Hotel Atarazanas

Hotel mediano…. Atendentes “atrasados”.  Localização boa.  Café da manhã bom

Experiencia absolutamente inaceptable. La habitación ya desde el primer momento presentaba graves problemas de limpieza: moho visible, suciedad en armarios y superficies, elementos deteriorados y un estado general muy por debajo de lo mínimo exigible. Pero lo peor vino durante la madrugada: se rompió una tubería en la última planta y el hotel quedó completamente inundado, sin agua ni luz. Apenas pude dormir 4 horas, no pude asearme hasta las 9:00 y acabé llegando tarde al trabajo. Tenía contratadas dos noches con desayuno incluido. Evidentemente, no se pudo ni siquiera desayunar porque el restaurante estaba inundado, y en ningún momento ofrecieron alternativas ni soluciones. El trato del hotel fue, sinceramente, deleznable: más allá de unas disculpas por teléfono desde recepción, nadie se preocupó por los huéspedes, ni ofreció soluciones, ni mostró el mínimo interés por gestionar una situación tan grave. La situación fue tan insostenible que me vi obligado a abandonar el hotel en la segunda noche y trasladarme a otro establecimiento por mi cuenta. Adjunto fotos que reflejan perfectamente el estado de las instalaciones y lo ocurrido.