Valoraciones de Mystik Life Style by Newmark

Nuestra estancia en el Hotel Mystik de Mauricio fue una auténtica pesadilla, sobre todo teniendo en cuenta que estábamos allí de luna de miel y esperábamos algo especial. En cambio, nos recibieron con decepciones constantes. Para empezar, no había agua de cortesía; todo tenía que pagarse, lo cual es ridículo para un hotel supuestamente "de lujo". No había servicio de habitaciones, ni de maletas, ni teléfono en la habitación para contactar siquiera con recepción. Parecía más un hostal barato que un hotel. ¿El número de WhatsApp que dan para asistencia? Totalmente inútil. Ninguna respuesta. Nos pusieron en una segunda planta sin ascensor, a pesar de que claramente viajábamos con seis maletas pesadas, incluidas cuatro de 23 kg. Tuve que cargarlo todo yo mismo mientras el personal se limitaba a observar. Ni una sola vez nos ofrecieron ayuda. En cuanto a la habitación, estaba llena de lagartijas, el aire acondicionado era demasiado pequeño e ineficaz, y la habitación se mantenía caliente la mayor parte del tiempo. No hicieron una limpieza adecuada durante nuestra estancia; solo una cama mal hecha. El baño no estaba limpio y ni siquiera nos cambiaron las toallas. Este es un servicio básico de hotel y ni siquiera eso pudo funcionar bien. Nos prometieron un check-in temprano, pero tuvimos que esperar por la habitación. Incluso nos prometieron desayuno para el check-out temprano, otra promesa vacía. Cuando desayunamos, fue una broma. Solo se permitía un plato, no había buffet y la calidad era pésima. Sin duda, el peor desayuno de hotel que hemos probado. En general, el servicio fue inexistente, la comodidad era pésima y fue una gran decepción para una luna de miel. Este lugar se centra en las fotos y no en el servicio ni la hospitalidad. Evítalo a toda costa. Hay lugares mucho mejores en Mauricio que realmente se preocupan por sus huéspedes.

Las habitaciones Mystik Lifestyle están cuidadosamente diseñadas con un toque moderno y minimalista, y ofrecen impresionantes vistas al mar. El personal es siempre amable, atento y profesional. ¡Gente estupenda! Ya sea que viaje por placer o para una escapada tranquila, ¡sin duda recomiendo Mystik!

Hermosa ubicación con vista al mar. Refrésquese en la piscina o nade en el mar. La playa pública está a solo 50 m y está bien cuidada. Nunca la vimos abarrotada. Usamos el hotel como base para nuestras aventuras en la isla. A pesar de estar ubicado en el noroeste, los tiempos de viaje a Port Louis y al sur fueron razonables. Usamos un auto de alquiler que recogimos a nuestra llegada al aeropuerto. Muchas gracias a todo el equipo por su excelente servicio. Un agradecimiento especial a Ilesh, quien nos sirvió las comidas siempre con una gran sonrisa.

La habitación se anunciaba como de 35 m² con "toques de lujo", albornoz y zapatillas. Lo que nos dieron fueron 23 m², vaso de plástico (para niños), mosquitos, sin albornoz ni zapatillas, y un secador de pelo débil que tuvo dificultades para secar el pelo fino en menos de 20 minutos, y nos despertó por la noche con peleas de perros en el aparcamiento de al lado. El personal del hotel Mystik fue muy amable. Poco después de registrarnos (horas), escribimos a la oficina central de Newmark expresando nuestra decepción por la publicidad engañosa (y recibimos una respuesta automática de fuera de la oficina), pero hasta la fecha (una semana después) no hemos recibido respuesta a nuestras inquietudes. Durante el desayuno vimos pájaros picoteando los restos de comida (pasteles) en la cesta y alertamos al empleado masculino de mayor rango, pero luego vimos que la cesta de pasteles se llevaba a otra mesa.

El hotel necesita urgentemente una renovación. Su personal debe estar más centrado en el cliente y tener un mayor sentido de urgencia. La gerencia debe estar disponible y ser capaz de tomar decisiones. El personal fue muy amable, pero necesita capacitación en atención al cliente. El guardia de seguridad de la puerta fue competente y amable.

