cerrada, llamo en repetidas ocasiones al teléfono del hotel que, sorprendentemente, nadie atiende en ninguna de las ocasiones. Después de hablar con atención al cliente de *********** me indican que contacte con el hotel que me responde al cabo de varios días diciendo que las instrucciones para entrar pasado su ridículo horario se me habían enviado por mensaje de *********** pero que se les había informado de errores en la recepción de los mensajes a través de esta plataforma y que es posible que por ese motivo yo no hubiera recibido tal mensaje. Ante mi indignación y (teniendo en cuenta que aquella noche me dejaron en la calle sin opción de disfrutar de la reserva que yo había pagado rigurosamente y teniendo que buscar una alternativa de última hora con los cargos adicióneles que esto supuso) me dicen que la reserva no es reembolsable, la anulan de *********** y que no se realizará ninguna devolución. Tras numerosas quejas al servicio de atención al cliente y ante la negativa de reembolso, me parece importante avisar de la falta de profesionalidad y seriedad de este establecimiento. Me planteo que pasaría si me hubiese hospedado allí y por error me dejase la llave dentro de la habitación; absolutamente nadie responde al teléfono fuera de su horario. ¿Y en caso de una emergencia? ¿Dejan a sus huéspedes sin ningún tipo de responsable? ¿Que pasaría si un huésped necesita atención médica de urgencia? Nadie iba a responder… Aléjense de este establecimiento, es una ESTAFA!

El detalle de bienvenida está muy bien, la amplitud del plato de ducha. El hotel necesita una mano de pintura

No vayan nunca a una habitación interior

Excelente. Era mi segunda vez y la primera vez estuve ahi un mes y ahora una semana. Todo muy bien. María, la persona de recepción extraordinaria Anfitriona. Volveré

El personal es muy amable y atento. La ubicación es fantástica.