Tuan Chau Resort Ha Long

Valoraciones de Tuan Chau Resort Ha Long

Tuan Chau Resort Ha Long

Tuần Châu, Tuan Chau, Quang Ninh Province, VietnamVer datos del hotel
Tuan Chau Resort Ha Long
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1 noche

Valoraciones de usuarios

8.1/10
Muy bueno
72 valoración
Valoraciones reales
Ubicación8.0
Instalaciones7.9
Servicio8.4
Limpieza8.2
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Ordenar por:
Todos los comentarios(72)
Valoraciones positivas(45)
Valoraciones con fotos/vídeo(11)
Muy buen servicio(9)
¡Estancia excelente!(7)
Habitaciones estupendas(6)
Ubicación fantástica(5)
Valoraciones negativas(12)
Eshaal Travel
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
11 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 3 mar 2024
Este hotel es muy bonito y limpio. El personal también es muy amable. El desayuno es normal pero bueno. La ubicación está en la playa pero un poco lejos del centro. Si te gusta tanta la naturaleza, te recomendaré sólo este hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su maravillosa experiencia en Tuan Chau Resort. Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con nuestro servicio. Su satisfacción es un gran orgullo y motivación para nosotros para continuar mejorando y mejorando la calidad del servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Tuan Chau Resort en un futuro próximo.
Usuario invitado
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: ene 2024
Otro tipo
20 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 mar 2024
Valió la pena una visita.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por sus maravillosos elogios sobre el complejo Tuan Chau. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al complejo Tuan Chau en el futuro. Saludos cordiales.
NIKOLAl
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
16 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 abr 2024
Bonito hotel, me dio la impresión de que vivíamos solos en el hotel. Lo único que tienes que hacer es cambiar el número de la tarjeta, tienes miedo de perderla.
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Respuesta del alojamiento: Уважаемый NIKOLAI,Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваше мнение. Мы рады, что ваше пребывание в Tuan Chau Resort Ha Long оставило положительное впечатление, и что вы почувствовали себя комфортно.Мы также благодарны за ваше замечание о карточках для номеров. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого аспекта, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более удобным.Будем рады видеть вас снова в будущем.С уважением,Tuan Chau Resort Ha Long
Usuario anónimo
habitación en la promenade(cama doble grande)
Fecha de estancia: ago 2023
Personas que viajan solas
142 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 24 sep 2023
Las instalaciones de las habitaciones del hotel son relativamente antiguas, pero como está cerca de la playa, hay una playa donde se puede nadar, si quieres nadar, es un hotel adecuado. Sin embargo, el servicio en general no fue bueno, el desayuno no se sirvió hasta las 9 en punto y muchos alimentos no se reponían cuando estaban vacíos, además a las 10:50 el personal de servicio llamó a la puerta y echó a la gente para salida, lo cual fue muy incómodo. Esta vez el arreglo es 8608.
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Respuesta del alojamiento: Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por elegir Tuần Châu Resort Hạ Long. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia extraordinaria con nuestros servicios. También nos disculpamos por cualquier imperfección que haya encontrado. Nuestro objetivo siempre ha sido brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Tuần Châu Resort Hạ Long
Tonyfeng
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje con amigos
39 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 25 feb 2024
La ubicación del hotel es relativamente remota, pero el ambiente de la habitación sigue siendo muy limpio. El servicio en el restaurante del hotel es amable y bueno. El único inconveniente es que todavía está a cierta distancia del mercado nocturno en la zona de entretenimiento. Prefiero quedarme únicamente de vacaciones, puedes optar por quedarte aquí. El ambiente es tranquilo y silencioso. Si tuviera la oportunidad, elegiría quedarme aquí.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por elegir Tuan Chau Resort. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro resort. Gracias por su cumplido. Siempre estamos comprometidos a brindar a nuestros huéspedes una estadía placentera. Esperamos que siga eligiendo Tuan Chau Resort para sus próximos viajes. Atentamente.
수현84
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
21 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 6 sep 2023
Era un lugar rentable para un resort y descansé bien. La ubicación es buena para quienes realizan un crucero, pero lleva mucho tiempo tomar un taxi para llegar a la ciudad.
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Respuesta del alojamiento: Queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por elegir Tuần Châu Resort Hạ Long. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia extraordinaria con nuestros servicios. También nos disculpamos por cualquier imperfección que haya encontrado. Nuestro objetivo siempre ha sido brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Tuần Châu Resort Hạ Long
Euphoria.20
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 31 jul 2023
Linda habitación, buen servicio, baño con tina, limpio. Me alojé en una habitación en una colina de pinos, por lo que había mosquitos en la habitación. Cualquier persona con niños pequeños debería traer repelente de insectos. Satisfecho
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Respuesta del alojamiento: Nos gustaría agradecerle sinceramente por haber elegido Tuan Chau Resort Ha Long. Es un gran honor recibir comentarios positivos de los clientes. Todos los miembros de nuestro equipo intentan constantemente perfeccionar y mejorar la calidad del servicio para brindar las mejores experiencias a cada huésped. Esperamos verlo nuevamente y darle la bienvenida. pronto en un futuro próximo. Atentamente, Tuan Chau Resort Ha Long.
Usuario invitado
Villa, cerca del mar, no fumadores
Fecha de estancia: sep 2023
Viaje con amigos
4 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 4 oct 2023
Excelente ubicación y servicio, muy recomendable para estancias cortas.
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Respuesta del alojamiento: En nombre del equipo de Tuần Châu Resort Hạ Long, me gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por elegir quedarse con nosotros. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle y esperamos que su estadía haya sido excepcional. Nuestra prioridad en Tuần Châu Resort Hạ Long es brindar a nuestros huéspedes una experiencia relajante y agradable. Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestro servicio y nuestra atención al detalle, y estamos encantados de saber que pasó un momento memorable con nosotros. Gracias nuevamente por elegir Tuần Châu Resort Hạ Long para su reciente estadía. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y brindarle otra experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Tuần Châu Resort Hạ Long
