Hoteles cerca del Mesón de la Sidra, Valdivia

Reservé el mismo día en la mañana, en Hotel Villa del Río al que no venía hace muchos años, pero del que guardaba gratos recuerdos. Lamentablemente ya no es ni la pálida sombra del hotel acogedor y delicado que fue hace años atrás cuando disfrutamos de varios veranos con mis hijas, muy jóvenes en esa época. Hice el Check In a las 21 hrs., tal como lo había avisado al momento de reservar, pero todo empezó mal en la recepción. La encargada, quien más bien parecía un sargento de infantería impartiendo órdenes, me increpó de forma prepotente y autoritaria porque ya me había dicho una (1) vez que debía mandarle el pase de movilidad al correo del hotel y no al whatsapp. Le hice ver que no había razón para tratarme mal por eso y su respuesta fue que si le ponía tantos problemas, entonces no me hospedaría. No seguiré relatando los demás detalles del desagradable episodio, pero debí someterme a la prepotencia y mala educación de doña Fernanda (sin apellido, porque no lo quiso dar) puesto que ya era tarde para ir a buscar otra alternativa; a otra hora lo habría hecho de buena gana. Pero este fue solo el punto de partida del suplicio por el que pagué CLP$129.900.- (eq. aprox. USD$162.) No había botones ni ayudante para subir el equipaje, que no era liviano, a la habitación asignada en el extremo opuesto del hotel. Debí buscar por mi cuenta un carro y llevar todo por mis propios medios; 2.) No había comedor, ni bar, ni nada abierto a las 21.30 hrs. y en la puerta del hotel había un gran letrero que prohibía entregas (delivery); 3.) El frigobar de la habitación estaba vacío, solo tenía dos vasos en su interior. Ni siquiera una botella de agua a la venta, mucho menos de cortesía; 4.) Como dije había un letrero en la puerta del hotel respecto del delivery, pero ese era solo el primero de muchos. En la habitación había otro que ordenaba ir a botar “cualquier desecho” a un contenedor en el pasillo a 30 m de la habitación. (…) También prohibía el letrero usar las toallas para desmaquill**** o limpiar los zapatos. ¿En serio? Sugiero filtrar mejor a su público o en su defecto comprar más toallas. Pero de todos, el que más me gustó fue el que estaba colgado detrás de la puerta del baño y respecto de lo cual no me informó la recepcionista: check out a las 10.30 hrs. (…) Sugiero reemplazar el concepto de “Check Out” por “Expulsión”, lo que estaría más a tono con la intención. Para terminar el día me alegré con una ducha que funcionaba y tenía agua caliente, pero el mamparo de vidrio que cumplía las veces de cortina de baño era de tamaño insuficiente para cubrir el frente de la ducha, tal que el agua se salía y mojaba la mitad del resto del baño, escurriendo hacia la alfombra del dormitorio. Usé un piso tipo salida de ducha para secar, a gatas, el que debí estrujar varias veces. Espero que mi trabajo haya resultado del gusto de la administración. Al día siguiente partí al desayuno que se auto servía en un amplio recinto que más que comedor, parecía un salón de baile

El hotel no cumple normas minimas de seguridad en estacionamientos. No pude salir del hotel, porque otros pasajeros bloquearon accesos a estos, estacionandose incluso sobre la vereda. Lo curioso es que el hotel coloco conos, avalando a los clientes mal estacionados. Lo mas grave a mi juicio, es que incluso bloquean los accesos al hotel. En una emergencia real, un incendio por ejemplo sería un real desastre. Hice ver esta situación a la recepción quien me informo que los clientes ”no hacen caso”. Respuesta insolita tratándose de un hotel 5 estrellas. Como no podrán colocar barreras para impedir aquello. Además hay un estacionamiento con acceso por la calle de atrás, el cual se encuentra vacío, sin indicios de ser ocupado, y del cual tampoco informan. En mi opinión es una situación negligente del hotel , la cual reportare a la compañia en la cual trabajo. 11 julio 2023

Las habitaciones muy amplias, la cama muy cómoda, baño amplio y equipado con todo lo necesario. El desayuno maravilloso, muy variado, me encantaron los jugos y los pasteles de elaboración propia. Sin duda volvería en una próxima visita a Valdivia.

El hotel Puerta del Sur está situado en un lugar como el paraíso, rodeado de árboles altos y de una humedad rica en la naturaleza. La vista de los habitaciones, el lobby y el desayuno es increíble. Una personal muy limpia, cómoda y amable. El mejor hotel que he estado en mi viaje de negocios de 20 años.

ustedes se preguntarán por qué este título???.... y es porque el hotel mantiene la decoración, la estructura y el estilo de los años 80's.... pero en excelente estado! lo que realmente me encanto!... muy limpio y aseado todo el hotel, muy bueno ubicación cerca del centro y un fabuloso desayuno..... cabe destacar también la buena predisposición de sus empleados que en mi caso llegué antes del check-in y me permitieron dejar el auto en el garaje para poder moverme con tranquilidad por la ciudad de Valdivia