Vanesa Romero
29 de julio de 2021
No pude registrarme porque mi pasaporte venció a los 2 meses. Ya lo renové, pero aún no está listo para recogerlo. Puedo renovar mi padrón en España, puedo viajar en tren, puedo alojarme en otros hoteles ... pero no aquí. Y dado que esto sucedió el día de mi estadía, no pude obtener un reembolso.
Pedí usar el baño y Jonathan, el chico de la recepción, me acompañó a la cafetería, alegando que necesitaba buscar algo allí, cuando claramente se estaba asegurando de que no fuera a la habitación, ya que él pidió hablar conmigo cuando salí del baño. Increíblemente irrespetuoso e intrusivo. Realmente me sentí discriminado y acosado por algo por lo que había pagado.
Me disculpo por llamarte, Jonathan, y entiendo que estás haciendo tu trabajo, pero pedí hablar con tu gerente y no lo llamaste, y estoy seguro de que tu trabajo no es para hacer. la gente se siente tan mal como yo.
Gracias por la maravillosa experiencia.
Atentamente,
Casi un invitado con bastante trauma debido a políticas obsoletas y burocracia.
Texto originalTraducción facilitada por Google