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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.2/10
Fabuloso
207 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.5
Instalaciones9.0
Servicio9.1
Limpieza9.3
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Ordenar por:
Todos los comentarios(207)
Valoraciones positivas(203)
Valoraciones con fotos/vídeo(65)
Desayuno estupendo(68)
¡Estancia excelente!(51)
Buena ubicación(50)
Habitaciones estupendas(44)
En el centro(24)
Bien comunicado(22)
Personal de recepción amable(11)
Habitaciones grandes(9)
Valoraciones negativas(4)
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ago 2025
Familias
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 sep 2025
Excelente ubicación, el desayuno es delicioso y un servicio de 10! Definitivamente recomendable.
Respuesta del alojamiento: Dear Rafael,Thank you for your kind review about your stay at our hotel.It's great, you enjoyed our location, breakfast, and service. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Elisabeth PerwangerGeneral Manager
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jul 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 7 ago 2025
Todo fue maravilloso, uno de los mejores hoteles de Viena, precioso y cuidado. Fabulosa ubicación, gran profesionalidad de todo el personal, excelente limpieza e inmejorables instalaciones. Enhorabuena
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback about your stay at our hotel. We’re thrilled you enjoyed the location, staff professionalism, cleanliness, and facilities. We look forward to welcoming you back to Vienna soon.Sincerely,Elisabeth PerwangerGeneral Manager
Rafael E. Gonzalez Alemán
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: feb 2025
Familias
18 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 mar 2025
Todo excelente!
Respuesta del alojamiento: Dear Rafael E. Gonzalez Aleman, thank you so much for your stay at our hotel and your kind review about it.We can't wait to welcome you again.With kind regards, Elisabeth PerwangerGeneral Manager
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 ene 2025
Muy bien
Respuesta del alojamiento: Dear Guest, thank you so much for your nice words about your stay at our hotel. Nice, you fully enjoyed it and we can't wait to welcome you again. With kind regards, Elisabeth PerwangerGeneral Manager
5renbang
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: abr 2025
Familias
9 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 22 may 2025
La mayor ventaja es la ubicación. La estación de metro U3 está justo al lado. Está ubicado en la zona más próspera, cerca de la cafetería central, ¡y puedes ir caminando a la mayoría de las atracciones para ahorrar dinero! Además, ¡el desayuno es abundante y de alta calidad! Por último, ¡el servicio es excelente!
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Muchas gracias por sus excelentes comentarios! Nos complace saber que valoró nuestra ubicación privilegiada, justo al lado de la estación de metro U3, lo que le permite explorar Viena fácilmente y ahorrar en transporte. Es fantástico que haya disfrutado de nuestro desayuno abundante y de alta calidad, y nos complace que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Sus amables palabras son muy importantes para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Elisabeth Perwanger, Directora General
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
5 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 8 mar 2025
🏷️ Check-in temprano👍
Llegamos al hotel a las 8:30 de la mañana y, sorprendentemente, pudimos entrar a la habitación temprano. ¡Qué alegría!😃
Después de un vuelo de 14 horas, me alegré de tener una habitación para asearme😄
🏷️ Excelente ubicación👍
El hotel está ubicado en el casco antiguo, junto a la cafetería principal, cerca de la calle de boutiques y atracciones, y a poca distancia a pie.
Me alegro mucho de haber elegido esta opción (busqué durante mucho tiempo); la ubicación es muy conveniente. Es genial para mí, que me encanta ir de compras y caminar para ver el paisaje.
🏷️ Servicio íntimo👍
Como teníamos que salir del hotel a las 7 de la mañana el último día, llegamos al restaurante a las 6:20. El personal escuchó nuestra explicación y rápidamente nos dejó entrar a comer primero.
🏷️ Suntuoso desayuno👍
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Muchas gracias por su excelente reseña de su estancia en nuestro hotel. Nos complace enormemente haberle inspirado y que se haya sentido completamente a gusto con nosotros. Nos encantaría volver a verle. Atentamente, Elisabeth Perwanger, Directora General.
Alexei K
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
35 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 12 mar 2025
Un hotel histórico de lujo en pleno corazón de Viena. Se puede ir andando a la mayoría de los lugares de interés. Hay una famosa cafetería cerca. El confort es de primera. El diseño de las habitaciones, la calidad de los colchones y la variedad de almohadas son excelentes. El desayuno es estupendo. No puedo decir que sea perfecto: la decoración de las habitaciones no es nueva y hubo algunos problemas con el personal de recepción. Pero sin duda, es un hotel de cinco estrellas muy cómodo y de alta calidad.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimado Alexei K., gracias por su amable reseña sobre su estancia en el Steigenberger Hotel Herrenhof. Nos alegra que le haya gustado la ubicación en el corazón de Viena, nuestro estilo y nivel de comodidad. También nos alegra que el abundante desayuno y la amabilidad de nuestro personal le hayan parecido perfectos. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Elisabeth Perwanger, Directora General.
205590****
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje en solitario
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 nov 2024
¡El camarero de la recepción del hotel fue muy bueno, cálido y amable!
La ubicación del hotel es muy conveniente para cualquier atracción turística.
El desayuno también es delicioso y completo.
Sería perfecto si el hotel pudiera utilizar un poco de aromaterapia de alta gama.
