"La ubicación es buena"

"Reservamos una habitación doble de lujo, pero nos dieron una habitación superior, que costaba 1000 pesos más. Estábamos demasiado cansados ​​para quejarnos o esperar. Deberían haberlo sabido antes de registrarnos, ya que reservamos en línea. Como punto positivo, el personal fue amable. La ubicación es buena y el desayuno es rico. La piscina también está bien."

"Very clean and very comfortable. Slept well and all the service was excellent. Staff was very friendly and helpful. I will high recommend this place to anyone staying in Vigan City. Thanks again for the good memories. I'm looking forward to coming back again."

"Muy asequible"

"Hotel Mercante was such a great part of my fun, peaceful, safe, educational, and rejuvenating stay in Vigan (Jan. 29-31, 2024). I had been skeptical at first about the 4.5 (out of 5) average rating that the hotel has received so far from Trip Advisor reviewers. After all, there are many other more popular (higher-rated and understandably higher-priced) options for accommodations in the city. But having enjoyed the Hotel Mercante experience myself, I do recommend the place for no-fuss travelers like me, who simply want a safe, clean, quiet, and efficiently run hotel. More than the basic amenities, however, there is something truly commendable about the hotel’s staff and management, with their warmth, care, and professionalism. Of course, hotel employees are trained to smile and to be polite, helpful, and efficient. But in my interactions with the Hotel Mercante team, I sensed a sincerity and an unobtrusive desire to be of assistance that is beyond the call of duty. Early on (before I had even set foot in Vigan or met anyone there in person), I had been relieved and grateful for the prompt and kind email responses I got from Hotel Mercante while I was searching online for accommodation options. I had emailed other hotels, but the responses from HM (particularly, Solenn and Sofie, Front House Associates) were not only prompt but also written in the friendliest and most professional tone. They courteously and clearly answered all my email inquiries. They were also considerate enough to offer the best room-rate options available, which meant a lot to a 60-year-old solo traveler like me. I also had fun getting some quick lessons on basic Ilocano phrases from Stan (the night guard, who welcomed me when I arrived early in the morning) and Sean (front desk officer, though perhaps his position may be higher—I met him the day I was leaving). “Agyamanak, ading!” (Thank you, young man/woman) and “ag pagna pagna” (just strolling or walking around to relax and enjoy the sights) will, from now on, be part of the limited Ilocano vocabulary close to my heart. I am also grateful to Sarah (front desk), Steve (housekeeping), Paige (Cantina Mercante), Shea, Suzy, and others whose names I wasn’t able to get. For solo travelers and for families or groups, Hotel Mercante is value for your money. But most of all, it is value for your (even more precious) time and trust. It may not be the most popular or most expensive/trendy/classy hotel in Vigan, but all I really needed was a place for homey, clean, safe, quiet, reasonably priced and very conveniently located accommodations—with excellent service and heartwarming staff. And I definitely, thankfully, got all that at Hotel Mercante."

"Reservé este hotel porque tenía buenas reseñas en Tripadvisor. También investigué un poco más buscando reseñas en YouTube, pero no encontré ningún videoblog significativo sobre este hotel. Nuestra habitación estaba en la planta baja. Nos sorprendió descubrir que no había nevera, ni tazas de café ni hervidor eléctrico (elementos básicos del hotel). Nos preguntamos por qué el baño tenía poca luz, pero descubrimos que la luz detrás del espejo del tocador no funcionaba. Le pregunté al personal del hotel para informarle y me dijo: "sira na po talaga ang ilaw nyan"... Es realmente decepcionante que lo sepan y que no tengan pensado arreglarlo. El aire acondicionado también estaba al mínimo, pero la habitación estaba un poco fría. Estábamos demasiado cansados ​​de las excursiones a los llocos durante el día y esperábamos dormir plácidamente por la noche, pero tuvimos que dormir sin mantas, ya que sudaríamos si las usáramos. Desayuno: Menos mal que no pagamos una habitación cara en este hotel, ya que el desayuno (entre semana) y el buffet (fin de semana) son justo lo suficiente buenos como para darte un capricho. No esperábamos una gran variedad, ya que pagamos por la habitación más barata, pero imagínate pagar por sus suites y disfrutar de un buffet de desayuno con carne en conserva de mala calidad, huevo duro, verduras mixtas demasiado cocidas, etc. Lo único bueno de este hotel es que la mayoría del personal es muy amable y educado. Además, la ubicación es perfecta para turistas, ya que está céntrica y es muy conveniente si quieres recorrer la zona a pie. Espero que el gerente se asegure de que todas las habitaciones tengan aire acondicionado frío, luces que funcionen, especialmente en el baño, nevera y hervidor eléctrico con tazas y platos, y un desayuno de mejor calidad. No esperamos beicon ni croissants, ojalá una versión mejor de lo que sirven habitualmente. Quería darle dos estrellas a esta reseña, pero le daré una estrella más por la amabilidad y educación del personal."

"El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro El interior también ofrece una aura tranquila y tranquila que le hace apreciar más el patrimonio de Vigan, especialmente cuando se entera de la historia del hotel."

"Cometí un grave error al pagar demasiado por un hotel como este. Me decepcionó mucho alojarme solo creyendo en las críticas y la reputación falsas. ¡Servicios, instalaciones y desayuno pésimos! Ni siquiera ofrecían agua mineral de cortesía. Dicen que hay que usar un dispensador de agua en el pasillo. ¡Ja, ja, ja! ¡Servicios peores que en un motel barato!"

"Volveré. La zona es buena e ideal para pasear."