Carretera Tulum - Punta Allen KM 5 Zona Hotelera, Tulum, Quintana Roo, 77780, MexicoVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
7.4/10
112 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación7.6
Instalaciones7.3
Servicio7.4
Limpieza7.3
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Todos los comentarios(112)
Valoraciones positivas(9)
Valoraciones con fotos/vídeo(5)
Valoraciones negativas(3)
Usuario invitado
Villa (Mayan Villa)
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 mar 2024
Un lugar ideal si vas en pareja y te gustan las fotos.
6/8
Songxiangruirui
Villa Océano
Fecha de estancia: sep 2023
Parejas
10 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 25 oct 2023
¡Mi hotel favorito!
También celebré mi boda aquí.
El hotel es precioso y hay dos museos que también son preciosos del mismo estilo.
Si también te gusta la ecología original, no dudes en realizar el pedido directamente.
El paisaje es incomparablemente hermoso, asegúrese de elegir una habitación con vistas al mar.
¡Este es un hotel que debes visitar en tu vida!
Texto originalTexto traducido por Google
6/19
앨꼬
Villa Jungla
Fecha de estancia: oct 2023
Familias
4 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 19 nov 2023
**Robo en el hotel(17-18 nov, 2023 / Lee)**
Eaperamos su pronta respuesta a nuestro caso.
Nos alojamos para celebrar nuestro tercer aniversario de boda con todas las expectativas.
Pero hay un gran problema.
Dejé el vehículo de alquiler que utilizaba en el servicio de valet del hotel y solo me entregaron las maletas en el maletero en mi habitación.
Sin embargo, después de hacer el check out, fui al hotel y comprobé que la bolsa naranja que contenía dos jerseys de invierno del asiento trasero había sido robada.
Este artículo no fue entregado en la habitación ni retirado durante la estancia.
Era un vehículo en el que confiaba y lo dejé... pero quedé tan impactado que no supe qué hacer.
Sigo intentando llamar al hotel, pero siguen sin contestar el teléfono.
La estadía es por una noche del 17 al 18 de noviembre, y la habitación es Villa de Jungle #9 / Lee.
Esperamos sus comentarios rápidos
No hay ducha ni luces. Estamos listos, pero vivimos en el primer piso y la gente del segundo piso nos mató a machetazos. Todavía estábamos caminando a las dos de la mañana, y había gente discutiendo al lado hasta tarde 🥹 Todos los servicios del personal no se pueden decir. En otras palabras, este lugar es suficiente para un día. La relación precio/rendimiento no es demasiado alta, y el desayuno es bueno.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Fecha de estancia: may 2023
Parejas
25 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 ago 2023
Es realmente hermoso, pero todo el hotel está bañado con agua salada, si no te gusta tanto la ecología original, no te quedes aquí.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Villa Jungla
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 26 oct 2023
Excelente
Texto originalTexto traducido por Google
KENTO
Fecha de estancia: abr 2023
Personas que viajan solas
4 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 11 may 2023
En general bien.
Texto originalTexto traducido por Google
CARESSEAshlei
Villa Océano
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
2 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 20 dic 2024
Beautiful hotel!! Spent an amazing week in a villa with my husband and we will never forget it. Our room was leaking a bit with the rain. Overall a wonderful experience. The museum was beautiful and the other location was well worth the drive to visit if you have a car.
Traducir
6/8
Usuario invitado
Villa Océano
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
1 valoración
4.0/10
Fecha de publicación: 7 ene 2025
AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS
False Instagram Marketing - not a luxury experience.
SO, this hotel has a "no-refund" policy, but I believe that is because the quality is so terrible that a lot of quests wish to leave after they see how bad it is there.
There are NO SHOWERS, and NO LIGHTS in the room. They also don’t allow cameras here (probably because they don’t want updated photos to compete with their marketing from 10 years ago.)
First, they didn't give us the room we booked. We booked a sea villa, and upon arrival, they gave us a sky villa. Then when we arrived someone came to our room to deliver food for another guest but we were not dressed and realized there were no blinds / shades so anyone walking by could see everything. No blackout blinds for sleeping and there were lights outside shining into our room.
Second, they failed to mention there would be an ALL NIGHT LONG party and it would not be possible to sleep on the night of the 31st.
Third, the entire resort smells like mold / rotting water and the overall quality of service and attention to detail was the worst l've ever seen at any resort.
The rooms do not have any privacy and you can hear other guests ****** *** because the rooms are all closely connected.
Overall, we were disgusted by this property and could not stay for the following 4 nights and had to leave due to lack of quality in every way imaginable.
Food was good but service took FOREVER.