Usuario invitado
18 de abril de 2022
El título lo dice todo. Fui en familia. Nos engañaron diciéndonos que nos ampliaban la reserva un día, que cuando llegásemos podríamos dejar las maletas hasta que tuviésemos las claves de la habitación, (las 4 de la tarde), que habría llaves en la habitación, (solo en 2 de 5 había, todo seguridad), que podríamos contactar con ellos en todo momento, (40 llamadas después nos cogieron el teléfono), que una de las habitaciones donde teníamos 1 día más, nos podríamos quedar sin cambiar de habitación, (el mismo día nos dijeron que eso no era posible). Total, nos fuimos a otro hotel perdiendo dinero y teniendo que dejarlos por imposible. La peor experiencia que me he encontrado en 30 años viajando.