Lamentablemente, ¡debería haber consultado las reseñas antes de elegir este hotel sucio e inseguro! ¡Tus pertenencias no están seguras aquí! El personal es grosero y te vigila mientras sales de la habitación para ir a la piscina, la playa o al pueblo, ¡y no les da vergüenza revisar tus cosas! Mi esposa vio a una recepcionista revisando el equipaje en la consigna. ¡Les recomiendo evitar este hotel por completo! Además, es sucio y ruidoso; hay cucarachas por todas partes y geckos que entran por enormes agujeros en las ventanas. ¡No es un lugar agradable ni seguro para el precio que pagas!

I stayed for 10 nights here, the hotel room was impeccable, there was daily housekeeping. The only downside for the room was the fact that it was ground-floor just by the reception and we heard all guests coming in and out all the time, specially in the evenings after 10pm. The food was good, enough options. The staff were friendly and helpful. During my stay, a new restaurant member joined the team, his name is Chatish, his eye for detail and commitment to deliver outstanding customer service and experience made a difference! He is an excellent addition to the team! Also, my thanks to Bernice who made my mornings much brighter with her customer service, and shoutout to Kunal at the Skybar and to Linesh from the Resto36. The swimming pool was clean and very well looked after, incredible staff from reception to house keeping, gardeners, bar and restaurant staff. I had a lovely stay. Checked out at 11am but my flight was in the evening, and they happily allowed me to still use the pool and sunbeds and no extra charge. Thank you!

We had a wonderful stay at Mystic Lifestyle, and it was absolutely perfect! The staff went above and beyond to make our experience special. A huge shoutout to Linesh from the restaurant — he was truly outstanding, attentive, and made us feel so welcome; his service really made our evening unforgettable. Akhilesh from the restaurant was equally fantastic, and Koonal from the bar served with professionalism and a friendly smile that added to the overall atmosphere. From the cozy room to the attentive staff, everything exceeded our expectations. Highly recommend Mystic Lifestyle for anyone looking for a memorable getaway with excellent service!

Just returned from 8 nights in Mauritius spent at the Mystik Lifestyle Boutique Hotel. A lovely, small hotel with a relaxed vibe. The restaurant food is delicious, a good range of options on the menu and always freshly prepared so worth the wait. Great service from Sanjay in the restaurant, always friendly, efficient and smiling. A special mention to the barman Kunal in the Sky Bar for putting on our cocktail making class, which was great fun. He is a delightful chap and serves up a fantastic selection of the best tasting cocktails ever. The Sky Bar is a wonderful setting to enjoy them. We would love to return.

Kunal is the best on the Island! Sunil, Tashan and Kashish too. The food is great, the location is great but the friendliness made it better than the best 5 star Hotel. They are sincere and it really felt like they care about you!

Well everything was quit Nice the Food was very good the only Bad thing was that the Service was slow especially when you have to wait for the food. The skybar was very very Nice. The worker kunal is one of the nicest Person there and very helpful

Sky Bar at Mystik Hotel is an absolute gem, and a huge part of that is thanks to Kunal Robin, the bartender. From the first drink to the last, the service was flawless. Kunal is not just making cocktails – he’s creating an experience. Friendly, confident, attentive, and clearly passionate about what he does. Every recommendation was spot on, every cocktail perfectly balanced, and the vibe he brings behind the bar makes the place come alive. The bar itself is stunning – breathtaking views, especially at sunset, a relaxed but classy atmosphere, and a layout that makes you want to stay longer than planned. Add to that fast, professional service and genuinely warm hospitality, and you have something special. I truly hope the Hotel General Manager and the Food & Beverage Manager are aware of what they have here. Sky Bar is operating at a very high level, and Kunal Robin is a real asset to the hotel. Talent like this elevates the entire guest experience. Highly recommended – this is exactly how a hotel bar should feel.

Superb ,very nice hotel ,fnb team so good and room so nice ,reception team so good .Very warm welcome so good .Food was excellent...Raja and his team brilliant hats off ...

We didn’t stay at Mystik as we were in an apartment close by, but we had dinner there 2 nights in a row. I was a little wary as some reviews said the service was slow, but we had a great experience, nice staff, not long to wait and excellent food.