Oscar A.
1 de junio de 2023
Nuestra familia tuvo una buena estadía en Bahía Príncipe Akumal. Nos encantó el servicio, las facilidades y la variedad de bufets. Saludos a Juan del desayuno en Premier que fue excelente. Aunque todos los empleados son excelentes.
Las únicas 2 razones por las que no le podemos dar 5 estrella son: de los 5 días que estuvimos, solo conseguimos alcanzar una reservación en un restaurante a la carta y en horario de las 9pm. Es decir, que al llegar, ya todos los restaurantes a la carta estaban reservados. Al momento de comprar nuestra reservación uno no sabe que puede reservar de ante mano. Además, los que tenemos hijos estamos muy ocupados para entrar en estos detalles previo al arribo. Deben asegurarle a las familias la posibilidad de conseguir reservaciones al momento de la llegada.
El otro punto que deben mejorar es la orientación de las facilidades. Como es un hotel bien grande con villas y llegamos a la noche, no es suficiente que te señalen en un mapa con el dedo donde ubica la propeidad y las amenidades. Igualmente deben de adelantar que hay renovaciones. Los cuartos necesitan un update.