kangulinh
habitación en la promenade(cama doble grande)
Fecha de estancia: ago 2022
Familias
6 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 3 sep 2022
El ambiente y las instalaciones son muy buenos, y el servicio de recepción también es muy bueno. Hay personal que habla chino. Hay algunas deficiencias: está lloviendo, el conductor del tranvía no está dispuesto a enviar invitados y el mal tono. la negativa hace que la gente se sienta incómoda; el restaurante sirve comida vietnamita, y mi esposa es vietnamita. Todos dijeron que no estaba delicioso, pero comí algunos bocados y no tenía ningún sabor; las opciones de desayuno eran relativamente pequeñas; desde la recepción hasta la habitación Para facilitar la limpieza, el hotel permitió el check-out temprano a las 11 en punto. Como hotel de 4 estrellas, no es suficiente en todos los aspectos.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的 Kangulinh，感謝您選擇 Tuan Chau Resort Ha Long 並分享您的反饋。我們很高興知道您對我們的環境設施和前台服務感到滿意，尤其是有中文服務的人員。對於您提到的不足之處，我們深表歉意。我們將會認真考慮您的意見，特別是在餐飲服務和員工服務方面，以便做出改進。關於早餐的種類和退房時間的安排，我們也會進一步評估，以提高服務質量。感謝您的寶貴建議，期待有機會再次歡迎您來訪。此致，Tuan Chau Resort Ha Long
Teacher David in Hanoi
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: jul 2022
Parejas
4 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 6 sep 2022
Si quieres un hotel y una villa tranquilos, este es el tuyo, buen desayuno y personal muy amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear David,Thank you for choosing Tuan Chau Resort Ha Long and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the calm atmosphere of our hotel and villa, as well as the good breakfast and friendly staff.Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Usuario invitado
Fecha de estancia: may 2022
Parejas
4 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 17 jul 2022
Acogedor y frente al mar. Es fresco y bonito, pero el alojamiento en sí es tan grande que hace calor cada vez que voy a desayunar: si llamas al autobús, ¡te llega enseguida!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 친애하는 고객님,저희 Tuan Chau Resort Ha Long을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 친절한 서비스와 바다 앞의 시원한 환경을 좋아해 주셔서 기쁩니다.숙소가 너무 크다 보니 조식 시간에 불편함을 느끼셨다는 점에 대해 사과드리며, 이 점을 개선하기 위해 노력하겠습니다. 버스를 부르면 바로 오도록 한 서비스가 도움이 되었다니 기쁘네요.앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 방문해 주시기를 기대합니다.감사합니다,Tuan Chau Resort Ha Long
Nandz A.
Promenade Twin Room
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
7 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 15 feb 2025
Tuan Chau Resort is a great place for quiet relaxation. The location is good. Very close to the Tuan Chau port if you want to go on a cruise to Ha Long Bay. We first had some trouble with our room but the staff helped us and accommodated our request and moved us to a room with a great view. They are very friendly and helpful. I am looking forward to seeing what all the improvements are gonna be like when it's done. Will definitely come back in the future.
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Respuesta del alojamiento: Dear Nandz,Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Tuan Chau Resort and appreciated the peaceful atmosphere and our staff's assistance. We also appreciate your understanding regarding the initial room issue and are glad we could accommodate your request for a room with a beautiful view.We are excited about the upcoming improvements and look forward to welcoming you back in the future to experience them. Your feedback means a lot to us, and we can't wait to host you again!Warm regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Baldeep
Habitación superior Twin con vista a Pine Hill
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
25 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 28 dic 2024
Was amazing attitude and service . They gave me early checkin by 8 hours for free . Also gave free breakfast for that day . Manager was very friendly and helpful for other helps we required to visit places in halong bay. Main reception/lobby was under construction for few weeks which should be ready in January 2025
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Respuesta del alojamiento: Dear Baldeep,Thank you so much for sharing your experience at Tuan Chau Resort Ha Long. We are thrilled to hear that you had an amazing stay and that our team could assist you with an early check-in and a complimentary breakfast. It's great to know that the manager was able to help you with your plans to visit Ha Long Bay as well.We also appreciate your understanding regarding the ongoing construction in the main reception area. We are excited for the completion in January 2025 and look forward to providing an even better experience.We hope to welcome you back soon for another memorable stay.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Saurin Shah
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 ene 2025
It was a pleasant stay. Location is just next to sea, so we have a good time to move around the beach. They need to develop some facilities like game rooms, playing area etc. for guest .
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Respuesta del alojamiento: Dear Saurin Shah,Thank you for sharing your feedback! We’re happy to hear that you enjoyed the location and had a pleasant stay. We also appreciate your suggestion regarding additional facilities like game rooms and play areas, and we will certainly take that into consideration as we continue to improve the resort.We hope to welcome you back soon for another great experience.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Cara
Habitación doble superior Pine Hill
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
10 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 24 nov 2024
Nice big rooms very near to the beach. Buildings works from typhoon ongoing but pool still open. Breakfast not the best and they got the order wrong both mornings. Island very quiet. Nice beach bars nearby.
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Respuesta del alojamiento: Dear Cara,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms and convenient location near the beach.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the ongoing repairs from the typhoon, as well as for the mix-up with your breakfast order. Your comments are valuable to us, and we will work with our team to improve the breakfast service and ensure a smoother experience for our guests.We’re glad you found the nearby beach bars and the tranquil atmosphere enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future under improved conditions.Warm regards,Tuan Chau Resort Ha Long