You & Co. Quart Boutique

Estuvimos una noche de improvisto con mi marido y mi hijo y nos encantó. Un hotel pequeño, limpio y con toda classe de detalles. Las habitaciones tienen una muy bonita decoración que lo hacen muy acogedor. Una situación fantástica, a tan solo 10 minutos del mercado y a poco más de todo el centro histórico. Una experiencia que seguro que repetiremos.

La Atención personal a la llegada ha sido personalizada, rápida y con información turística muy rápida y entendible

La habitación estába bien para el precio, pero había cosas bastante descuidas, un grifo del baño suelto y el cabecero de la cama tenía polvo. Olor a humedad, supongo que es inevitable por el yacuzzi. La bañera yacuzzi funcionaba bien. Buena estancia.

La atención telefonica y de Gestión pesima. El lunes a las 22:30h hicimos la reserva para la noche del martes, con check in de 14:00 a 16:00, cuando llego el correo de confirmación eran fechas erroneas, nos marcaba para el mismo dia. A las 22:32h llamamos al telefono que redirecciona el mail, y nos atendio LUCIA, ese telefono no era del hotel q habiamos escogido, era del otro. Muy amablemente nos indico el numero correcto, al cual a la llamada 9, 40 minutos despues nos contestaron. La chica que nos atendio al telefono, para hacer la modificación, la cual reconocio que era un error, necesitaba confirmar cada frase que nos decia con su supervisora, colgandonos en cada duda. El primer planteamiento fue: Habeis perdido esta reserva, y las modificaciones tienen cargo total nuevamente. Nos negamos. El segundo planteamiento fue: Pagar recargo de 34€ + por modificación. No aceptamos. El tercero y ultimo: (00: 30 de la noche de lunes a Martes) Si la habitacion costaba 108€ con desayuno incluido, nos quitaba el desayuno y le abonabamos 8€ + de diferencia. Pues nada, alli hemos estado hoy, una habitación bonita, con rollo, bien situada pero el servicio de limpieza brillaba por su ausencia ya que nos hemos encontrado el folleto de un “consolador” entre la mesita y la cama. Creo que con un poco + de profesionalidad no dejaria a los clientes con este mal sabor de boca. Porfavor, Limpien bien de cliente en cliente, y mejoren su gestión y atención.

Buena atencion del personal, simpatico y amable. El desayuno esta excelente por el precio, solo falta la opcion de leche vegetal o sin lactosa para intolerantes (al menos no la vi). La habitación cómoda y super limpia, solo que se escucha mucho el ruido del baño de las habitaciones linderas. Buena ubicacion y bien comunicado al centro de la ciudad y al parque, solo un poco alejado de la playa. Pero en general muy bien y recomendable

Todo el personal que nos atendió fue EXCELENTE. Muy amables y atentos a nosotros en todo momento. Es un gran hotel. Tremenda ubicación.

El personal del hotel muy amable; la ubicación ideal; el desayuno me gustó; el tamaño de la habitación está bien, resulta acogedora, el problema fue la limpieza. Los cristales y la mampara del baño llenos de manchas, al igual que la pila. El cabecero de la cama es de obra (ahí apoyan los cojines) y estaba lleno de manchas, pensé que tal vez estaban incrustadas en la pintura y no se iban pero al pasar una toallita desinfectante saltaron casi todas y salió la toallita negra!!! En la mesilla más de lo mismo, llena de manchas, señal de que no habían ni pasado un trapo. Pero el colmo llegó cuando encendimos el aire acondicionado y lo tuvimos que apagar al minuto del olor terrible que desprendía. Por suerte solo estuvimos una noche.

El día que había reservado tuve un accidente de coche. Llamé a ******* para cambiar la cita a otro día, y me buscaron una fecha en la que la habitación estaba disponible. Solo faltaba el "ok" del hotel. Desgraciadamente, no entraba en su "estricta política de cancelación", por lo que optaron por perder la habitación ese día (y muy probablemente en la nueva fecha que yo quería reservar). Yo no buscaba una devolución del dinero, solo un cambio de fecha. Desgraciadamente no dieron su brazo a torcer. Para próximas visitas a Valencia, buscaré otras opciones. Lo tengo claro