¡El olor en las zonas comunes no es muy agradable!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su amable comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que haya escrito comentarios tan positivos sobre nuestro compañero y nos encantaría transmitirle sus elogios. Es muy agradable leer que también se sintió a gusto en otras áreas del hotel y nos encantaría volver a verlo. Un cordial saludo, Elisabeth Perwanger, directora general
Usuario anónimo
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
66 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 5 oct 2024
El hotel está situado en la zona central, frente al gobierno estatal. La ubicación general, la limpieza y la comida son buenas. Lo único increíble fue que cuando regresé de Atenas por la noche y le dije a la recepción que la habitación estaba llena. No tenía idea de cómo podían emitir un formulario de confirmación a pesar de que la sala estaba llena. Afortunadamente, el hotel tomó medidas correctivas (nos ofreció como alternativa un hotel de cinco estrellas del mismo nivel en el centro de la ciudad).
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su comentario. Nos alegramos de haberle podido ayudar rápidamente y de que haya disfrutado de su estancia en Viena. Nos encantaría volver a recibirle. Un saludo, Elisabeth Perwanger, directora general
M6668****
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ago 2024
Viaje con amigos
5 valoración
8.7/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 7 oct 2024
El hotel está muy bien situado en la calle de los Caballeros, muy cerca del Hofburg, y se puede llegar a pie a todas las atracciones importantes del centro de la ciudad. La habitación era normal, el desayuno no era muy bueno y nos encontramos con un grupo de personas mayores cuando nos registramos. El servicio en general es correcto. Llegamos al hotel a las 2 de la mañana y en recepción nos explicaron con mucha paciencia. Cuando nos fuimos, también nos preguntaron si queríamos un taxi.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su amable evaluación de su estancia. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en general. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Elisabeth Perwanger, Gerente General
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
1 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 15 ene 2025
Buen hotel, buena ubicación.
El personal de recepción es muy amable y servicial.
Solo funciona un ascensor.
El servicio de bar es un poco lento, no hay suficiente personal.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es genial que le haya gustado la ubicación en el corazón de Viena y que haya encontrado a nuestro personal de recepción amable y servicial. También nos gustaría especificar que nuestro hotel tiene un total de 4 ascensores para huéspedes y lamentamos que uno de ellos haya estado fuera de servicio durante un día, pero en caso de problemas técnicos, la seguridad de nuestros huéspedes siempre es lo primero. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para que sigamos trabajando y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel para convencerlo por completo de nosotros. Un cordial saludo, Elisabeth Perwanger Directora general
Milena2
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Familias
17 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 12 jun 2024
La ubicación es excelente, la comida es excelente. El hotel es de 4 estrellas como máximo, las habitaciones están sucias, todos los rincones y la cama están sucios, la limpieza es terrible, tuve que discutir y contar los días con el encargado de limpieza para que cambiaran la ropa de cama una vez cada 6 noches (ellos hacen uno cada tres días). Las lámparas están rayadas y manchadas. Al registrarme, había un mapa de la ciudad de otra persona con notas personales en la habitación. No volveré.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Sra. Milena, gracias por su comentario sobre su estancia. Nos alegra que le haya gustado la ubicación de nuestra casa y nuestro menú. Lamentablemente, nuestro servicio de limpieza no le convenció, lo que lamentamos mucho. Estamos de acuerdo con usted en que nuestros altos estándares de limpieza deben mantenerse en todas las áreas y siempre nos esforzamos por garantizarlo. Por lo tanto, sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que es la única manera de mostrarnos problemas que se pueden mejorar. Por lo tanto, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente para convencerla de nosotros. Un cordial saludo, Elisabeth Perwanger, Directora General
Sisi-ouioui
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Viaje de negocios
17 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 11 nov 2024
La sala de sauna es unisex... Un hombre desnudo me atropelló allí... No hubo comentarios después de la queja en recepción.
No hay botella de agua gratis...
El desayuno es todos los días igual y un poco caótico cuando está lleno...
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Sra. Sisi-Ouioui: Gracias por su estancia en nuestro hotel y por su opinión. Me alegra que se haya sentido cómoda en general. En Austria y en toda Europa central, es habitual que haya saunas unisex. Por razones de higiene, también es obligatorio utilizar la sauna sin ropa. Por supuesto, es posible utilizar una toalla para cubrirse el cuerpo. De todos modos, estaremos encantados de que vuelva a visitarnos en nuestro hotel. Desearía que también podamos organizar horas privadas de sauna femenina cuando regrese. Un cordial saludo, Elisabeth Perwanger, directora general
GhazaliSaad
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 ene 2025
Excelente ubicación al lado del famoso Café Central.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado señor Saad, muchas gracias por sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Es estupendo que le haya gustado especialmente la ubicación en el corazón de Viena. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Elisabeth Perwanger Gerente general
Usuario invitado
Habitación superior con cama grande
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
1 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 jun 2024
Buena ubicación, el hotel y las habitaciones son un poco anticuados, mejor para viajes de negocios.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Muy bien, le ha gustado la ubicación en el corazón de Viena. Para su próxima estancia, le recomendamos nuestras habitaciones Deluxe de 35 m² o nuestras Suites de unos 90 m². Para familias también ofrecemos habitaciones comunicadas, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su próxima estancia para que podamos ofrecerle las diferentes categorías de habitaciones que mejor se adapten a sus necesidades. Gracias, Elisabeth Perwanger, Directora General